Construire une fan-page sur Facebook est l’une des étapes essentielles lors de l’établissement et du développement d’une communauté en ligne. Cela permet en effet à toute entité (aussi bien personnelle que professionnelle) d’offrir la possibilité aux internautes de retrouver leurs organismes préférés sur le plus gros réseau social du monde, tout en y apportant un aspect «social». Je vous proposais d’ailleurs 25 conseils pour la fan-page de votre organisme sur Facebook sur Kriisiis.fr le mois dernier, article que je vous conseille de lire parallèlement à celui-ci.

Alors qu’aujourd’hui ces fan-pages se sont banalisées, il est devenu difficile de proposer mieux que les autres, ou tout simplement, différent des autres. Je me permets alors de vous rappeler qu’il existe de nombreuses applications auxiliaires pouvant vous aider, et vous propose 10 outils pour agrémenter la fan-page de votre organisme sur Facebook. Je n’utilise actuellement que 5 de ces 10 applications sur la fan-page de Kriisiis.fr, prenez cependant le temps de vous y intéresser et de les tester. Je vous souhaite une agréable lecture.

1. Tigerlily

Tigerlily est une application qui permet de créer un onglet fortement personnalisable sur sa fan-page. Vous pouvez ainsi ajouter un header, un texte d’accueil, la retranscription de votre flux RSS et de votre flux Twitter, ou encore une box « vidéos » et une box « photos », et j’en passe. Il s’agit d’un excellent moyen de proposer un avant-goût de qualité au contenu que vous partagez, et cela accentuera très probablement votre taux d’inscription. [Découvrir]

2. Note d’évaluation

Le système de notes d’évaluation permet à vos fans de donner une note à votre fan-page, à votre organisme ou encore à vos produits. Cela vous permettra de crédibiliser votre entité, mais attention, cette application peut également engendrer l’effet inverse : si vous concept n’est pas au point, ou tout simplement qu’il ne répond pas aux attentes des internautes, vous risquez probablement d’avoir des retours négatifs, néfastes sur le taux d’inscription. [Découvrir]

3. Sondage

Si vous souhaitez accentuer le nombre d’interactions avec vos fans, le meilleur moyen après la création de débats résulte probablement en l’instauration de sondages. Vous pourrez ainsi non seulement fidéliser les internautes, mais également (et surtout) susciter de l’intérêt et obtenir de précieuses informations grâce aux retours engendrés. N’oubliez pas de publier le sondage sur le mur de votre fan-page pour une meilleure efficacité. [Découvrir]

4. Box Youtube

S’il y a des vidéos que vous avez à cœur de partager avec vos lecteurs, n’hésitez pas à installer cette application. Elle vous permettra d’afficher (lecture comprise) toutes les vidéos Youtube que vous souhaitez. Un système de vote (de une à cinq étoiles) ainsi qu’un compteur de lectures vous permettront de connaître l’efficacité de l’outil, et ainsi de l’orienter de manière à répondre de manière optimale aux internautes fans de votre organisme. [Découvrir]

5. RSS Grafiti

Même si Tigerlily remplie très bien cette tâche dans son onglet, vous pourriez avoir envie de poster vos articles directement sur le Mur de votre fan-page. Pour cela, RSS Grafiti semble parfait. Cet outil vous permet de poster automatiquement vos articles, image, lien et preview compris, tout en spécifiant un préfixe (comme par exemple « Sur NomduBlog.com : »). Vous gagnerez alors du temps et n’aurez plus à vous soucier du partage de lien sur votre fan-page. [Découvrir]

6. Skype Me

Je n’arrive actuellement pas à installer cette application sur ma fan-page, encore seulement sur mon profil. Mais il est indiqué dans sa description que SkypeMe vous permet l’ajout d’un onglet permettant le contact direct (aussi bien textuellement que vocalement parlant) avec le créateur de la page. De quoi permettre à vos lecteurs de vous contacter, avec qui sait, peut-être de très belles opportunités ou autres rencontres à la clé. [Découvrir]

