Construire une fan-page sur Facebook est l’une des étapes essentielles lors de l’établissement et du développement d’une communauté en ligne. Cela permet en effet à toute entité (aussi bien personnelle que professionnelle) d’offrir la possibilité aux internautes de retrouver leurs organismes préférés sur le plus gros réseau social du monde, tout en y apportant un aspect «social». Je vous proposais d’ailleurs 25 conseils pour la fan-page de votre organisme sur Facebook sur Kriisiis.fr le mois dernier, article que je vous conseille de lire parallèlement à celui-ci.

Alors qu’aujourd’hui ces fan-pages se sont banalisées, il est devenu difficile de proposer mieux que les autres, ou tout simplement, différent des autres. Je me permets alors de vous rappeler qu’il existe de nombreuses applications auxiliaires pouvant vous aider, et vous propose 10 outils pour agrémenter la fan-page de votre organisme sur Facebook. Je n’utilise actuellement que 5 de ces 10 applications sur la fan-page de Kriisiis.fr, prenez cependant le temps de vous y intéresser et de les tester. Je vous souhaite une agréable lecture.

1. Tigerlily

Tigerlily est une application qui permet de créer un onglet fortement personnalisable sur sa fan-page. Vous pouvez ainsi ajouter un header, un texte d’accueil, la retranscription de votre flux RSS et de votre flux Twitter, ou encore une box « vidéos » et une box « photos », et j’en passe. Il s’agit d’un excellent moyen de proposer un avant-goût de qualité au contenu que vous partagez, et cela accentuera très probablement votre taux d’inscription. [Découvrir]

2. Note d’évaluation

Le système de notes d’évaluation permet à vos fans de donner une note à votre fan-page, à votre organisme ou encore à vos produits. Cela vous permettra de crédibiliser votre entité, mais attention, cette application peut également engendrer l’effet inverse : si vous concept n’est pas au point, ou tout simplement qu’il ne répond pas aux attentes des internautes, vous risquez probablement d’avoir des retours négatifs, néfastes sur le taux d’inscription. [Découvrir]

3. Sondage

Si vous souhaitez accentuer le nombre d’interactions avec vos fans, le meilleur moyen après la création de débats résulte probablement en l’instauration de sondages. Vous pourrez ainsi non seulement fidéliser les internautes, mais également (et surtout) susciter de l’intérêt et obtenir de précieuses informations grâce aux retours engendrés. N’oubliez pas de publier le sondage sur le mur de votre fan-page pour une meilleure efficacité. [Découvrir]

4. Box Youtube

S’il y a des vidéos que vous avez à cœur de partager avec vos lecteurs, n’hésitez pas à installer cette application. Elle vous permettra d’afficher (lecture comprise) toutes les vidéos Youtube que vous souhaitez. Un système de vote (de une à cinq étoiles) ainsi qu’un compteur de lectures vous permettront de connaître l’efficacité de l’outil, et ainsi de l’orienter de manière à répondre de manière optimale aux internautes fans de votre organisme. [Découvrir]

5. RSS Grafiti

Même si Tigerlily remplie très bien cette tâche dans son onglet, vous pourriez avoir envie de poster vos articles directement sur le Mur de votre fan-page. Pour cela, RSS Grafiti semble parfait. Cet outil vous permet de poster automatiquement vos articles, image, lien et preview compris, tout en spécifiant un préfixe (comme par exemple « Sur NomduBlog.com : »). Vous gagnerez alors du temps et n’aurez plus à vous soucier du partage de lien sur votre fan-page. [Découvrir]

6. Skype Me

Je n’arrive actuellement pas à installer cette application sur ma fan-page, encore seulement sur mon profil. Mais il est indiqué dans sa description que SkypeMe vous permet l’ajout d’un onglet permettant le contact direct (aussi bien textuellement que vocalement parlant) avec le créateur de la page. De quoi permettre à vos lecteurs de vous contacter, avec qui sait, peut-être de très belles opportunités ou autres rencontres à la clé. [Découvrir]

7. More Extended Info

Cet outil vous permet de créer une box intégralement personnalisable en HTML vous offrant la possibilité d’en dire d’avantage sur votre organisme. J’utilise actuellement cette application sur mon profil Facebook, et propose à la fois un logo de Kriisiis.fr, une description plus complète et un lien direct vers le blog. Essayez de l’appliquer à votre fan-page, cela vous permettra de générer un certain nombre de visites non négligeables. [Découvrir]

