Bonjour à toutes et à tous. Si vous suivez Kriisiis.fr sur Facebook et Twitter (@Kriisiis), vous aurez sans doute remarqué que je prends beaucoup de plaisir à partager des présentations de « Social Machines ». Social Machines ? Il s’agit tout simplement d’inventions « physiques » (qui ne sont pas uniquement logicielles, bien que cela soit indispensable dans la plupart des cas) qui interagissent avec des « social data » (des tweets, des check-ins Foursquare, etc.) afin de réaliser une action particulière.

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Bonjour à toutes et à tous. J’espère de tout cœur que vous avez apprécié les concours de ces derniers jours (AllFacebookStats, Alerti, Crowdbooster, Viadeo) dans le cadre des 2 ans de Kriisiis.fr. Notre partenaire du jour est une société que j’apprécie beaucoup ; elle propose aujourd’hui ses services à plus de 10.000 marques (rassemblant plus de 11 millions de fans sur Facebook), dont certaines iconiques telles que Orange, Sony, Disney, Citroën, Universal, eBay, et j’en passe un nombre (très) impressionnant : j’ai nommé Tigerlily.

La plateforme Tigerlily est une solution de référence des annonceurs et des agences pour conquérir de nouveaux membres et clients et les fidéliser sur Facebook. Globalement, elle permet une meilleure gestion de conversations (identification des ambassadeurs), une monétisation des communautés (offres exclusives), une capitalisation des actions (statistiques), une gestion de comptes (système de droits), un ciblage des communautés par langue et pays (geotargetting) et la maitrise des territoires de marques.

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Bonjour à toutes et à tous. Dans le précédent billet publié sur Kriisiis.fr, je vous faisais part de mon intention de vous faire gagner non plus des objets de tout genre comme l’année dernière mais plutôt des outils permettant de faire de la veille, de mesurer sa performance, ou encore de gérer sa ou ses communautés sur les médias sociaux ; des outils dont la majorité des lecteurs ont besoin, mais qui restent parfois inaccessibles car payants ou inutilisés par manque de connaissance des fonctionnalités qu’ils proposent.

Notre premier partenaire se nomme AllFacebookStats.com ; si vous en avez déjà entendu parler, c’est certainement parce qu’il édite l’excellent blog AllFacebook.com. Cette société propose une solution Analytics permettant de tracker et de mesurer la performance de sa ou ses Fan-Pages Facebook, et ce à l’aide de nombreuses fonctionnalités très intéressantes. De nombreuses sociétés font confiance en la solution, notamment en Allemagne, à commencer par Audi, très active sur les médias sociaux depuis quelques années.

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Bonjour à toutes et à tous. Lorsque l’on cherche à évaluer l’efficacité d’une présence sur les médias sociaux, on en vient souvent à entendre des phrases telles que « Ils ont 6.000 followers sur Twitter », ou encore, « Les gens adorent ! 10.000 fans sur Facebook ». Pourtant, lorsque j’avais posé la question sur la Fan-Page de Kriisiis.fr sur Facebook, vous aviez été nombreux à dire que non, ces indicateurs ne sont pas pertinents. Ne sont-ils donc utilisés que par suffisance ? Ou plutôt par absence d’autres indicateurs sous les yeux ?

Nous le savons, dès qu’une donnée est à notre disposition, elle permet de générer plusieurs indicateurs d’un seul coup, en la couplant avec d’autres données. Cela permet ainsi d’obtenir des indicateurs particulièrement pertinents puisque spécialement adaptés à nos objectifs et à notre stratégie. En effet, selon nos attentes, les chances pour que notre propre indicateur pertinent soit le même que celui du voisin sont bien faibles ! De plus, il n’est pas impossible que vous ayez à vous baser sur plusieurs indicateurs, contre un seul pour ce même voisin…

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