Bonjour à toutes et à tous. Comme vous l’avez sans doute remarqué, une certaine partie des passionnés et acteurs du web vivent actuellement à l’heure de #LeWeb11, comme précisé dans mon article d’il y a quelques jours. Le plus gros événement européen a ouvert ses portes ce mercredi, et le moins que l’on puisse dire, c’est qu’il est à la hauteur de nos espérances. Entre les conférences, les workshops et la Startup Competition, chacun des 3.000 participants a probablement du trouver chaussure à son pied !

Nul doute que vous trouverez des billets de blogs qui retracent en détail les conférences et ce qui y a été dit (et combien d’entre-vous les ont suivi en live vidéo ?), et cela tombe plutôt bien, car figurez-vous que contrairement aux années précédentes, je n’en ai pas suivi une seule. Je vous propose plutôt de vous parler des workshops auxquels j’ai assisté (Google+ deux fois, Facebook et LinkedIn) et de mes découvertes (nouveaux services, etc.) glanées lors de mes flâneries dans les différentes salles des Docks.

Le Printemps des Écrans de France Télévisions

Pour commencer, je me permets de vous partager la vidéo (ci-dessous) réalisée sur le stand de France Télévisions mercredi matin. J’aime beaucoup leurs démarches, souvent très originales (l’an dernier j’avais présenté la météo avec Tania Young, rappelez-vous), tout comme les différents terminaux présentés. J’ai ainsi eu l’occasion de découvrir à quel point les TV connectées avaient évolué en seulement un an, avec non plus un mais quatre modèles présentés, et des fonctionnalités toujours plus attrayantes pour le grand public.

J’ai également découvert avec intérêt un « miroir écran » (si vous avez le nom exact du concept, je suis preneur !) permettant de regarder des vidéos Youtube, d’écouter un live ou des émissions de radio ou encore de suivre toute l’actualité de FranceTVinfo à travers une timeline de microblogging tout en se brossant les dents. Pour vous présenter Le Printemps des Écrans de France Télévisions, je prépare deux vidéos (tournées ce jeudi) afin de les publier sur le blog la semaine prochaine.

Les Workshops Google, Facebook et LinkedIn

Me rappelant que les conférences étaient filmées et enregistrées, et donc potentiellement visualisables plus tard, j’ai décidé de me limiter aux workshops pendant ces trois jours. Au soir du second jour, j’ai participé à deux workshops de Google (dédiés à Google+), un workshop de Facebook et un workshop de LinkedIn, tout en gardant en mémoire que la journée des workshops aura surtout lieu demain, avec notamment quatre sessions d’affilé (de 9 heures à 13 heures) de la part de Facebook.

La première session de Google était relativement intéressante, même si, dédiée au pourquoi du comment de Google+, les fin connaisseurs ont du s’ennuyer. @Ade_Oshineye a parlé des raisons du lancement de la plateforme (« Il n’y a pas une seule sphère publique, mais plusieurs »), puis des pages Google+ (« Les marques veulent exprimer leur autorité, entrer en relation avec les consommateurs ») avant de répondre à des questions houleuses sur le respect de la vie privée, aussi nommé « l’éternel débat ».

La seconde session était par contre vraiment sympa, puisque Anna Jansson a donné de bonnes pratiques pour gérer sa page Google+ : « Être créatif comme Intel, innover via les images comme Burberry, sortir du cadre comme Android, passer du offline au online comme Cadburry, engager de réelles conversations comme Fiat, réaliser des Hangouts comme The Muppets, proposer du fun comme Angry Birds ». La seconde partie, dédiée à Ubisoft, était (étonnamment) un peu moins intéressante à mes yeux.

Les workshops de Facebook et LinkedIn n’ont pas été à la hauteur de mes espérances. @ChristianHern de Facebook a rappelé le concept d’Open Graph (Social Graph des internautes + Interest Graph des connections), avant de laisser la parole à certains de ses partenaires (dont Deezer), et @Jenyang de LinkedIn n’a fait que poser des questions à ses invités (AirFrance, Buddy Media, Wildfire, etc.). Je suppose que ces retours d’expérience ont vraiment plu aux professionnels présents, et c’est l’essentiel !

Les Startups et autres services découverts

Avant toute chose, sachez que je prépare actuellement une douzaine de vidéos présentant des startups et autres services qui m’ont plu. Je reparlerai donc des marques présentées ci-après avec plus de détails dans les prochains jours. Mon coup de cœur de #LeWeb11 est sans aucun doute Appsify.me, un « WordPress de l’application iPhone ». Le concept est génial, très accessible (35€), ergonomique et complet. Seul bémol, il faut posséder un Mac et un compte développeur Apple pour pouvoir en profiter (pour le moment).