8. Notes

Même si cette application est déjà présente de manière initiale sur votre fan-page, il demeurerait dommage de ne pas l’utiliser. Pourquoi, me direz-vous ? D’abord parce que cela vous permettra de partager du contenu de manière particulière, n’entrant pas forcément en accord avec le contenu général de la fan-page, mais surtout parce que le bouton « Share » vous permettra d’ajouter un aspect «viral» à votre message exceptionnel. [Découvrir]

9. Web Profiles

Web Profiles est un outil qui vous permet d’afficher un très grand nombre d’icônes menant vers vos autres présences sur des réseaux sociaux, ce qui permettra à vos lecteurs de vous retrouver sur vos autres comptes. L’application permet également de connaître ses amis sur Facebook qui utilisent Web profiles, vous offrant la possibilité de les retrouver à votre tour sur les réseaux qu’ils exploitent. Cet outil est donc indispensable à mon goût. [Découvrir]

10. My account (is @ Twitter)

Cette application est semblable à Web profiles, à la différence qu’elle ne proposer que l’affichage de son compte Twitter et ce de manière bien plus ergonomique. Utilisant cet outil depuis quelques temps, je peux vous garantir qu’un certain nombre de vos contacts sur Facebook se réjouira de vous retrouver également sur Twitter. N’hésitez donc pas à l’installer sur votre fan-page ou votre profil ; sa box vous simplifiera très sincèrement la tâche. [Découvrir]

Si vous avez la moindre question, ou la moindre amélioration à apporter au contenu de cet article, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires de cet article. En attendant, je vous propose de me retrouver sur Facebook, en m’ajoutant à vos contacts (Christophe Ramel) ou en devenant fan de Kriisiis.fr. Vous pouvez également me retrouver sur Twitter (@Kriisiis) !

Source d’inspiration : Wchinga.com

Je lisais dernièrement un article sur Presse-Citron.net qui avait pour but d’expliquer aux lecteurs la marche à suivre pour utiliser Facebook comme un pro. Devant l’aspect très (trop) limité à mon goût de cette rédaction par un invité (d’abord parce que « paraître » ne suffit pas, ensuite parce que s’organiser convenablement n’a rien d’exceptionnel), j’ai donc décidé de vous présenter un nouvel article au sujet à peu près similaire, dans lequel j’irai un peu plus loin aussi bien en termes de conseils que de fonctionnalités exploitées.

Je me permets donc de vous présenter « 20 conseils pour développer sa communauté sur Facebook », que ce soit grâce à son profil, sa fan-page ou encore sa promotion, et qui je l’espère sauront vous aider à accentuer la présence de votre propre organisme. Je vous souhaite une bonne lecture, n’oubliez pas que vous pouvez retrouver Kriisiis.fr sur Facebook à travers la Fan-Page de Kriisiis.fr ou me retrouver directement sur Twitter (pseudo @Kriisiis).

Grâce à son profil

1. Avant toute chose : un compte est personnel

Avant de vous lancer dans quoi que ce soit, sachez qu’un compte Facebook est strictement personnel. Vous pouvez ainsi créer un profil « Christophe de Nom de l’entreprise » mais pas simplement « Nom de l’entreprise » sinon quoi votre compte risque d’être supprimé.

2. Renseigner tous les champs importants de son profil

Les internautes qui croiseront votre profil ne vous feront pas de cadeau s’ils sentent que votre compte est bâclé (et donc, parallèlement, que vous ne vous focalisez que sur vos résultats avant même de respecter la communauté). Prenez-donc soin de renseigner chaque champ de votre profil.

3. Fuir l’amateurisme en soignant son image

La règle de la « première impression », généralement attribuée à une activité « terrain », fonctionne également sur les réseaux. Paraissez « professionnel », voire simplement en concordance complète avec l’image de votre organisme. Faites attention à la qualité de votre image de profil !

4. Partager des données hétéroclites mais liées à son activité

Prenez soin de ne pas vous limiter à partager un seul type de données, même plusieurs fois par jour (j’en ai fait l’expérience, ça ne marche pas). Essayez plutôt de varier vos partages, entre liens, réflexions, ou tout autre élément relatif aux attentes de votre communauté naissante.

5. Dialoguer pour tisser un maximum de liens sociaux

Ne paraissez pas distant et insensible. Essayez de rendre votre profil le plus « humain » possible, en « appelant vos contacts à l’action », c’est-à-dire en engageant des discussions et donc en tissant des liens sociaux. Il est toujours plus facile d’apprécier un Homme qu’un simple profil Facebook !