7. More Extended Info

Cet outil vous permet de créer une box intégralement personnalisable en HTML vous offrant la possibilité d’en dire d’avantage sur votre organisme. J’utilise actuellement cette application sur mon profil Facebook, et propose à la fois un logo de Kriisiis.fr, une description plus complète et un lien direct vers le blog. Essayez de l’appliquer à votre fan-page, cela vous permettra de générer un certain nombre de visites non négligeables. [Découvrir]

8. Notes

Même si cette application est déjà présente de manière initiale sur votre fan-page, il demeurerait dommage de ne pas l’utiliser. Pourquoi, me direz-vous ? D’abord parce que cela vous permettra de partager du contenu de manière particulière, n’entrant pas forcément en accord avec le contenu général de la fan-page, mais surtout parce que le bouton « Share » vous permettra d’ajouter un aspect «viral» à votre message exceptionnel. [Découvrir]

9. Web Profiles

Web Profiles est un outil qui vous permet d’afficher un très grand nombre d’icônes menant vers vos autres présences sur des réseaux sociaux, ce qui permettra à vos lecteurs de vous retrouver sur vos autres comptes. L’application permet également de connaître ses amis sur Facebook qui utilisent Web profiles, vous offrant la possibilité de les retrouver à votre tour sur les réseaux qu’ils exploitent. Cet outil est donc indispensable à mon goût. [Découvrir]

10. My account (is @ Twitter)

Cette application est semblable à Web profiles, à la différence qu’elle ne proposer que l’affichage de son compte Twitter et ce de manière bien plus ergonomique. Utilisant cet outil depuis quelques temps, je peux vous garantir qu’un certain nombre de vos contacts sur Facebook se réjouira de vous retrouver également sur Twitter. N’hésitez donc pas à l’installer sur votre fan-page ou votre profil ; sa box vous simplifiera très sincèrement la tâche. [Découvrir]

Si vous avez la moindre question, ou la moindre amélioration à apporter au contenu de cet article, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires de cet article. En attendant, je vous propose de me retrouver sur Facebook, en m’ajoutant à vos contacts (Christophe Ramel) ou en devenant fan de Kriisiis.fr. Vous pouvez également me retrouver sur Twitter (@Kriisiis) !

Source d’inspiration : Wchinga.com

Je lisais dernièrement un article sur Presse-Citron.net qui avait pour but d’expliquer aux lecteurs la marche à suivre pour utiliser Facebook comme un pro. Devant l’aspect très (trop) limité à mon goût de cette rédaction par un invité (d’abord parce que « paraître » ne suffit pas, ensuite parce que s’organiser convenablement n’a rien d’exceptionnel), j’ai donc décidé de vous présenter un nouvel article au sujet à peu près similaire, dans lequel j’irai un peu plus loin aussi bien en termes de conseils que de fonctionnalités exploitées.

Je me permets donc de vous présenter « 20 conseils pour développer sa communauté sur Facebook », que ce soit grâce à son profil, sa fan-page ou encore sa promotion, et qui je l’espère sauront vous aider à accentuer la présence de votre propre organisme. Je vous souhaite une bonne lecture, n’oubliez pas que vous pouvez retrouver Kriisiis.fr sur Facebook à travers la Fan-Page de Kriisiis.fr ou me retrouver directement sur Twitter (pseudo @Kriisiis).

Grâce à son profil

1. Avant toute chose : un compte est personnel

Avant de vous lancer dans quoi que ce soit, sachez qu’un compte Facebook est strictement personnel. Vous pouvez ainsi créer un profil « Christophe de Nom de l’entreprise » mais pas simplement « Nom de l’entreprise » sinon quoi votre compte risque d’être supprimé.

2. Renseigner tous les champs importants de son profil

Les internautes qui croiseront votre profil ne vous feront pas de cadeau s’ils sentent que votre compte est bâclé (et donc, parallèlement, que vous ne vous focalisez que sur vos résultats avant même de respecter la communauté). Prenez-donc soin de renseigner chaque champ de votre profil.

3. Fuir l’amateurisme en soignant son image

La règle de la « première impression », généralement attribuée à une activité « terrain », fonctionne également sur les réseaux. Paraissez « professionnel », voire simplement en concordance complète avec l’image de votre organisme. Faites attention à la qualité de votre image de profil !

