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Facebook via Shutterstock

25 conseils pour la Fan-Page de votre organisme sur Facebook

Community Management

Lorsqu’un organisme, qu’il s’agisse d’une entreprise, d’une association ou d’un simple groupement d’amis, souhaite élaborer une stratégie à travers le web et en particulier les réseaux sociaux, il s’avère inconcevable de négliger les Fan-Pages de Facebook, qui permettent aux internautes de « devenir fan » d’un organisme. Voici donc 25 conseils pour la Fan-Page de votre organisme sur Facebook, qui je l’espère, sauront vous orienter dans votre stratégie et vous donner de nombreuses idées quand à la marche à suivre pour un développement cohérent. Vous pouvez également retrouver la Fan-Page de Kriisiis.fr, et si vous appréciez le contenu que je partage, en devenir fan. ;-) Bonne lecture, et n’hésitez pas de partager cet article si vous jugez cela utile.

Votre Fan-Page comme outil connu et reconnu

1. Suggérez votre fan-page à vos amis et proposez ces mêmes-amis d’en faire autant.
2. Faites connaître votre Fan-Page via vos supports, documents et annonces officielles.
3. Si vous en avez les moyens, faites de la publicité sur Facebook et concentrez-vous sur votre cœur de cible.
4. N’achetez pas de base de fans comme certaines entreprises le proposent depuis peu.
5. Proposez des jeux-concours basés sur la promotion et exclusivement destinés à vos Facebook-fans.
6. Affichez (et crédibilisez) votre communauté sur votre site internet grâce au widget proposé par Facebook.
7. Grâce à Facebook-Search, trouvez des internautes traitant de votre domaine d’activité et suggérez leur votre fan-page.
8. Encouragez vos Facebook-fans à partager de nouveau le contenu que vous apportez sur votre plateforme.

Votre Fan-Page comme outil participatif

9. Collectez un maximum de photos et de vidéos liées à votre activité de la part d’internautes.
10. Laissez les internautes écrire leur ressenti sur le mur de votre fan-page. Appliquez-y cependant une modération cohérente.
11. Remerciez les internautes qui vous complimentent à travers un de leurs commentaires.
12. N’hésitez pas à guider ou conseiller chaque personne engageant une interaction.
13. Proposez une boite à idée et réagissez aux différentes propositions effectuées par les internautes fans de votre page.

Votre Fan-Page comme outil utile pour les internautes

14. Indiquez toutes vos coordonnées : numéro de téléphone, email, adresse, site internet.
15. Faites du forum de votre fan-page une plateforme de conseil voire de service après-vente.
16. Traitez des nouveautés liées à votre organisme en écrivant des Notes d’actualité de manière régulière.
17. Partagez tout lien pouvant être utile à vos fans.
18. Si vous en avez les moyens ou les compétences, créez des applications Facebook telles que des mini-jeux aux couleurs de votre organisme.
19. Proposez des coupons ou bons de réduction exclusivement réservés aux fans de votre page.

Votre Fan-Page comme outil utile pour votre organisme

20. Informez vos fans en indiquant ce que votre organisme propose vraiment, pourquoi, comment, et depuis quand.
21. Faites connaître un évènement offline via les Facebook Events.
22. Affichez une cartographie des différents lieux dans lesquels les internautes peuvent vous retrouver.
23. Le sentiment d’exclusivité peut encourager l’achat impulsif : organisez des ventes-flash réservées aux fans de votre page.
24. Créez des sondages auprès des internautes afin d’en connaître un peu plus sur leurs avis ou leurs attentes.
25. Partagez également toutes vos présences sur différents réseaux sociaux afin que les internautes puissent s’approprier celui qu’ils préfèrent.

  • Ce sont de super conseils, merci beaucoup !

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  • Ce sont de super conseils, merci beaucoup !

  • Ce sont de super conseils, merci beaucoup !

  • Super billet, merci… très utile ! Peut être pourrait-on ajouter les interactions automatiques avec Twitter.

    A ce sujet, j’ai une question qui me turlupine, peut être que quelqu’un à la réponse :

    Est-il possible de relier plusieurs pages Fan Pages à un seul et même compte Twitter ?

    NB : je n’ai pas l’utilité de le faire le test moi-même et je n’ai pas encore trouvé de réponse à cette interrogation.

    Merci d’avance.

  • Super billet, merci… très utile ! Peut être pourrait-on ajouter les interactions automatiques avec Twitter.

    A ce sujet, j’ai une question qui me turlupine, peut être que quelqu’un à la réponse :

    Est-il possible de relier plusieurs pages Fan Pages à un seul et même compte Twitter ?

    NB : je n’ai pas l’utilité de le faire le test moi-même et je n’ai pas encore trouvé de réponse à cette interrogation.

    Merci d’avance.