6. Accepter toutes les demandes d’amis, puis modérer

Le plus important dans le cas du développement d’une communauté est de se focaliser sur les opportunités de croissance. Acceptez alors toutes les demandes d’amis, quitte à modérer vos listes ultérieurement, voire à supprimer les profils à caractère purement commercial.

7. Afficher des widgets permettant sa caractérisation

Utilisez enfin votre profil comme portail vers vos autres présences sur différents sociaux. Des widgets tels que MyTwitterAccount vous permettent par exemple d’afficher votre compte Twitter, et donc de fidéliser vos visiteurs en tissant des liens avec eux sur un certain nombre de réseaux.

Grâce à sa fan-page

8. Créer une fan-page représentant son organisme

La fonctionnalité qui sera probablement la plus performante en termes de développement de communauté pour votre organisme est sans aucun doute la fan-page. Elle vous permettra de regrouper des fans, de fidéliser, et de partager. A ne surtout pas négliger ! Créer sa fan-page.

9. Renseigner toutes les informations essentielles

A l’image de votre propre profil, sachez compléter intégralement et professionnellement le profil de la fan-page de votre organisme afin que les visiteurs ne ressentent pas un manque d’intérêt potentiel que vous pourriez apporter à cette plateforme de communication.

10. Créer une page d’accueil spécifique pour les non-fans

Facebook vous permet d’afficher une page d’accueil spécifique pour les visiteurs qui ne sont pas encore fan. Je vous conseille la lecture de cet article (en anglais) et l’installation puis la personnalisation de ce procédé afin d’accentuer votre taux d’entrée dans la communauté.

11. Apporter du contenu très régulièrement

Ayez conscience que votre fan-page ne sera attrayante que si elle semble vivante. Il est donc primordial de savoir apporter du contenu au maximum tous les deux jours, idéalement toutes les quelques heures, sans toutefois paraître abusif en inondant la timeline de vos fans.

12. Varier au maximum les types de partages

De la même manière que pour votre profil, sachez prendre le soin de diversifier les types de partages sur votre fan-page. Alternez par exemple des publications de liens, ou encore des éléments relatifs à votre domaine d’activité, mais également des sondages, questions ou simples observations.

13. Afficher sa disponibilité et sa proximité

Dernier élément adapté de votre profil Facebook, sachez vous rendre le plus disponible possible, pour que vos fans potentiels puissent confirmer leur jugement d’une part (ajout de votre site internet), ou entrer en contact avec vous d’autre part (ajout de votre adresse email).

14. Créer des onglets utiles pour les internautes

Ne vous limitez pas forcément à un simple « Mur » pour votre fan-page. Proposez par exemple un onglet « Photos » dans lequel vous pourrez partager des images intéressantes, ou un onglet « discussion » vous permettant de créer puis de gérer l’évolution de différents débats.

15. Appeler les fans à l’action

Le meilleur moyen de fidéliser les membres de votre communauté est de les « appeler à l’action ». N’hésitez donc surtout pas à leur proposer de partager leurs propres liens intéressants, leurs propres photos ou propres vidéos, pourvu que vous puissiez assurer une certaine modération.

Grâce à sa promotion

16. Rechercher des profils aux centres d’intérêt similaires

En utilisant le moteur de recherche de Facebook, vous tomberez sur certains profils dont le métier ou l’un des centres d’intérêt concorde avec l’activité de votre organisme. N’hésitez pas à entrer en contact avec eux, et à les laisser découvrir naturellement (j’insiste) ce que vous partagez.

17. Promouvoir sa communauté sur d’autres réseaux

Si un internaute vous suit sur un seul réseau, il est possible qu’il passe à côté d’une information, problème diminué dans le cas où il serait présent dans plusieurs de vos sous-communautés. N’hésitez alors pas à inviter vos contacts Twitter à découvrir votre fan-page Facebook !

18. Tracker les visites pour découvrir des utilisateurs

Le plugin Wassup sur Wordpress vous permet de connaître les sources des visites. Si celles-ci sont issues de Facebook, visitez-les, et dans le cas où il s’agirait de profils, n’hésitez pas à découvrir ces internautes voire à les ajouter si vous jugez que vous pouvez leur apporter de l’intérêt.

19. Créer un jeu concours invitant à rejoindre sa communauté

Il n’est plus rare désormais de voir des jeux concours ayant pour condition le fait de rejoindre une communauté sur Facebook. N’hésitez pas à créer votre propre concours ; cela vous permettra de faire découvrir votre contenu à un certain nombre d’internautes ne vous connaissant pas.