4. Partager des données hétéroclites mais liées à son activité

Prenez soin de ne pas vous limiter à partager un seul type de données, même plusieurs fois par jour (j’en ai fait l’expérience, ça ne marche pas). Essayez plutôt de varier vos partages, entre liens, réflexions, ou tout autre élément relatif aux attentes de votre communauté naissante.

5. Dialoguer pour tisser un maximum de liens sociaux

Ne paraissez pas distant et insensible. Essayez de rendre votre profil le plus « humain » possible, en « appelant vos contacts à l’action », c’est-à-dire en engageant des discussions et donc en tissant des liens sociaux. Il est toujours plus facile d’apprécier un Homme qu’un simple profil Facebook !

6. Accepter toutes les demandes d’amis, puis modérer

Le plus important dans le cas du développement d’une communauté est de se focaliser sur les opportunités de croissance. Acceptez alors toutes les demandes d’amis, quitte à modérer vos listes ultérieurement, voire à supprimer les profils à caractère purement commercial.

7. Afficher des widgets permettant sa caractérisation

Utilisez enfin votre profil comme portail vers vos autres présences sur différents sociaux. Des widgets tels que MyTwitterAccount vous permettent par exemple d’afficher votre compte Twitter, et donc de fidéliser vos visiteurs en tissant des liens avec eux sur un certain nombre de réseaux.

Grâce à sa fan-page

8. Créer une fan-page représentant son organisme

La fonctionnalité qui sera probablement la plus performante en termes de développement de communauté pour votre organisme est sans aucun doute la fan-page. Elle vous permettra de regrouper des fans, de fidéliser, et de partager. A ne surtout pas négliger ! Créer sa fan-page.

9. Renseigner toutes les informations essentielles

A l’image de votre propre profil, sachez compléter intégralement et professionnellement le profil de la fan-page de votre organisme afin que les visiteurs ne ressentent pas un manque d’intérêt potentiel que vous pourriez apporter à cette plateforme de communication.

10. Créer une page d’accueil spécifique pour les non-fans

Facebook vous permet d’afficher une page d’accueil spécifique pour les visiteurs qui ne sont pas encore fan. Je vous conseille la lecture de cet article (en anglais) et l’installation puis la personnalisation de ce procédé afin d’accentuer votre taux d’entrée dans la communauté.

11. Apporter du contenu très régulièrement

Ayez conscience que votre fan-page ne sera attrayante que si elle semble vivante. Il est donc primordial de savoir apporter du contenu au maximum tous les deux jours, idéalement toutes les quelques heures, sans toutefois paraître abusif en inondant la timeline de vos fans.

12. Varier au maximum les types de partages

De la même manière que pour votre profil, sachez prendre le soin de diversifier les types de partages sur votre fan-page. Alternez par exemple des publications de liens, ou encore des éléments relatifs à votre domaine d’activité, mais également des sondages, questions ou simples observations.

13. Afficher sa disponibilité et sa proximité

Dernier élément adapté de votre profil Facebook, sachez vous rendre le plus disponible possible, pour que vos fans potentiels puissent confirmer leur jugement d’une part (ajout de votre site internet), ou entrer en contact avec vous d’autre part (ajout de votre adresse email).

14. Créer des onglets utiles pour les internautes

Ne vous limitez pas forcément à un simple « Mur » pour votre fan-page. Proposez par exemple un onglet « Photos » dans lequel vous pourrez partager des images intéressantes, ou un onglet « discussion » vous permettant de créer puis de gérer l’évolution de différents débats.

15. Appeler les fans à l’action

Le meilleur moyen de fidéliser les membres de votre communauté est de les « appeler à l’action ». N’hésitez donc surtout pas à leur proposer de partager leurs propres liens intéressants, leurs propres photos ou propres vidéos, pourvu que vous puissiez assurer une certaine modération.

Grâce à sa promotion

16. Rechercher des profils aux centres d’intérêt similaires

En utilisant le moteur de recherche de Facebook, vous tomberez sur certains profils dont le métier ou l’un des centres d’intérêt concorde avec l’activité de votre organisme. N’hésitez pas à entrer en contact avec eux, et à les laisser découvrir naturellement (j’insiste) ce que vous partagez.

