Vous l’aurez sans doute remarqué si vous me suivez sur différents réseaux sociaux via mon profil Twitter (@Kriisiis) ou mon profil Facebook, je passe actuellement un certain temps à m’intéresser aux « Landing Pages » des Fan-Pages Facebook. De quoi s’agit-il, exactement ? Tout simplement de l’onglet sur lequel arrive un internaute lorsqu’il souhaite visiter une Fan-Page. Lorsque celui-ci n’a pas encore « aimé » celle-ci, il est possible de le diriger vers un onglet personnalisé, customisé en HTML, et donc bien plus accrocheur, d’où une accentuation parfois très marquante du taux de conversion.

Je souhaiterais aujourd’hui vous proposer « 10 conseils et étapes pour créer sa Landing-Page sur Facebook », billet que j’ai organisé selon mon expérience et mon ressenti de la semaine. Je n’ai nullement les compétences graphiques requise (l’ergonomie est essentielle !), raison pour laquelle je n’aborderai pas tellement les aspects techniques dans cet article, mais plutôt une méthodologie. Je vous souhaite une bonne lecture.

1. Définissez les motivations de la création de cette page

Dans un premier temps, attardez-vous sur vos motivations, sur les différentes raisons de la création de cette Landing-Page. Que voulez-vous vraiment ? Un premier aperçu positif ? Plus de fans à travers un meilleur taux de conversion ? Un besoin de donner des informations, de situer vos autres présences, d’argumenter pour l’adhésion ? Les réponses à vos questions vous permettront dans un premier temps de définir la manière dont vous allez gérer l’ergonomie de votre page d’atterrissage.

2. Répertoriez les éléments que vous souhaitez voir apparaitre

Suite à cela, et que ce soit en tête à tête avec vous-même ou en équipe, faites un brainstorming. Définissez une liste des éléments que vous souhaiteriez voir apparaître, puis sélectionnez-en un certain nombre. Travaillez sur l’ergonomie et l’agencement de votre encart, et situez la manière dont vous allez pouvoir reprendre votre identité visuelle sur le web : cela vous permettra de générer une certaine reconnaissance chez les visiteurs, et donc d’augmenter votre taux de conversion.

3. Préparez une maquette et peaufinez son ergonomie

L’idée de la maquette est de pouvoir définir préalablement l’organisation des différents blocs que l’on va insérer sur la Landing-Page afin de pouvoir juger de leur complémentarité. Essayez de trouver un juste milieu : il vous faudra présenter assez d’informations pour rester attractif mais savoir également ne pas trop alourdir votre encart pour ne pas repousser les visiteurs en ne leur simplifiant pas la lecture. Comme on dit « Less is more », et cela marche également pour les Landing-Pages.

4. Faites ou faites-faire les illustrations à afficher

Si vous avez les compétences suffisantes pour préparer des illustrations de qualité (permettez-moi d’insister), alors il est l’heure de vous mettre au boulot. Si vous travaillez avec une équipe « PAO », alors fournissez-leur votre maquette. Attention, essayez de ne pas dépasser les 760 pixels de large et les 800-900 pixels de haut pour votre maquette, sinon quoi votre landing-Page pourra s’avérer démesurément grande et ne sera pas visualisée avec une attention, disons, maximale.

5. Préparez le code HTML adéquat pour un bon rendu

Nous allons ultérieurement utiliser une application qui transforme le HTML en FBML, langage utilisé par Facebook au sein de sa plateforme. Afin de garantir un rendu identique voire très proche de celui espéré, essayez de simplifier au maximum votre code. Par exemple, j’ai pour habitude de créer de simples tableaux lorsque je réalise ce genre d’onglets. Je sais par contre que l’on peut intégrer des formulaires, je n’ai cependant pas assez de connaissances pour vous expliquer comment faire.

6. Installez l’application Static FBML sur votre page

L’application que nous allons utiliser est la plus connue de toutes pour ce qui est de la réalisation de Landing-Pages, et se nomme « Static FBML ». Elle est disponible officiellement via Facebook à cette adresse. Cliquez sur « Ajouter à ma Page », sélectionnez la page concernée dans le cas où vous en auriez plusieurs, puis allez sur votre page avant de cliquer sur « Editer ». Vous retrouverez alors l’application dans votre administration, avec la possibilité d’éditer son contenu (ajout de HTML).

7. Collez le code HTML et validez la création de la landing-page

Cliquer sur le bouton « Editer » au niveau de votre page d’administration de Fan-Page pour l’onglet de « Static FMBL ». Vous pourrez alors choisir le « Box Title », c’est-à-dire le titre qui caractérisera l’onglet (essayez d’ailleurs de ne pas choisir un titre trop long, un seul mot suffit !), ainsi que coller votre code HTML dans l’encart « FBML ». Il ne vous reste alors plus qu’à sauvegarder. Notez que vous pouvez intégrer un autre encart FBML à votre page avec le bouton « Add another FBML Box ».