20. Ajouter un caractère exclusif au contenu partagé

Enfin, sachez que votre communauté sera beaucoup plus attractive si vous décidez d’y apporter un contenu à caractère exclusif, avec par exemple la retransmission d’un évènement vidéo « sur notre fan-page et nulle part ailleurs », ou simplement un avantage en termes de délai de diffusion.

Si vous avez la moindre question, ou la moindre amélioration à apporter au contenu de cet article, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires de cet article. En attendant, je vous propose de me retrouver sur Facebook, en m’ajoutant à vos contacts (Christophe Ramel) ou en devenant fan de Kriisiis.fr. Vous pouvez également me retrouver sur Twitter (@Kriisiis) !

Nous avions vu la semaine dernière qu’il existait de nombreuses méthodes afin de promouvoir son activité grâce à Viadeo. J’avais souhaité traiter également de LinkedIn, mais afin de ne pas surcharger l’article et ainsi vous décourager, j’avais pris la décision de traiter de ce sujet cette semaine, et c’est chose faite : je vous propose désormais de découvrir « 15 méthodes pour promouvoir son activité grâce à LinkedIn », le réseau social professionnel « jumeau » de Viadeo, doté de trois fois plus de membres mais de moins de francophones.

Vous découvrirez ainsi -si ce n’est pas encore le cas- une plateforme sociale professionnelle très complète, et qu’il ne vous faudra pas négliger si vous souhaiter accentuer au maximum la promotion de votre activité, qu’elle soit professionnelle ou tout simplement personnelle (comme votre blog, par exemple). Je vous souhaite une bonne lecture, n’oubliez pas que vous pouvez me retrouver sur Twitter sous le pseudo @Kriisiis.

Grâce à votre profil

1. Complétez entièrement votre profil

Complétez un maximum votre profil LinkedIn en renseignant tous les champs possibles. Plus votre profil sera complet, et plus cela vous crédibilisera. Ajoutez également une photo professionnelle.

Compléter mon profil

2. Personnalisez vos liens pour les rendre attractifs

Plutôt que de simplement afficher « Blog », ou « Flux RSS », cliquez sur « Autre » et indiquez non seulement le nom de votre site mais également ce que vous y proposez (ex : Conseils Social Media)

Personnaliser mes liens

3. Mettez à jour votre statut régulièrement

Plus vous serez présent sur le réseau, plus vous serez visible. N’hésitez donc pas à « tweeter » de manière régulière, sans oublier que vous avez le droit à 148 caractères et non pas seulement 140.

Mettre à jour mon statut

4. Liez votre compte avec votre site internet

LinkedIn vous offre la possibilité de lier votre compte à votre site sous Wordpress. Cela vous permettra d’afficher du contenu attractif et surtout, particulièrement visible pour vos visiteurs.

Lier mon compte à Wordpress

5. Appelez à l’acte : créez des sondages sur votre profil

Si vous souhaiter fidéliser vos visiteurs, il est primordial de les engager dans votre activité. Créez par exemple des sondages qui vous permettrons également de faire ressortir des données intéressantes.

Créer un sondage

6. Enrichissez votre profil grâce à SlideShare

Enfin, au sujet de votre profil, essayez de l’enrichir un maximum en installant l’application SlideShare proposée par LinkedIn. Cela accentuera le contenu que vous partagez et donc votre intérêt.

Utiliser l’application SlideShare

Grâce aux groupes

7. Rejoignez des groupes qui vous correspondent

LinkedIn vous propose de rejoindre des groupes, de la même manière que sur Facebook ou Viadeo. Recherchez et rejoignez un ou plusieurs groupes de discussion qui vous correspondent le plus.

Rejoindre des groupes

8. Engagez-vous dans des discussions et débats

Au sein de ces groupes, essayez de discuter un maximum avec les autres membres, à travers des conseils, débats ou autres discussions en tout genre, afin d’accentuer votre visibilité globale.

Participer au groupe de Kriisiis.fr

9. Créez votre propre groupe de partage

Créez votre propre groupe, traitant par exemple de votre organisme ou de votre activité, en prenant soin de le nommer et de le personnaliser de la manière la plus attractive possible pour les visiteurs.

Créer mon propre groupe

10. Ajoutez votre flux RSS dans ces groupes

Afin de ne pas avoir à rajouter manuellement chaque nouveau contenu que vous souhaitez partager dans votre groupe, ajoutez votre flux RSS. Cet automatisme vous simplifiera grandement la tâche.

Ajouter un flux au groupe de Kriisiis.fr

11. Variez le partage de contenu dans ces groupes

Ne vous limitez par contre pas à traiter de votre propre actualité. Lancez également des discussions, ou posez tout simplement des questions afin de varier le contenu et d’accentuer l’intérêt du groupe.