17. Promouvoir sa communauté sur d’autres réseaux

Si un internaute vous suit sur un seul réseau, il est possible qu’il passe à côté d’une information, problème diminué dans le cas où il serait présent dans plusieurs de vos sous-communautés. N’hésitez alors pas à inviter vos contacts Twitter à découvrir votre fan-page Facebook !

18. Tracker les visites pour découvrir des utilisateurs

Le plugin Wassup sur Wordpress vous permet de connaître les sources des visites. Si celles-ci sont issues de Facebook, visitez-les, et dans le cas où il s’agirait de profils, n’hésitez pas à découvrir ces internautes voire à les ajouter si vous jugez que vous pouvez leur apporter de l’intérêt.

19. Créer un jeu concours invitant à rejoindre sa communauté

Il n’est plus rare désormais de voir des jeux concours ayant pour condition le fait de rejoindre une communauté sur Facebook. N’hésitez pas à créer votre propre concours ; cela vous permettra de faire découvrir votre contenu à un certain nombre d’internautes ne vous connaissant pas.

20. Ajouter un caractère exclusif au contenu partagé

Enfin, sachez que votre communauté sera beaucoup plus attractive si vous décidez d’y apporter un contenu à caractère exclusif, avec par exemple la retransmission d’un évènement vidéo « sur notre fan-page et nulle part ailleurs », ou simplement un avantage en termes de délai de diffusion.

Si vous avez la moindre question, ou la moindre amélioration à apporter au contenu de cet article, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires de cet article. En attendant, je vous propose de me retrouver sur Facebook, en m’ajoutant à vos contacts (Christophe Ramel) ou en devenant fan de Kriisiis.fr. Vous pouvez également me retrouver sur Twitter (@Kriisiis) !

Assurer une présence sur un ou plusieurs réseaux sociaux est une très bonne initiative, aussi bien d’un point de vue personnel que professionnel. Il reste cependant très important de pouvoir accentuer la visibilité de ces présences, sinon quoi celles-ci s’avèreront peu connues, donc peu utilisées, et ne répondront probablement pas à vos attentes. Voici donc 10 idées pour promouvoir votre présence sur les réseaux sociaux, qui je l’espère sauront vous être utiles dans votre conquête du web. Je vous souhaite une bonne lecture, n’oubliez pas que vous pouvez dès à présent me retrouver sur Twitter sous le pseudo @Kriisiis.

1. Ajoutez des icônes menant vers vos comptes sur votre site internet

Vous pouvez pour commencer afficher quelques icônes menant vers différents réseaux sociaux (ni trop ni trop peu, j’en propose actuellement 4, pour Facebook, Twitter, Friendfeed et le flux RSS de Kriisiis.fr) dans le menu de votre site internet. Ces liens ont la particularité de se régulariser, et donc de permettre le clic instinctif de la part des internautes, surtout si vous possédez un blog ou encore une cible habituée à l’utilisation d‘internet.

2. Ajoutez vos coordonnées vers vos comptes dans votre signature d’email

J’utilise un plugin (module complémentaire Firefox) très utile, que j’ai découvert il y a peu, et qui permet de personnaliser très efficacement la signature de son compte Email Yahoo ou Gmail. WiseStamp se paramètre très facilement et rapidement, et vous permettra ainsi d’afficher vos présences à chaque fin de mail, d’une manière ergonomique et attractive. Ce module permet même d’afficher le dernier élément de votre flux RSS !

3. Choisissez la même adresse Email pour votre support et vos inscriptions

Il est important de ne pas déstabiliser les internautes en utilisant différentes adresses Email sur les réseaux sociaux. Vous risqueriez alors de les semer, ou plus simplement de ne pas leur permettre de vous retrouver en quelques clics, surtout lorsque ces réseaux permettent de retrouver des contacts via son adresse Email (comme le font par exemple Facebook ou encore Twitter). Vous n’êtes cependant pas forcé de créer une adresse consacrée uniquement aux réseaux sociaux.

4. Présentez une image similaire à celle que vous avez en dehors de ces réseaux

J’en parlais déjà au point précédent, prenez soin de ne pas endiguer la capacité des internautes à vous retrouver. Il vous faudra donc savoir reprendre votre identité visuelle (celle que vous utilisez sur votre site internet, ou plus généralement dans votre activité), ce qui aura pour but de ne pas provoquer « la vision sans la perception », à savoir que le consommateur vous voie sans vous voir et ne rejoigne donc pas votre communauté.