8. Faites de cette page votre nouvelle Landing-Page

Une petite erreur que font souvent les « Facebookeurs » est de croire qu’il suffit simplement de sauvegarder cet onglet pour qu’il fasse automatiquement office de Landing-Page. Or, ce n’est pas le cas. Rendez-vous dans le panel d’administration de votre Fan-Page, cliquez sur « Edit » au niveau du cadre « Wall Settings », puis sélectionnez votre nouvel onglet dans la catégorie « Default Landing Tab for Everyone Else ». La sauvegarde se fait alors automatiquement, vous n’avez pas à valider ce choix !

9. Vérifiez le rendu pour une personne encore non-membre

Maintenant que votre nouvelle Landing-Page est en place, allez vérifier le rendu. Votre nouvel onglet est présent parmi ceux déjà disponibles initialement, parfois en cliquant sur la petite flèche permettant de visualiser les onglets qui ne tiennent pas sur la largeur de la page. Vérifiez que la page est bien en place, que le code HTML n’est pas abimé par le FBML, et mettez-vous à la place d’un nouveau visiteur. Est-ce que cette Landing-Page vous donne envie de rejoindre cette Fan-Page ?

10. Demandez un feedback de la part des internautes

Pour terminer, n’hésitez surtout pas à demander un feedback aux internautes, idéalement à des personnes qui s’y connaissent ou à votre cœur de cible (pour peu qu’il s’agisse déjà de contacts avec qui vous êtes familiarisé). Ils vous expliqueront, avec leurs propres mots et leur propre point de vue, ce qui va, ce qui ne va pas, ce qui devrait être amélioré, etc. Je vous suggère alors de vous pencher sur les différentes remarques, et de corriger votre Landing-Page en fonction des réactions.

Si vous avez la moindre question, ou la moindre amélioration à apporter au contenu de cet article, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires de cet article. En attendant, je vous propose de me retrouver sur Facebook, en m’ajoutant à vos contacts (Christophe Ramel) ou en devenant fan de Kriisiis.fr. Vous pouvez également me retrouver sur Twitter (@Kriisiis) !

Bonjour à toutes et à tous. Alors que je vous avais déjà proposé un article sur les différentes méthodes mises à notre disposition afin de rendre sa Fan-Page plus attrayante ou encore concentrant différents outils pour l’agrémenter, je souhaiterais désormais vous parler des différentes manières exploitables afin de peaufiner l’efficacité de ses partages au sein de cette fameuse Fan-Page.

Si vous souhaitez améliorer l’efficacité de vos partages, votre but devra être de les voir apparaître dans la timeline « Top News » (« A la une ») et non pas seulement dans celle nommée « Most Recent » (« Les plus récentes »). Je me permets donc de vous proposer « 10 manières d’accentuer l’intérêt de ses partages sur sa Fan-Page Facebook », qui je l’espère sauront vous aider à y parvenir. Si vous avez la moindre question à me poser ou le moindre commentaire à apporter au sujet de cet article, n’hésitez pas à me retrouver sur Twitter sous le pseudo @Kriisiis ou sur Facebook via la Fan-Page de Kriisiis.fr.

1. Rédigez un texte ni trop long ni trop court

Si vous souhaitez capter idéalement l’attention, faites attention à la longueur de vos statuts publiés. Ils doivent être suffisamment complets pour rester attractifs (donc d’au moins 200 caractères sauf s’il s’agit de relais d’articles) mais le message se coupe (lien « Read More ») au-delà de 320 caractères. Essayez alors de trouver un juste milieu (à l’aider d’un compteur de caractères par exemple).

2. Spécifiez éventuellement la cible de vos partages

Les membres de votre communauté pourraient parler diverses langues ou s’intéresser à des sujets très variés. Dans ce cas, et afin d’être sûr de ne pas les déranger avec du contenu qui n’intéresse pas ou dans une langue inadéquate et donc de favoriser le « unlike », garantissez la pertinence de vos partages en spécifiant leur cible lorsque vous vous apprêtez à publier un nouveau statut.

3. Proposez des bons plans et de l’exclusif

Une récente étude montre clairement que la plupart des internautes suivent une marque sur les réseaux sociaux pour « pouvoir profiter de bons plans et de données exclusives ». Prenez-alors soin de vous adapter à leur demande, sans toutefois tomber dans un discours commercial : sachez être subtil, et surtout, sachez parsemer ce type de publications au milieu des autres.