Partager du contenu sur le groupe de Kriisiis.fr

Grâce à votre réseau

12. Formez un réseau grâce à vos contacts existants

Ne commencez pas seul sur LinkedIn. Essayez dès le début de former votre réseau en ajoutant par exemple vos contacts d’autres plateformes grâce à l’outil spécifique proposé par le réseau social.

Retrouver des contacts

13. Invitez tous vos contacts à rejoindre votre groupe

Lorsque vous avez formé votre réseau de contacts, invitez-les à rejoindre votre groupe. Essayez cependant de ne pas abuser de ce processus pour ne pas faire ressentir une pression aux utilisateurs.

Inviter mes contacts

14. Découvrez et rencontrez les amis de vos amis

Visitez le profil de vos contacts et dénichez leurs relations particulièrement actives et s’intéressant aux mêmes activités que vous. Ajoutez-les à votre tour à vos contacts pour grossir votre réseau.

Afficher ma liste de contacts

15. Utilisez l’outil de recherche pour amplifier votre réseau

Exploitez l’outil de recherche de LinkedIn afin de découvrir de très nombreux profils. Spécifiez certains critères afin d’accentuer voire de garantir l’intérêt que vous pouvez leur apporter.

Utiliser l’outil de recherche

Si vous avez la moindre question, ou la moindre amélioration à apporter au contenu de cet article, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires de cet article. En attendant, je vous propose de me retrouver sur Facebook, en m’ajoutant à vos contacts (Christophe Ramel) ou en devenant fan de Kriisiis.fr. Vous pouvez également me retrouver sur Twitter (@Kriisiis) !

Nous l’avons déjà vu à plusieurs reprises à travers différents articles sur Kriisiis.fr, les moyens pour promouvoir une activité (aussi bien une activité professionnelle qu’un simple blog personnel) sont divers et variés. Mais lorsque l’on est au point sur Facebook et Twitter par exemple, il peut être intéressant de chercher des alternatives. Je vous propose donc dès à présent de découvrir 15 méthodes efficaces pour promouvoir son activité grâce à Viadeo, le réseau social professionnel aux 25 millions d’inscrits.

Je n’ai pas la garantie que toutes ces méthodes sont exploitables sans compte Premium, puisque je paye les quelques euros annuels. Pourriez-vous m’indiquer une restriction éventuelle dans les commentaires ? Pour finir, n’oubliez pas que vous pouvez me retrouver sur Twitter sous le pseudo @Kriisiis et que le Flux RSS de Kriisiis.fr est à votre disposition pour ne plus rien rater de l’actualité et des conseils Social-Media.

Votre Compte

1. Créer un profil complet et professionnel

Il est important de savoir proposer une Image de qualité, plus ou moins professionnelle selon votre activité, afin de pouvoir crédibiliser d’entrée le contenu que vous partagez. N’oubliez donc pas de remplir intégralement votre profil, avec une photo de qualité, sinon quoi les internautes considèreront que vous négligez votre présence et que vous vous concentrez seulement sur le partage.

Personnaliser son profil Viadeo

2. Indiquer son site internet et son blog dans sa description

N’oubliez pas d’indiquer votre site internet dans votre profil Viadeo (à travers le bloc « Société » en haut du menu de droite) ainsi que votre blog si vous en avez un (et « surtout si vous en avez un », oserais-je dire), grâce au bloc « Ses Blogs » un peu plus bas dans le même menu. Il est assez courant que des internautes visitant votre profil cliquent sur ces liens, alors ne ratez pas ces quelques visites !

Indiquer son site internet

Indiquer son blog

3. Recommander la lecture d’un article

Viadeo vous offre la possibilité de recommander un article à la communauté. Lorsque vous rajoutez du contenu sur votre site (cet outil est adapté aux blogs mais peut également s’étendre aux sites internet plus généralistes), n’oubliez pas d’aller recommander sa lecture via cet outil ; il se pourrait bien que cela vous rapporte également un certain nombre de visites.

Recommander un article puis « Recommander un Article »

4. Gagner du temps en utilisant le plugin ViadeoShare

Si vous souhaitez crédibiliser votre profil Viadeo (ce qui, à terme, crédibilisera également votre propre contenu), n’hésitez pas à ajouter le module Firefox « ViadeoShare », qui vous permettra de partager n’importe quel article que vous lisez sur la toile en cliquant simplement sur un bouton de partage. Cela vous permettra ainsi de vous diversifier, et donc d’accentuer votre intérêt.