5. Affichez votre nom en fin d’article, ou plus généralement sur votre site

Si vous possédez un blog, n’hésitez pas à rajouter un cadre (via un plugin, ou via du code de développement) affichant votre identité, appelons-ça votre « carte de visite ». Vous pouvez également afficher ces informations (toujours liées à vos coordonnées sur différents réseaux sociaux) dans un des menus de votre site par exemple, mais attendons à ne pas en abuser sinon quoi vous lasserez vos lecteurs et provoquerez une réaction négative.

6. Affichez des widgets reprenant votre activité sur ces différents réseaux

Vous l’avez peut-être remarqué, je présente sur Kriisiis.fr deux widgets dans le menu de droite, qui affichent une présentation de la fan-page de Kriisiis.fr sur Facebook pour le premier, et mon activité via le compte @Kriisiis sur Twitter pour le second (même si celui-ci a récemment et temporairement été désactivé à l’échelle mondiale par Twitter suite à la découverte d’une faille). N’hésitez pas à votre tour à afficher vos présences pour attirer l’attention, voire l’intérêt.

7. Liez vos comptes entre eux pour accentuer votre visibilité

Comme vous le savez peut-être, les principaux réseaux sociaux ont rapidement compris l’intérêt de lier leurs activités pour être performants, et proposent désormais aux utilisateurs de « lier leurs comptes » d’un réseau à un autre. Vous pouvez ainsi poster sur Facebook ou LinkedIn directement depuis Twitter, et Friendfeed vous permet de concentrer également plusieurs activités. Exploitez ces processus afin d’être sûr de toucher un maximum de consommateurs.

8. N’hésitez pas à faire des liens vers vos comptes dans votre page « A Propos »

Cette alternative est certes moins efficace que les précédentes, mais « il n’y a pas de petits profits », comme on dit. Sachez alors proposer vos coordonnées issues de différents réseaux sociaux sur votre page « A Propos », puisqu’elles seront plus à même d’être visitées : sachez qu’une personne qui visite cette page sur votre site internet s’intéresse forcément à ce que vous faites et aux lieux auxquels on peut vous retrouver.

9. Faites bondir un utilisateur d’un réseau à un autre

Il vous est également possible de communiquer vos présences en ligne sur ces mêmes-réseaux, avec à la clé la croissance de vos différentes communautés. Si Vous êtes sur Facebook, marquez votre compte Twitter dans vos coordonnées. Si vous êtes sur Twitter, affichez un background indiquant vos présences sur Facebook, LinkedIn, et j’en passe, ainsi que votre site internet ou votre adresse email. Les possibilités sont multiples, alors ne faites pas l’impasse.

10. Ajoutez un « footer » dans vos Newsletters avec des icônes « sociales »

Enfin, dernière idée issue de ma propre expérience et découverte naturellement il y a peu, vous pouvez rajouter un « footer » (vous savez, un « menu du bas ») à vos newsletters dans lesquelles vous insérerez certaines icônes, idéalement les mêmes que celles présentées dans le point 1. Via un tracking de newsletters, j’ai ainsi pu découvrir que ces liens étaient particulièrement cliqués, certainement bien plus que la moyenne des autres liens.

Si vous avez la moindre question, ou la moindre amélioration à apporter au contenu de cet article, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires de cet article. En attendant, je vous propose de me retrouver sur Facebook, en m’ajoutant à vos contacts (Christophe Ramel) ou en devenant fan de Kriisiis.fr. Vous pouvez également me retrouver sur Twitter (@Kriisiis) !

Je vais essayer dès à présent de prendre une bonne résolution, à savoir vous proposer chaque fin de mois les 5 articles que vous avez préférés sur Kriisiis.fr, et ce donc 12 fois par an. Cela permettra aux visiteurs qui ont peut-être raté une information qui aurait pu leur plaire de la retrouver facilement et rapidement. Voici donc la première sélection qui a été faite, basée sur le nombre de lectures, qui je l’espère saura vous être utile. Comme à chaque fois, je vous rappelle que vous pouvez également me retrouver dès à présent sur Twitter (pseudo @Kriisiis) ou tout simplement vous abonner au flux RSS du blog. Je vous souhaite une bonne lecture, et du coup, un bon mois de Février !

