Bonjour à toutes et à tous. Je me permets aujourd’hui de vous présenter l’événement Social Media « Flow » (pour « Fashion and Luxury on the Web »), dédié aux marques mode, beauté et luxe, qui se déroulera le 26 septembre 2011 à 8 Valois à Paris. Cet événement, organisé par Ykone (une plateforme communautaire dédiée à la mode), est à mon sens une excellente opportunité pour les acteurs de l’industrie du luxe de se mettre à jour quant aux stratégies digitales et communautaires pertinentes de ce domaine bien spécifique.

Cet événement se veut à la fois instructif et participatif, permettant aux participants non seulement de mieux s’informer mais aussi de savoir mieux réagir face aux aléas du web social. Il paraît indéniable que cet univers se distingue fortement de ceux des exemples les plus connus de stratégies communautaires pertinentes, et que les bonnes pratiques, aussi bien conversationnelles, organisationnelles et évènementielles, se doivent d’être adaptées de manière subtile à ce dernier : et personnellement, cela me passionne !

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Bonjour à toutes et à tous. J’ai décidé de prendre un peu de temps afin de m’intéresser aux publications qui engendraient le plus gros pourcentage de feedback chez les marques françaises regroupant le plus grand nombre de membres dans leur communauté sur Facebook, et ce afin de faire ressortir la pratique employée, le type de contenu partagé, le format de ces publications, etc. Le tout permettant ainsi de vous inspirer afin d’accentuer vos interactions avec vos fans.

J’ai donc commencé par sélectionner ces 20 marques, en prenant soin de retirer les pages françaises mais non francophones et celles sortant du cadre de la consommation, puis ai passé au peigne fin leurs publications (il existe des outils permettant de les dénicher en un clic, mais ça coinçait niveau budget) pour faire ressortir celle qui avait le mieux marché ces 12 derniers mois (les ajouts de nouvelles photos dans des albums et les republications n’ont pas été pris en compte).

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Bonjour à toutes et à tous. Nous continuons notre session de concours entrant dans le cadre des 2 ans de Kriisiis.fr (nous en venons d’ailleurs à bout), cette fois-ci avec un partenaire français (et ça a le mérite d’être précisé, après AllfacebookStats, Crowdbooster, UserVoice, etc.). J’adore ce service personnellement, je vous en ai d’ailleurs déjà parlé à deux reprises ces derniers mois (dans ces 60 outils et applications Twitter ainsi que dans ces 12 indicateurs de performance), j’ai nommé Twoolr.

Développé de toute pièce par ce cher @AntoineGuiral, Twoolr est aujourd’hui un outil de renommée internationale, utilisé par des sociétés telles que Peugeot, Honda, Toyota, Geo, HTC, Warner Bros, Ben&Jerry’s ou encore Palm. Les raisons de son succès ? Twoolr vous présente des dizaines de statistiques au sujet de votre activité sur Twitter, ce qui vous permet de déceler ce que vous faites bien et ce que vous faites moins bien, pourvu bien entendu que vous accordiez de l’intérêt à cela.

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Bonjour à toutes et à tous. Je souhaiterais tout d’abord vous présenter mes excuses pour l’absence de concours la semaine dernière, j’étais tout simplement en congés (comment beaucoup d’entre-vous d’ailleurs, c’était bien ?). Nous avons désormais dépassé la moitié des concours organisés dans le cadre des 2 ans de Kriisiis.fr en Juillet dernier, avec 5 déjà terminés (AllFacebookStats, Alerti, Crowdbooster, Viadeo et Tigerlily) et 4 restants (dont celui-ci ; j’ai d’ailleurs hâte de vous présenter nos prochains partenaires).

Notre partenaire du jour est de notoriété mondiale, puisqu’il est utilisé par plus de 70.000 sociétés dans 42 pays différents, dont certaines très réputées sur la toile telles que Seesmic ou encore Posterous. UserVoice est une entreprise spécialisée dans le support en ligne (support clientèle, SAV, et toutes les déclinaisons qui s’en suivent) ; il est d’ailleurs bien improbable que vous n’ayez pas déjà croisé leur widget sur un site web (vous savez, le petit bouton « feedback & support » sur l’un des coins de la page ?).

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