Découvrir le plugin ViadeoShare puis « ViadeoShare »

5. Ecrire à un contact (très) spécifique

Cette méthode est à prendre avec des pincettes puisqu’elle doit être utilisée extrêmement subtilement, et assez rarement. Lorsque vous pensez qu’une personne peut être particulièrement intéressée par un contenu très spécifique que vous partagez, n’hésitez pas à lui faire parvenir un lien qui vous garantira qu’elle n’est pas passée à côté de votre diffusion plus générale.

Ecrire à un contact puis « Ecrire à un Contact »

Votre Communauté

6. Rejoindre une Communauté liée à votre cœur d’activité

Viadeo vous permet de rejoindre des groupes à deux niveaux, les « Communautés » et les « Hubs ». Commencez par rejoindre une Communauté liée à votre cœur d’activité de manière plus ou moins générale selon vos attentes et les cibles que vous recherchez. Les Communautés sont nombreuses, alors prenez le temps de choisir correctement l’orientation qui sera la plus efficace.

Rejoindre une Communauté

7. Inviter des relations à rejoindre cette Communauté

Cette méthode ne vous sera que partiellement favorable dans le principe. Mais seulement partiellement. Car même si cela n’engendrera pas forcément de nombreuses visites à court terme, la naissance d’un intérêt pour ce domaine et le partage potentiel d’un membre invitant ses amis à rejoindre également cette communauté pourra la faire croître, et ainsi vous rapporter des visites.

Inviter des relations puis « Accéder » puis « Recommander un Membre »

8. Partager du contenu au sein de cette Communauté

Le fait de rejoindre une communauté vous permet non seulement d’exercer une veille concurrentielle et technologique en vue du partage des autres membres, mais également de partager vos propres sources, et en particulier votre contenu, ce qui s’avèrera très efficace dans le sens ou les lecteurs potentiels seront (très probablement) d’office intéressés par le sujet dont vous traitez.

Partager du Contenu puis « Accéder »

9. Influent ? Créer votre propre Communauté et liez votre Hub

Dans certains cas exceptionnels, et, je cite, dans le cas où vous pourriez rassembler « un nombre significatif de membres », Viadeo vous offre la possibilité de créer votre propre Communauté. N’hésitez donc pas à en faire la demande si vous considérez que vous pouvez apporter une réelle valeur ajoutée au réseau social, car cela vous sera très fortement bénéfique lors des partages.

Postuler pour la création d’une Communauté

Votre Hub

10. Créer un Hub consacré à son propre organisme

Il vous est possible depuis quelques mois de créer votre Hub, à savoir un « lieu de partage, de discussion et de liaison », autour d’un sujet donné. Vous pourrez ainsi discuter (aussi bien sous la forme d’un blog que d’un forum) d’un sujet très spécifique, comme par exemple votre propre activité. Kriisiis.fr possède par exemple son propre Hub, avec un peu plus de 100 membres.

Créer son propre Hub

11. Partager du contenu au sein de son propre Hub

Il est important de se rappeler que l’intérêt d’un Hub est directement lié à l’ampleur et à la qualité du contenu qui y est partagé. N’hésitez donc pas à poster les articles (dans le cas où il s’agirait d’un Hub consacré à un blog) les plus lus ou les plus appréciés par vos lecteurs, afin de tenir en haleine les nouveaux venus dans votre Hub et éviter le risque qu’ils jugent cela comme du simple spam.

Ajouter du contenu à son Hub puis « Nom d’un Hub » puis « Nouvelle Discussion »

12. Inviter des relations à rejoindre son propre Hub

L’avantage que vous propose la création d’un Hub est qu’il vous est ensuite enfantin d’inviter vos contacts à la lecture de celui-ci. Cela s’avèrera réellement efficace si vous avez un grand nombre d’internautes avec qui vous êtes en liaison, encore plus si leur activité ou leurs centres d’intérêt sont directement liés au contenu que vous publiez. N’hésitez donc pas à les inviter !

Inviter des relations dans son Hub puis « Inviter vos Contacts »

13. Inviter des prospects à rejoindre son propre Hub

Encore plus fort que l’invitation de vos contacts, Viadeo vous permet également (et surtout) d’inviter un certain nombre de « prospects », sélectionnés et triés sur le volet grâce à l’utilisation de mots-clés spécifiques, au sein de votre Hub ! Même si l’ajout manuel est (très) long, n’hésitez pas à en inviter autant que vous le pouvez, surtout si vous savez d’office qu’ils s’intéresseront à votre activité.

