Bonjour à toutes et à tous. Le 21 Juin dernier, je vous avais proposé de participer à la grande enquête sur le Community Management en France, menée conjointement par RegionsJob et ANOV Agency du 17 Juin au 8 Août 2011. J’ai désormais le plaisir de vous annoncer que près de 5 mois après la publication de ce billet, 454 participations de la part de Community Managers et 2 semaines après la publication des résultats, les 4 infographies reprenant les chiffres marquants de cette enquête sont désormais prêtes.

Ces infographies sont publiées sur différents blogs, tout au long de la semaine. @Moderateur a par exemple publié le « profil type du Community Manager en France » sur son blog ce lundi, @ANOVblog, « les salaires des Community Managers français » ce mardi, et MyCommunityManager publiera la dernière infographie 24 heures après la mienne, c’est à dire ce jeudi. Elles sont visuellement très similaires, alors attention de ne pas en rater une en pensant que vous l’aviez déjà visualisée récemment !

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Bonjour à toutes et à tous. Je me permets aujourd’hui de vous présenter l’événement Social Media « Flow » (pour « Fashion and Luxury on the Web »), dédié aux marques mode, beauté et luxe, qui se déroulera le 26 septembre 2011 à 8 Valois à Paris. Cet événement, organisé par Ykone (une plateforme communautaire dédiée à la mode), est à mon sens une excellente opportunité pour les acteurs de l’industrie du luxe de se mettre à jour quant aux stratégies digitales et communautaires pertinentes de ce domaine bien spécifique.

Cet événement se veut à la fois instructif et participatif, permettant aux participants non seulement de mieux s’informer mais aussi de savoir mieux réagir face aux aléas du web social. Il paraît indéniable que cet univers se distingue fortement de ceux des exemples les plus connus de stratégies communautaires pertinentes, et que les bonnes pratiques, aussi bien conversationnelles, organisationnelles et évènementielles, se doivent d’être adaptées de manière subtile à ce dernier : et personnellement, cela me passionne !

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Bonjour à toutes et à tous. J’ai décidé de prendre un peu de temps afin de m’intéresser aux publications qui engendraient le plus gros pourcentage de feedback chez les marques françaises regroupant le plus grand nombre de membres dans leur communauté sur Facebook, et ce afin de faire ressortir la pratique employée, le type de contenu partagé, le format de ces publications, etc. Le tout permettant ainsi de vous inspirer afin d’accentuer vos interactions avec vos fans.

J’ai donc commencé par sélectionner ces 20 marques, en prenant soin de retirer les pages françaises mais non francophones et celles sortant du cadre de la consommation, puis ai passé au peigne fin leurs publications (il existe des outils permettant de les dénicher en un clic, mais ça coinçait niveau budget) pour faire ressortir celle qui avait le mieux marché ces 12 derniers mois (les ajouts de nouvelles photos dans des albums et les republications n’ont pas été pris en compte).

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Bonjour à toutes et à tous. Si vous portez de l’intérêt aux présences de marques sur Facebook, alors vous avez sans doute remarqué qu’elles sont aujourd’hui encore trop nombreuses à ne pas avoir opté pour le meilleur type de présence sur la plateforme aux 750 millions de membres. Qu’il s’agisse d’un profil à la place d’une page basique, d’une page basique à la place d’une page lieu, ou de plusieurs pages basiques à la place d’une seule, celles-ci gâchent quelque peu leur performance, ou pire, prennent des risques.

En effet, les marques n’ont aujourd’hui pas le droit d’établir une présence sous forme de profil, elles risquent d’ailleurs une suppression de compte d’après les CGU. Parallèlement, multiplier les présences (officielles ou non, de manière désirée… ou non !) engendre une dispersion des membres de sa communauté ainsi qu’une diminution de sa crédibilité (l’accentuation de la pertinence des échanges entrant en confrontation avec le fait que rassembler peu de membres peut être perçu comme une difficulté à être attrayant).

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Bonjour à toutes et à tous. Lorsqu’il s’agit de trouver des statistiques, chiffres ou autres tendances concernant l’utilisation des médias sociaux par les internautes, seules quelques minutes de recherche suffisent. Cependant, un aspect du web communautaire n’est -à mon sens- pas assez étudié, celui du profil, du parcours et de l’activité des professionnels des médias sociaux (nous généraliserons avec le terme Community Managers, même si je conçois qu’il existe pléthore de variantes).

Lorsque mon confrère Flavien Chantrel du Blog Du Modérateur m’a contacté afin de me proposer de participer à la promotion d’une étude sur ce sujet, vous imaginez bien que je n’ai pas vraiment hésité (en fait si, mais cela concernait plus mon -si rare- temps libre que le sujet en lui-même). Je me permets donc de vous inviter à participer à cette étude via le formulaire ci-dessous (un certain nombre de sujets sont abordés, les réponses seront donc probablement très intéressantes, alors n’hésitez pas).

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Bonjour à toutes et à tous. Je me permets de publier ce billet aujourd’hui afin de vous parler d’un évènement qui se tient ce mercredi 8 Juin au soir (oui je sais, j’aurais pu prévenir plus tôt !) à 21 heures sur la plateforme de débats en vidéos Opinews.com, à savoir une discussion (vidéo et textuelle) autour du Community Management. Plus concrètement, j’animerai une discussion entre internautes (vous êtes tous invités, bien entendu !) jusqu’à 23 heures, dans laquelle nous aborderons différents sujets liés à cette thématique.

Par « sujets liés à cette thématique », je veux tout simplement dire que nous parlerons à la fois de retours d’expériences, de conseils, d’outils, de bonnes et mauvaises pratiques, d’évènements, de formations à disposition des étudiants ou professionnels, etc. Finalement, cette discussion évoluera un peu comme vous le souhaiterez, en fonction des questions que vous poserez et des réponses que vous apporterez. Pour participer, il vous suffira de rejoindre le débat via cette page le moment venu.

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