Dans la catégorie « Recommandation », j’ai découvert avec intérêt Trouvissimo (plateforme sociale de gestion d’achat, basée sur la recommandation de produits par les internautes), Chala.la (guide d’achat social, basé sur les produits possédés et les recommandations de sa sphère sociale) ou encore un projet en cours de développement dont @PiflY pourra peut-être vous parler, sans parler de Wiktik, un site d’annonces professionnelles gratuit qui semble attirer de plus en plus de pros.

Dans la catégorie « Je participe à la Startup Competition », j’ai retrouvé avec plaisir mon ancien collègue @Fleexit sur le stand de Commerces and Co (site web / mobile dédié au commerce de proximité indépendant), et me suis intéressé au concept de Apila (application communautaire d’échange de places de stationnement dans la rue). Bien que je prépare une vidéo pour chacun de ces deux services, n’hésitez pas à retrouver leur vidéo de présentation officielle sur la chaine Youtube de la Startup Competition.

Pour conclure, j’ai particulièrement apprécié la présentation de Superviz.in (outil de mesure de l’engagement et de la performance sur Facebook et Twitter, proposant des dashboards et autres reportings) ainsi que celle de Buzcard (un excellent système de cartes de visite avec QR code pointant vers du contenu personnalisable et actualisable), qui d’ailleurs, fait de plus en plus de bruit dans la presse (BFM Radio, Le Parisien, etc.) comme chez les professionnels (utilisé par Didier Quillot, PDG de Lagardère Active, etc.).

L’évènement touche déjà presque à sa fin

Demain sera la dernière journée de l’édition 2011 de cet événement, et nul doute que les quelques milliers de participants redoubleront d’énergie afin de réussir à mêler le suivi des conférences et des workshops aux sessions de networking tout en accordant de l’intérêt à la finale de la Startup Competition et aux nombreux stands de sociétés dans les différentes salles des Docks. Pour ma part, comme je vous le disais, je consacrerai ma matinée de demain aux workshops de Facebook, avec un bilan dans la soirée !

Il ne me reste donc plus qu’à vous souhaiter une agréable soirée, et à remercier @FabienBerthoux du BlogDuWebdesign, @Lryo17 du Blog-Nouvelles-Technologies.fr et Fred de Fredzone.org pour des moments d’anthologie partagés ensemble tout au long de l’événement. Quant à moi, n’hésitez pas à me retrouver sur Twitter, pseudo @Kriisiis, sur la Fan-Page Kriisiis.fr sur Facebook ou sur la nouvelle Page Kriisiis.fr sur Google+, et à réagir à ce récapitulatif à travers les commentaires en dessous de ce billet.

Les images proviennent de l’album Flickr officiel de LeWeb11

La version 2011 de LeWeb s’annonce encore plus exceptionnelle que les années précédentes : plus de 3.200 participants en provenance de 60 pays, 82 intervenants dont Eric Schmidt (Google), Sean Parker (ex-Facebook), Kevin Rose (ex-Digg), Daniel Ek (Spotify), Dennis Crowley (Foursquare), Julien Codorniou (Facebook) ou encore Allen Blue (LinkedIn), 15 workshops (par Google, Facebook, Linkedin)… et j’en passe ! Je vous laisse découvrir le programme, la liste des intervenants ainsi que celle des workshops.

La vidéo ci-dessus, réalisée par @Loic et @Geraldine Le Meur, présente la thématique de cette édition : le SoLoMo, pour « Social, Local, Mobile ». Inutile de préciser donc que l’accent sera mi sur le succès récent des sites d’achats groupés (Groupon, LivingSocial), des sites de géolocalisation (Foursquare, Gowalla, racheté par Facebook il y a quelques heures) et de recommandations (Yelp), ou encore des médias sociaux que l’on connaît tous : Twitter, LinkedIn, Google+, Path, Instagram, etc.

Aux Docks de La Plaine Saint-Denis pour la deuxième année consécutive, LeWeb11 sera également l’occasion de retrouver la traditionnelle Startup Competition, avec 16 finalistes (pour 600 candidatures) dont 6 français : Apila.fr, Flagfriend.com, Geokiwi.com, Heycrowd.com, Staround.me et mes amis de chez Commerceandco.com. N’hésitez pas à retrouver le programme de la compétition sur sa page dédiée, ainsi que les vidéos des 32 demi-finalistes, qui valent vraiment le coup d’œil.

Comment suivre l’événement sans être présent ?

En vidéo : @Loic Le Meur et son équipe vous proposent trois chaines Ustream, pour un suivi en direct : la chaine « Main Stage » pour l’ensemble des interventions, la chaine « Plenary 2 » pour la Startup Competition, et la chaine « Studio TV » pour les interviews. Parallèlement, LeWeb propose une chaine Youtube reprenant toutes les vidéos des participants à la Startup Competition. Enfin, LeWeb sera diffusé en live vidéo par Hubrocket au Café Tulipa à Bordeaux et au NSC Campus de Cork en Irlande.