Inviter des prospects puis « Nom d’un Hub » puis « Membres » puis « Inviter des Membres »

14. Engager la discussion dans son propre Hub

Si vous souhaitez fidéliser un maximum vos nouveaux lecteurs dans votre Hub, il peut s’avérer très utile de chercher à créer le débat, d’inviter les internautes à prendre la parole ou encore d’ « appeler à l’action » grâce au partage de liens spécifiques. Je propose par exemple de retrouver chaque article de Kriisiis.fr « avec liens et illustrations » sur mon Hub, et cela génère de nombreuses visites.

Engager la discussion puis « Nom d’un Hub » puis « Nouvelle Discussion »

Votre Communiqué

15. Rédiger et partager un Communiqué de Presse

Pour finir, Viadeo vous offre la possibilité de poster des Communiqués de Presse directement sur son interface. Pas sûr que ceux-ci soient lus et partagés de manière optimale, il s’avère néanmoins probable que partager un fait marquant lié à votre activité vous rapportera un certain nombre de visites ; n’oubliez donc pas d’investir quelques minutes de temps à autres à leur rédaction.

Rédiger un Communiqué de Presse

Si vous avez la moindre question, ou la moindre amélioration à apporter au contenu de cet article, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires de cet article. En attendant, je vous propose de me retrouver sur Facebook, en m’ajoutant à vos contacts (Christophe Ramel) ou en devenant fan de Kriisiis.fr. Vous pouvez également me retrouver sur Twitter (@Kriisiis) !

Bonsoir à toutes et à tous. Vous l’aurez remarqué, je poste régulièrement des articles qui traitent de Twitter, agrémentés d’un certain nombre de conseils, de règles, de recommandations et autres outils qui pourraient agrémenter votre utilisation du site de microblogging. Seulement voilà, le temps passe et il parait inévitable que la plupart d’entre-eux glissent dans les méandres des pages du blog, et qu’ils ne sont ainsi pas exploités de manière optimale par les lecteurs, d’autant plus que leur nombre commence à progresser de manière certaine.

J’ai donc entrepris dans la soirée de rassembler tous les articles de Kriisiis.fr traitant de Twitter (hors articles simplement explicatifs, et ils sont nombreux) afin de vous présenter un genre de livre blanc, au format PDF, qui regroupe donc désormais 302 conseils, règles et outils pouvant vous rendre service aussi bien personnellement que professionnellement, que j’enrichirai au fil des mois selon les thèmes sur lesquels je travaillerai. Vous pouvez ainsi retrouver ci-dessous les différentes catégories « en ligne », ainsi qu’un lien direct (la case centrale du menu) menant vers le guide au complet.

Je suis désolé par avance pour la qualité, disons, graphique du document, ce n’est pas du tout mon domaine ! Vous pouvez par ailleurs reprendre puis partager librement ce livre blanc, avec pour seule condition la précision du nom du blog. Je vous souhaite donc une bonne lecture, voire un bon téléchargement si vous récupérez le document au format PDF, n’oubliez pas que vous pouvez me retrouver sur Twitter sous le pseudo @Kriisiis.

Si vous avez la moindre question, ou la moindre amélioration à apporter au contenu de cet article, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires de cet article. En attendant, je vous propose de me retrouver sur Facebook, en m’ajoutant à vos contacts (Christophe Ramel) ou en devenant fan de Kriisiis.fr. Vous pouvez également me retrouver sur Twitter (@Kriisiis) !

Lorsque l’on gère une activité, qu’il s’agisse d’un organisme personnel ou professionnel, il parait indéniable qu’investir du temps voire de l’argent dans la création puis le développement d’une communauté d’internaute s’avèrera profitable. Il faut cependant prendre le temps de bien préparer sa stratégie, et éviter par exemple de s’établir de manière hasardeuse. Voici donc 15 erreurs à éviter lors de la création d’une communauté en ligne, partiellement issues de mon expérience personnelle, qui je l’espère saurons vous apporter les connaissances nécessaires à une croissance cohérente, et que j’aurais fort apprécié d’avoir sous les yeux lorsque j’étais inexpérimenté. Je vous souhaite une agréable lecture, n’oubliez pas que vous pouvez me retrouver sur Twitter sous le pseudo @Kriisiis.

1. Ne pas définir de raisons à cette création

Surtout, avant toute chose, ne vous lancez pas dans cette aventure sans en connaître les raisons, ainsi que vos attentes aussi bien qualitatives que quantitatives. Fixez-vous des objectifs, et regardez droit vers l’avant, sinon quoi votre stratégie sera hasardeuse et donc probablement inefficace.