  • mathieuv

    Super billet, merci… très utile ! Peut être pourrait-on ajouter les interactions automatiques avec Twitter.

    A ce sujet, j'ai une question qui me turlupine, peut être que quelqu'un à la réponse :

    Est-il possible de relier plusieurs pages Fan Pages à un seul et même compte Twitter ?

    NB : je n'ai pas l'utilité de le faire le test moi-même et je n'ai pas encore trouvé de réponse à cette interrogation.

    Merci d'avance.

  • mathieuv

    Super billet, merci… très utile ! Peut être pourrait-on ajouter les interactions automatiques avec Twitter.

    A ce sujet, j'ai une question qui me turlupine, peut être que quelqu'un à la réponse :

    Est-il possible de relier plusieurs pages Fan Pages à un seul et même compte Twitter ?

    NB : je n'ai pas l'utilité de le faire le test moi-même et je n'ai pas encore trouvé de réponse à cette interrogation.

    Merci d'avance.

  • Anonyme

    Merci pour vos commentaire :-)

  • Anonyme

    Merci pour vos commentaire :-)

  • Kriisiis

    Merci pour vos commentaire :-)

  • Kriisiis

    Merci pour vos commentaire :-)

  • Anonyme

    C’est vrai que ces conseils restent d’actualités à lire et relire pour garder en mémoire : http://www.chambres-hotes-gers.com

  • Anonyme

    C’est vrai que ces conseils restent d’actualités à lire et relire pour garder en mémoire : http://www.chambres-hotes-gers.com

  • edithbeauvais

    C'est vrai que ces conseils restent d'actualités à lire et relire pour garder en mémoire : http://www.chambres-hotes-gers.com

  • edithbeauvais

    C'est vrai que ces conseils restent d'actualités à lire et relire pour garder en mémoire : http://www.chambres-hotes-gers.com

  • Bon ben ya plus qu’à hein ^^ Je vais m’empresser d’appliquer tout ça à la mienne:
    http://www.facebook.com/pages/Lucie-Beluga/129100514036
    si vous avez des conseils d’ailleurs n’hésitez pas!
    Et je me demandais d’ailleurs, ya pas un moyen de faire des catégories d’articles sur les fan pages fb? comme sur un blog?

  • Bon ben ya plus qu’à hein ^^ Je vais m’empresser d’appliquer tout ça à la mienne:
    http://www.facebook.com/pages/Lucie-Beluga/129100514036
    si vous avez des conseils d’ailleurs n’hésitez pas!
    Et je me demandais d’ailleurs, ya pas un moyen de faire des catégories d’articles sur les fan pages fb? comme sur un blog?

  • Bon ben ya plus qu'à hein ^^ Je vais m'empresser d'appliquer tout ça à la mienne:
    http://www.facebook.com/pages/Lucie-Beluga/1291
    si vous avez des conseils d'ailleurs n'hésitez pas!
    Et je me demandais d'ailleurs, ya pas un moyen de faire des catégories d'articles sur les fan pages fb? comme sur un blog?

  • Bon ben ya plus qu'à hein ^^ Je vais m'empresser d'appliquer tout ça à la mienne:
    http://www.facebook.com/pages/Lucie-Beluga/1291
    si vous avez des conseils d'ailleurs n'hésitez pas!
    Et je me demandais d'ailleurs, ya pas un moyen de faire des catégories d'articles sur les fan pages fb? comme sur un blog?

  • Anonyme

    Bonjour Lucie,

    Malheureusement, je ne crois pas ! Peut-être s’agira-t’il de fonctionnalités à venir ?

    Kriisiis

  • Anonyme

    Bonjour Lucie,

    Malheureusement, je ne crois pas ! Peut-être s’agira-t’il de fonctionnalités à venir ?

    Kriisiis

  • Kriisiis

    Bonjour Lucie,

    Malheureusement, je ne crois pas ! Peut-être s'agira-t'il de fonctionnalités à venir ?

    Kriisiis

  • Kriisiis

    Bonjour Lucie,

    Malheureusement, je ne crois pas ! Peut-être s'agira-t'il de fonctionnalités à venir ?

    Kriisiis

  • Anonyme

    Article très intéressant, merci!

    J’ai cependant une question concernant cette phrase :

    « Grâce à Facebook-Search, trouvez des internautes traitant de votre domaine d’activité et suggérez leur votre fan-page. »

    Est-il possible de suggérer à des personnes qui ne font pas partie de nos amis de devenir fan d’une page ? Si oui comment ?

  • Anonyme

    Article très intéressant, merci!

    J’ai cependant une question concernant cette phrase :

    « Grâce à Facebook-Search, trouvez des internautes traitant de votre domaine d’activité et suggérez leur votre fan-page. »

    Est-il possible de suggérer à des personnes qui ne font pas partie de nos amis de devenir fan d’une page ? Si oui comment ?