4. Attachez du contenu à vos différents partages

Lorsque vous ne posez pas une question, essayez de prendre le réflexe de toujours associer un lien (ou disons « du contenu ») à vos différents partages. Agrémenter son message d’un lien permet d’accentuer grandement son intérêt, d’autant plus que la taille du partage devient alors plus imposante et donc plus facilement repérable dans la timeline d’un utilisateur sur Facebook.

5. Associez une vignette (ou Thumbnail) à vos liens

Bien entendu, lorsque vous attachez du contenu à un partage, prenez soin de sélectionner une vignette (le terme anglais, plus répandu, est « Thumbnail ») afin d’accentuer son attraction (« eye-catching »). Essayez également de varier l’image associée (plusieurs illustrations vous seront proposées), sauf si celle-ci est suffisamment symbolique pour augmenter l’intérêt potentiel des lecteurs.

6. Proposez régulièrement des questions fermées…

Si vous souhaitez obtenir un grand nombre de réponses à vos questions, sachez faire en sorte que les internautes aient un minimum d’efforts à faire. Pour cela, posez des questions fermées, incitant une réponse par « oui » ou par « non », ou à l’aide d’un seul mot. Cela aura pour conséquence que le partage sera positionné dans la timeline « Top News », avec une grande visibilité à la clé.

7. …mais sachez varier avec des questions ouvertes

Bien entendu, les questions fermées engendrent un faible degré de fidélisation. Si vous souhaitez accentuer l’intérêt de vos partages et donc de votre communauté, posez également des questions ouvertes de temps à autre, c’est-à-dire nécessitant une réponse complète et argumentée (« appel au dialogue »). C’est seulement en alternant ce type de questions que vous accentuerez la qualité de votre page !

8. Demandez le soutien de vos contacts les plus proches

Vos proches, à savoir votre famille présente sur Facebook, vos contacts les plus connus et vos amis, peuvent s’avérer de bons alliés sur votre Fan-Page. Dans le cas où vous auriez peu d’actions lors de vos partages (aussi bien en termes de commentaires que de « Like »), n’hésitez pas à faire appel à eux afin de vous donner un coup de main. Mais attention, n’en abusez surtout pas !

9. Intégrez des liens directement dans le statut…

Pour une raison que je n’arrive pas encore à bien cerner, il se trouve, et c’est prouvé par différentes études, qu’un lien est bien plus cliqué lorsqu’il est intégré directement dans un statut partagé que lorsqu’il l’est simplement à travers le « contenu attaché ». N’oubliez donc pas d’insérer ces liens à la fin de vos messages plutôt que via la fonctionnalité proposée par Facebook !

10. …exception-faite de vos propres vidéos

Pour finir, sachez qu’il existe une petite exception : lors du partage de vos propres vidéos, favorisez plutôt la fonction associée plutôt que l’ajout d’un simple lien : celles-ci seront alors parfaitement adaptées à la plateforme sociale, bien plus ergonomiques, et surtout, dotées de fonctionnalités telles que le bouton « like », qui n’est par exemple par présent lors d’un simple partage de liens-vidéos.

Si vous avez la moindre question, ou la moindre amélioration à apporter au contenu de cet article, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires de cet article. En attendant, je vous propose de me retrouver sur Facebook, en m’ajoutant à vos contacts (Christophe Ramel) ou en devenant fan de Kriisiis.fr. Vous pouvez également me retrouver sur Twitter (@Kriisiis) !

Inspiration 1 : WildFireApp.com

Inspiration 2 : AlexToul.fr

Créer une Fan-Page sur Facebook (désormais nommée « Like-Page », mais pour ne pas vous perdre j’employai encore ce terme quelques semaines) est une excellente manière de faire croître la taille de sa communauté sur Internet. Je vous avais ainsi proposé 25 conseils pour sa création ainsi que 10 outils afin de l’agrémenter ; je juge cependant que l’efficacité de votre Fan-Page dépendra surtout de votre aptitude à pouvoir la rendre attrayante : il existe plus de 160 millions de groupes, fan-pages et évènements Facebook dans le monde, et une attention toute particulière quand aux différentes manières pour la rendre attractive est aujourd’hui indispensable.

Je me permets donc de vous proposer « 10 conseils pour rendre votre Fan-Page Facebook plus attrayante », qui je l’espère vous permettra de peaufiner celle(s) que vous possédez ou celle(s) que vous envisagez de créer (dans quel cas je vous souhaite de la réussite). Si vous avez la moindre question ou la moindre amélioration à me suggérer quand à cet article, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires ; vous pouvez également me retrouver sur Twitter sous le pseudo @Kriisiis, ainsi que sur Facebook via la Fan-Page de Kriisiis.fr.