Si vous avez la moindre question, ou la moindre amélioration à apporter au contenu de cet article, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires de cet article. En attendant, je vous propose de me retrouver sur Facebook, en m’ajoutant à vos contacts (Christophe Ramel) ou en devenant fan de Kriisiis.fr. Vous pouvez également me retrouver sur Twitter (@Kriisiis) !

Lorsque l’on veut créer une communauté (et ainsi devenir Community Manager) sur internet, l’une des premières étapes est de définir les réseaux sur lesquels s’implanter. Doit-on miser sur des réseaux sociaux généralistes (tels que Facebook ou Twitter), ou consacrer ses efforts à des réseaux spécifiques (tels que les réseaux professionnels LinkedIn et Viadéo) ? Je souhaiter aujourd’hui vous expliquer pourquoi selon moi il est crucial d’exploiter Facebook dans sa stratégie de Community Management. Voici donc une série de 15 conseils allant dans ce sens là, avec l’espoir que vous allez franchir le pas si ce n’est pas déjà fait ! Je vous souhaite une bonne lecture. Pour en savoir un peu plus sur le sujet, n’hésitez surtout pas à me retrouver sur Twitter (@Kriisiis).

1. 15 millions d’utilisateurs en France

Le formidable avantage que provoque l’essor des réseaux sociaux est justement que les consommateurs s’y retrouvent en masse. Existe-il aujourd’hui en France un seul réseau vous permettant en quelques secondes d’entrer en contact avec 15 millions de clients potentiels ? Facebook offre désormais une chance inestimable à tout Community Manager.

2. 350 millions d’utilisateurs dans le monde

Savoir créer une communauté n’est pas chose simple, mais l’étendre à l’international s’avère encore plus compliqué. Heureusement, Facebook vous permet d’accéder à une base de 350 millions de consommateurs du monde entier ; vous n’aurez donc pas à multiplier les présences sur différentes plateformes, ni à les analyser pour chaque pays.

3. On y passe en moyenne 55 minutes par jour

Les données proviennent directement de Facebook, un utilisateur passe en moyenne 55 minutes sur Facebook chaque jour. La probabilité de découverte de votre communauté est donc très importante, et cela vous laissera plus de temps pour convaincre et fidéliser, évitant ainsi le couperet du taux de rebond, souvent fatal sur un simple site internet.

4. Les consommateurs vous y attendront

S’il y a bien une tendance qui tend à se renforcer ces derniers temps sur la plateforme sociale, c’est que les consommateurs ont désormais le réflexe d’y retrouver leurs organismes préférés. Il y a ainsi de fortes chances pour qu’un de vos clients vous recherche sur Facebook, et qu’il cherche à obtenir des informations ou des avantages via cet outil.

5. 50% de ces consommateurs se connectent chaque jour

Ce qui est extraordinaire avec Facebook, ce n’est pas seulement la taille de cette communauté, c’est également sa volonté. Environ 50% des consommateurs se connectent en effet chaque jour, ce qui accroit considérablement vos chances de vous faire connaître, et surtout, de fidéliser peu à peu ces internautes pour finalement les transformer en clients.

6. 65 millions d’utilisateurs y accèdent depuis leur mobile

Le problème avec internet, c’est que les consommateurs ont parfois un accès limité dès qu’ils sortent de chez eux. Il faut cependant savoir que 65 millions d’internautes dans le monde se connectent à Facebook avec leur mobile, c’est-à-dire un peu tout le temps, et depuis un peu partout. Vous pourrez donc rester en contact avec eux chaque jour, et surtout, du matin au soir.

7. Les Fan-Pages de Facebook deviennent persuasives

Lorsqu’une plateforme lance un nouvel outil, la garantie que celui-ci soit accueilli favorablement n’est jamais acquise (surtout en France, où le changement fait peur). Les Fan-Pages de Facebook ont pourtant été très bien accueillies par les utilisateurs, qui n’hésitent aujourd’hui plus à rejoindre une communauté via cet outil, stratégiquement très efficace.