2. Capituler devant la lenteur de la croissance

Notamment au début, vous constaterez forcément que la croissance de votre communauté n’est pas aussi rapide que vous ne l’auriez espéré. Sachez ne pas baisser les bras devant l’absence de résultats, et persévérez. Vous apprécierez probablement vous en rappeler dans quelques années !

3. Abuser de la mise en avant de présences

Développer des présences sur différents réseaux est une bonne chose, il faut cependant savoir qu’abuser de liens invitant les internautes à vous rejoindre sur chaque plateforme les lassera, et qu’ils finiront par quitter votre communauté suite à ce sentiment de pression, bien que totalement involontaire de votre part.

4. Changer de guideline en cours de route

Si vous avez un blog notamment, essayez de limiter les dérives en termes de guideline. Car si vous plaisiez à des internautes pour un sujet, il ne s’avère pas improbable qu’ils ne soient pas amateur de votre nouveau thème de discussion. Vous parliez photographie ? Alors continuez d’en parler.

5. Ne pas écouter les membres de la communauté

Les membres de votre communauté auront certainement leur point de vue sur ce qui va et ce qui ne va pas dans vos démarches, et n’hésiteront pas à vous en faire part. Écoutez-les avec attention, et en cas de problème récurrent, n’hésitez pas à le corriger pour les satisfaire.

6. Ne pas interagir avec ces mêmes-membres

Une communauté est un groupe d’échange et de partage, et ne pas prendre part aux interactions engendrerait une image d’organisme fermé, peu enclin à dialoguer. Il est donc crucial de savoir vous impliquer un maximum dans les discussions pour éviter ce genre de perception.

7. Avoir chacun son style si vous êtes plusieurs

Si vous êtes plusieurs à gérer les communautés de votre organisme, sachez communiquer de la même manière, avec un style commun. Car si un internaute n’aime pas la manière de dialoguer de l’un d’entre vous, il se peut que vous ne le séduisiez pas et risquerez tout simplement de le perdre.

8. Croire qu’il faut être partout, tout le temps

Sachez adapter vos présences sur différents réseaux sociaux à votre activité. Il n’est pas forcément nécessaire de posséder une dizaine de comptes si votre communauté en ligne est minuscule, sinon quoi vous investirez énormément de temps pour des résultats minimes.

9. Ne pas appliquer une gestion continue

S’il y a bien une chose qu’il faut éviter à tout prix, c’est d’appliquer une gestion « en accordéon », c’est-à-dire certaines semaines et non d’autres. Vous risquerez sinon de pâtir de votre inactivité, probablement considérée comme un manque de sérieux par les membres.

10. Provoquer ou répondre à une agression

Garder son sans froid en toute circonstance est une règle inévitable, et qui pourrait avoir des conséquences terribles sur votre image en cas de manquement. De même, il est très important de savoir respecter ses concurrents et de ne pas se dé-crédibiliser en les provoquant.

11. Promouvoir (trop) massivement sa communauté

Alors que prospecter à travers les réseaux sociaux pour faire croître sa communauté peut s’avérer fort bénéfique pour votre organisme, abuser de ces pratiques peut réduire à néant les chances qu’un internaute vous rejoigne, surtout s’il considère cette promotion comme intrusive.

12. Vous croire plus fort et penser que tout est acquis

J’aime à dire qu’une communauté est une bulle de savon. Si celle-ci a prit une grande ampleur ces derniers temps, cela ne veut pas dire que vous pouvez prendre la grosse tête et faillir à certaines règles, car son déclin pourra être aussi rapide que ne l’a été sa croissance.

13. Vouloir trop bien faire, trop vite

Surtout, ne vous pressez pas. Si votre communauté est digne d’intérêt, alors elle attirera forcément des internautes, que ce soit aujourd’hui ou demain. A vouloir trop bien faire, ou trop vite, il est courant de manquer à certains principes ce qui aura pour conséquence de vous dé-crédibiliser.

14. Délaisser son activité au profit de la communauté

Développer et gérer une communauté est une chose, sachez cependant qu’il ne s’agit que d’un élément auxiliaire à votre activité principale. Sachez vraiment ne pas nuire au développement de votre organisme en consacrant trop de temps aux communautés.

15. Se satisfaire de ses résultats

Internet est tellement vaste qu’il demeure presque impossible que votre communauté ait atteint sa taille maximum potentielle. Même si vous appréciez la tournure des évènements, essayez de vous rappeler que vous pouvez encore faire mieux les mois suivants !

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