1. Soyez différent des autres. Ou mieux… soyez unique

D’après certaines statistiques apportées par Facebook dernièrement, les utilisateurs sont fan de 60 pages en moyenne sur le réseau social. Si vous souhaitez pouvoir les fidéliser de manière optimale, il vous faudra alors vous démarquer et donc prendre beaucoup de temps pour vous poser les bonnes questions et ainsi parvenir à dresser une stratégie à moyen-terme novatrice au possible.

2. Dressez un onglet d’accueil non-générique et personnalisé

La plupart du temps, cliquer sur une Fan-Page sur Facebook vous mène directement sur son « mur », qui reprend alors les derniers éléments partagés. Celui-ci ne dit rien sur vous ou sur votre organisme, il en résulte donc un faible intérêt de la part des utilisateurs. Essayez-alors de créer une « page d’accueil » personnalisée, avec des applications telles que Static FMBL ou Tigerlily pour ne citer qu’elles.

3. Apportez du contenu différent des autres plateformes

Les internautes qui sont déjà membres de votre communauté (via votre site internet ou Twitter par exemple) n’auront pas spécialement de raison d’aimer votre page si celle-ci n’apporte pas un contenu différent de celui trouvé sur les autres plateformes. L’idéal est alors de savoir faire des partages sortant de l’ordinaire, d’apporter du contenu exclusif, ce qui les poussera à devenir membre.

4. Profitez des dimensions maximales pour l’image de profil

Afficher une image de profil pertinente est dans tous les cas très important puisque l’aspect graphique de votre Fan-Page est un élément pouvant faire pencher la balance en faveur d’une adhésion. Une dimension de 200 pixels de large par 600 pixels de haut est possible, alors n’hésitez surtout pas à jouer sur sa hauteur afin de pouvoir afficher un rendu le plus attractif possible !

5. Taguez vos fans sur les photos de vos évènements

Si vous avez l’opportunité d’organiser des évènements ou tout simplement de rencontrer les membres de votre communauté, prenez soin de vous armer d’un appareil photo, et de taguer vos fans sur Facebook au sein de vos albums. Cela vous permettra de les fidéliser et accentuera même la visibilité de votre fan-page car l’album sera alors affiché sur le profil des personnes concernées.

6. Faites des concours le plus régulièrement possible

Je sais d’expérience que le meilleur moyen de fidéliser ses fans et d’en attirer de (nombreux) nouveaux est d’organiser des concours avec des dotations à la clé (essayez au passage d’être le plus original possible !). La croissance de votre base de fans vous offrira d’ailleurs la possibilité de pouvoir vous permettre de plus gros cadeaux, bien plus fidélisant et plus attractifs… et ainsi de suite !

7. Créez des liens vers vos présences sur d’autres réseaux

Saviez-vous que votre Fan-Page peut jouer le rôle de portail vers vos présences sur les autres réseaux sociaux ? Que ce soit à travers du partage de contenu ou tout simplement via des applications permettant l’affichage de profils extérieurs, cela vous permettra de mieux fidéliser vos membres et d’accentuer vos chances pour qu’ils rencontrent le contenu que vous partagez de manière générale.

8. Accueillez les nouveaux afin de les fidéliser immédiatement

Accueillir les nouveaux adhérents à votre Fan-Page sur Facebook permet de les surprendre (pour mémoire, l’intérêt de ce sentiment est exprimé dans le point 1), de se démarquer et surtout de les fidéliser. Offrez-leur par exemple un coupon de réduction pour des produits ou services de votre organisme ou le dernier ebook que vous avez écrit (pourquoi pas ?) ou eu l’autorisation de partager.

9. Les fans de votre Fan-Page ne sont pas des enfants

D’après une étude datant de fin 2009, 29% des utilisateurs de Facebook ont entre 35 et 54 ans, et les « 55 ans et plus » enregistrent la plus grosse progression de nouveaux inscrits sur l’année. N’oubliez pas que vos membres ne sont pas des enfants (surtout si vous traitez d’un sujet un peu technique ou professionnel), et que vouloir paraître agréable risque malheureusement d’engendrer l’effet inverse.

10. Persévérez… grossir sa communauté est très long

La plupart du temps, les internautes créent leur Fan-Page et ne s’en occupent plus ou très peu, voire baissent les bras devant le faible nombre de nouveaux adhérents. Faire grossir sa base de fans prend du temps, et il vous faudra savoir persévérer : je suggère régulièrement une vision sur 1 an ou 2 avec la mise en place d’objectifs parfois mensuels mais plutôt trimestriels dans la majeure partie des cas !

Si vous avez la moindre question, ou la moindre amélioration à apporter au contenu de cet article, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires de cet article. En attendant, je vous propose de me retrouver sur Facebook, en m’ajoutant à vos contacts (Christophe Ramel) ou en devenant fan de Kriisiis.fr. Vous pouvez également me retrouver sur Twitter (@Kriisiis) !

Inspiration : TopRankBlog