8. Le Widget Facebook fait croître votre communauté

Facebook met à disposition des webmasters un widget très facilement intégrable sur votre site internet, et qui permet d’afficher un aperçu de la communauté de votre Fan-Page sur Facebook, avec en bonus un bouton permettant de devenir fan à son tour en un seul clic. Ce système peut s’avérer très positif et vous permettre de faire croître facilement votre communauté.

9. Vous pouvez dialoguer et partager avec les consommateurs

Cette plateforme communautaire offre un panel varié d’outils qui permettent d’abord de dialoguer en temps réel avec les consommateurs, mais également de partager tout type de données (qu’il s’agisse de vidéos, photos, liens, etc.) très facilement. Les relations sont donc fortement accentuées, et la fidélisation qui en suit certainement renforcée.

10. Vous pouvez conseiller vos contacts

Lorsque vous avez réussi à faire entrer un internaute dans votre communauté sur Facebook, il vous est ensuite très simple de lui conseiller une autre communauté, via le « suggérer à un ami » ou tout simplement en partageant l’information sur différents canaux. On assiste ainsi à des membres communautaires « pré-acquis« , qui vous simplifieront la tâche.

11. Son aspect social favorise la promotion

Les différents outils mis à la disposition des utilisateurs de Facebook leur permettent de partager très facilement une information (un clic et quelques secondes suffisent). Il paraît inéluctable que vous apporter un coup d’élan à votre promotion, mais que ce sont ces internautes qui diffuseront le plus rapidement et le plus efficacement vos données.

12. La prospection y est facilitée

L’outil de recherche (accessoirement en temps réel) que vous propose Facebook peut vous permettre de découvrir toutes les personnes et autres organismes traitant d’un sujet bien particulier. Il vous sera alors facile de croiser et de contact des consommateurs intéressés par le même domaine que vous, et de les fidéliser de manière beaucoup plus simple.

13. Le partage sur une timeline n’est pas dérangeant

Recevoir un email promotionnel est immédiatement considéré comme une agression de la part des consommateurs, du moins de plus en plus. L’avantage qu’offre la timeline (le flux d’actualité en temps réel) est que son aspect « défilant » permet à un organisme d’y faire apparaître une donnée, souvent cliquée et potentiellement partagée, sans paraître abusive.

14. Le consommateur y affiche ses centres d’intérêt

A l’instar de l’outil de recherche en temps réel, les informations présentes sur les fiches de membre permettent de découvrir rapidement et efficacement les centres d’intérêt d’un utilisateur, et ainsi d’évaluer ses capacités à être potentiellement intéresser par ce que l’on propose. Cela permet de ne pas se disperser, et ainsi de gagner un temps précieux.

15. Vous pouvez y afficher de la publicité ciblée

Enfin, il vous est possible de faire croître votre communauté via la location d’encarts publicitaires destinés à un utilisateur ciblé, ce qui est un outil majeur puisque pertinent. Vous aurez ainsi la possibilité de définir exactement vos critères d’affichages, à un tarif au clic totalement abordable, réduisant les risques et accentuant vos chances de répondre à ses attentes.

Si vous avez la moindre question, ou la moindre amélioration à apporter au contenu de cet article, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires de cet article. En attendant, je vous propose de me retrouver sur Facebook, en m’ajoutant à vos contacts (Christophe Ramel) ou en devenant fan de Kriisiis.fr. Vous pouvez également me retrouver sur Twitter (@Kriisiis) !

D’une idée originale de @Chrislogiste via @Logiste.be.

Lorsque vous exercez une activité quelconque, aussi bien professionnelle que personnelle sur Facebook, vous pouvez constater qu’il ne se passe pas un jour sans croiser des groupes proposant la personnalisation de son profil Facebook en échange d’un partage massif du dit-groupe à ses contacts. Vous vous en doutez, il s’agit d’une arnaque n’ayant pour but que de rassembler un maximum d’internautes au sein d’une mini-communauté, et permettant ainsi aux fondateurs de pouvoir promouvoir facilement et efficacement leurs biens passés les premiers jours ou premières semaines d’existence du groupe.