  • progx

    Article très intéressant, merci!

    J'ai cependant une question concernant cette phrase :

    « Grâce à Facebook-Search, trouvez des internautes traitant de votre domaine d’activité et suggérez leur votre fan-page. »

    Est-il possible de suggérer à des personnes qui ne font pas partie de nos amis de devenir fan d'une page ? Si oui comment ?

  • progx

    Article très intéressant, merci!

    J'ai cependant une question concernant cette phrase :

    « Grâce à Facebook-Search, trouvez des internautes traitant de votre domaine d’activité et suggérez leur votre fan-page. »

    Est-il possible de suggérer à des personnes qui ne font pas partie de nos amis de devenir fan d'une page ? Si oui comment ?

  • Très intéressant !

    De notre coté, on essaye pour la page fan de MaxiCoffee.com de gérer la fidélisation des fans avec des promos mensuelles qui leur sont exclusivement réservées :
    Ca donne : http://www.facebook.com/maxicoffee?v=app_110333052319167&ref=ts

    On doit encore travailler sur le partage

  • Très intéressant !

    De notre coté, on essaye pour la page fan de MaxiCoffee.com de gérer la fidélisation des fans avec des promos mensuelles qui leur sont exclusivement réservées :
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  • Très intéressant !

    De notre coté, on essaye pour la page fan de MaxiCoffee.com de gérer la fidélisation des fans avec des promos mensuelles qui leur sont exclusivement réservées :
    Ca donne : http://www.facebook.com/maxicoffee?v=app_110333

    On doit encore travailler sur le partage

  • Très intéressant !

    De notre coté, on essaye pour la page fan de MaxiCoffee.com de gérer la fidélisation des fans avec des promos mensuelles qui leur sont exclusivement réservées :
    Ca donne : http://www.facebook.com/maxicoffee?v=app_110333

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  • Lucie

    Bonjour
    Y a t il des outils qui me permettent de savoir qui deviennent nos fans et qui nous quittent ? Merci

  • Lucie

    Bonjour
    Y a t il des outils qui me permettent de savoir qui deviennent nos fans et qui nous quittent ? Merci

  • Lucie

    Bonjour
    Y a t il des outils qui me permettent de savoir qui deviennent nos fans et qui nous quittent ? Merci

  • Lucie

    Bonjour
    Y a t il des outils qui me permettent de savoir qui deviennent nos fans et qui nous quittent ? Merci

  • salut,
    excellent article
    merci beaucoup

  • salut,
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    merci beaucoup

  • salut,
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    merci beaucoup

  • salut,
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    merci beaucoup

  • Michel

    A tester sans plus attendre pour manager correctement ses contenus sur ses pages fans, l’application Oorook/Scan & target (j’sais pas trop qui fait quoi entre ce deux là) :

    http://www.facebook.com/pages/Oorook/116578501734185?v=app_7146470109

  • Michel

    A tester sans plus attendre pour manager correctement ses contenus sur ses pages fans, l’application Oorook/Scan & target (j’sais pas trop qui fait quoi entre ce deux là) :

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  • Michel

    A tester sans plus attendre pour manager correctement ses contenus sur ses pages fans, l'application Oorook/Scan & target (j'sais pas trop qui fait quoi entre ce deux là) :

    http://www.facebook.com/pages/Oorook/116578501734185?v=app_7146470109

  • Michel

    A tester sans plus attendre pour manager correctement ses contenus sur ses pages fans, l'application Oorook/Scan & target (j'sais pas trop qui fait quoi entre ce deux là) :

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  • Asiansnakewine

    Bonjour,

    Je suis Vietnamienne et je viens de créer une page fan pour le site de notre village après avoir lu vos conseils mais je ne sais pas ce que je devrais faire d’autre, pouvez vous m’aider merci dans l’intérêt de toute notre communauté.

    http://www.facebook.com/pages/asiansnakewinecom/203010933049587

    Que dois-je faire d’autre de facile ? Car cela me prend beaucoup de temps et je ne fais que ça pour ma famille restée au Vietnam.

    Cordialement à tous.

  • Asiansnakewine

    Bonjour,

    Je suis Vietnamienne et je viens de créer une page fan pour le site de notre village après avoir lu vos conseils mais je ne sais pas ce que je devrais faire d’autre, pouvez vous m’aider merci dans l’intérêt de toute notre communauté.

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    Que dois-je faire d’autre de facile ? Car cela me prend beaucoup de temps et je ne fais que ça pour ma famille restée au Vietnam.

    Cordialement à tous.

  • Asiansnakewine

    Bonjour,

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    Que dois-je faire d’autre de facile ? Car cela me prend beaucoup de temps et je ne fais que ça pour ma famille restée au Vietnam.

    Cordialement à tous.