Seuls quelques jours se sont écoulés suite à l’apparition de ces premiers groupes avant que l’arnaque ne soit démasquée, et il est désormais bien rare de voir des personnes tomber dans le panneau au premier groupe croisé. Et pourtant, les groupes les plus récemment fondés au sujet d’une éventuelle personnalisation de son compte Facebook ne désengorgent pas de nouvelles inscriptions, preuve que le sujet est attrayant, très recherché par les internautes. C’est à partir de ce constat que je vous propose aujourd’hui de vraiment personnaliser votre compte. Car en effet, ce processus est possible.

1) L’utilisation de Firefox

Il vous faut savoir avant toute chose que cette manipulation n’est possible qu’avec le navigateur Firefox, que vous pouvez télécharger ici. La raison est toute simple, nous devons exploiter un plugin Firefox pour la personnalisation. Il est donc inutile d’aller plus loin dans la lecture si vous ne souhaitez pas utiliser le navigateur le plus utilisé au monde.

2) L’installation de l’add-on Greasemonkey

Afin de parvenir à la modification du compte Facebook, nous devons installer une extension Firefox nommée Greasemonkey, qui est un élément mondialement connu, très sûr, et qui ne modifiera pas votre utilisation quotidienne d’internet. Vous pouvez télécharger cet add-on sur sa page officielle Firefox. Lorsque vous avez téléchargé puis installé le plugin, redémarrez Firefox pour que son installation soit prise en compte, et activez-le.

3) L’utilisation de Greasemonkey

Cette extension Firefox a fait apparaître une petite tête de singe en bas à droite de votre navigateur. Lorsqu’elle est en couleur, cela signifie que l’add-on est activé; à contrario, Greasemonkey est désactivé lorsqu’elle est grisée. Cela vous permettra par exemple de retrouver la version originale de votre compte Facebook en un seul clic, ce qui je l’admets, est diablement pratique. Activez l’extension.

4) Le téléchargement d’un thème graphique

Maintenant que nous sommes prêts, nous pouvons passer aux choses sérieuses. Le site internet Userstyles.org vous propose environ 25 thèmes différents que vous pouvez appliquer à votre propre compte. Les propositions sont toutes illustrées lorsque vous cliquez sur leur lien, n’hésitez donc pas à trouver celui qui vous plaira le plus. Pour information, le thème présenté dans l’image de cet article est « Facebook – Dark Shiny Blue, transparency ». Pour ajouter un thème à Greasemonkey, cliquez sur le bouton « install as a user script ».

5) La personnalisation graphique de Facebook

Lorsque vous vous rendez sur votre page Facebook avec votre add-on Greasemonkey activé, votre compte sera personnalisé avec le thème que vous aurez installé préalablement. Il se peut que certains thèmes possèdent quelques bugs graphiques, n’hésitez donc pas à faire le tour des différentes pages pour vérifier que tout est en place. Je n’ai pas testé avec la nouvelle interface Facebook (celle proposée au compte-goutte depuis le 1er Janvier 2010), je ne vous garantie donc pas que cela ne créera pas de bugs graphiques.

6) Le retour à l’interface originale de Facebook

Si vous ne souhaitez pas conserver le thème que vous venez d’installer pour votre interface Facebook, ne paniquez pas, car le retour à l’interface originale est diablement simple. Il vous suffit en effet de cliquer sur la tête de singe de Greasemonkey, en bas à droite de votre navigateur, afin de la griser. Le simple rechargement de la page vous fera apparaître de nouveau l’interface que vous aviez à l’origine.

7) La petite erreur à éviter

A chaque fois que vous affichez un nouveau thème pour votre compte Facebook, Greasemonkey « cumule » les différentes versions ! Il vous faudra donc désactiver la précédente version à chaque fois que vous voudrez changer d’interface. Pour cela, faites un clic droit sur l’icône de Greasemonkey, et décochez les autres scripts activés. Si vous ne le faites pas, les thèmes seront tous visibles, et le rendu graphique risque d’être assez… étonnant. Amusez vous bien !

Si vous avez la moindre question, ou la moindre amélioration à apporter au contenu de cet article, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires de cet article. En attendant, je vous propose de me retrouver sur Facebook, en m’ajoutant à vos contacts (Christophe Ramel) ou en devenant fan de Kriisiis.fr.