Pas en vidéo : pour la première fois cette année, LeWeb pourra être suivi via mobile, grâce à l’application officielle sur iPhone, Android et Blackberry, permettant de ne pas rater une miette de l’événement. Grande première également, celle d’une possibilité de suivi par radio : une radio web a est à disposition des non participants, sur le site officiel ou sur Radionomy.com. Enfin, il vous reste toujours Twitter (@LeWeb, #LeWeb, #LeWeb11, etc.), Facebook, Flickr, Scoop.it, Quora, Slideshare, et j’en passe !

Pour ma part, j’envisage de vous proposer une couverture sous forme de récapitulatifs de mes trois jours passés aux Docks (sans parler de mes tweets sur @Kriisiis, de mes publications sur la Fan-Page Kriisiis.fr sur Facebook ou sur la page Kriisiis.fr sur Google+, mais ça, ça ne change pas de d’habitude), mais également à l’aide de vidéos : j’envisage de réaliser plusieurs interviews (mais pas que), avec les moyens du bord (une caméra Flip et un micro Zoom H1, du matériel entrée de gamme).

L’an dernier, je vous avais proposé un livestream textuel, associé à des photos, ainsi que 12 interviews vidéo grâce à mon partenariat avec Netvibes. L’année précédente, je m’étais contenté d’une livestream. Je me dis que finalement, l’idéal serait plutôt de vous demander votre avis : avez-vous des préférences particulières ? Êtes-vous plus à la recherche de vidéos, de photos, de récapitulatifs textuels ? N’hésitez pas à m’en dire plus dans les commentaires de ce billet !

Bonjour à toutes et à tous. Je me permets de rédiger ce billet aujourd’hui afin de vous parler d’un événement majeur avec lequel Kriisiis.fr est partenaire (aux côtés de Microsoft et du Club des Annonceurs, c’est pour dire), j’ai nommé le Social Media Management Day. Cet événement aura lieu le 6 Avril prochain à 14 heures sur le Campus de Microsoft France et est destiné aux Community Managers, aux marques intéressées par la stratégie communautaire, aux blogueurs, à la presse et aux agences Social Media.

Cette demi-journée (organisée par Seesmic, nous aurons ainsi l’honneur d’avoir la présence des organisateurs @Loic et @Cgiorgi) devrait permettre à des intervenants de sociétés majeures (Air France, Orange, France Télévisions, Michel et Augustin, Orangina-Schweppes, Canon France, Facebook, Salesforce, Seesmic) de tenter de répondre à des questions encore sans réponse pour de nombreux professionnels accordant de l’intérêt à ce nouvel eldorado qu’est le web communautaire.

Comment engager son entreprise, sa marque sur les réseaux sociaux ? Qu’est ce que le Community Management sur Facebook ou Twitter ? Quelles sont les marques Françaises qui peuvent servir de modèle en France ? Engagement, monitoring des medias sociaux, kesako ? Quelle stratégie, quelle organisation, quels outils ? Ces différents sujets seront abordés à travers une série de quatre interviews et deux panels qui nous permettrons de couvrir les aspects pratiques comme stratégiques de ces différents sujets.

Programme

Dans l’attente de confirmations supplémentaires, le programme présenté ci-dessous est amené à subir de légères modifications d’ici au jour de l’événement. Vous pouvez dans tous les cas tenir compte des heures de début et de fin afin de garantir votre propre organisation ce jour-là. Nous essayerons bien entendu de respecter le timing, et en vue de l’organisation monstrueuse que doit être l’événement LeWeb chaque année en Décembre, je fais une confiance aveugle en Loic Le Meur à ce sujet.

14:00 Début du Social Media Management Day

14:20 Introduction de Cédric Giorgi et Loic Le Meur

14:30 Interview de France Télévisions par Kriisiis (le hasard fait bien les choses, j’ai l’honneur d’interviewer mes amis de chez France Télévision : nous parlerons de leur organisation, de leurs objectifs, de leurs usages, etc.)

14:50 Interview d’Air France

15:10 Panel : Qui sont les Community Managers de marques : Ben & Jerry’s et autres attentes de confirmations (insistance sur l’aspect opérationnel, sur l’organisation et les problématiques des Community Managers)

16:00 Break

16:30 Interview de Salesforce Chatter

16:50 Panel : Quelles stratégies sur les medias sociaux : Orangina Schweppes, Michel et Augustin, Orange Business Services, Canon France (insistance sur l’aspect stratégique, sur la vision de l’emploi des médias sociaux)

17:40 Interview de Facebook

18:00 Keynote de clôture par Loic Le Meur

18h30 Fin et petit cocktail

Le petit cocktail de fin d’événement sera l’occasion de discuter des différents sujets abordés au cours des précédentes heures, ainsi que de vos propres problématiques ou autres pratiques. Nous pourrons en profiter pour se rencontrer si vous le souhaitez ; je me tiendrai bien entendu à votre disposition, et vous devez commencer à connaître mon goût prononcé pour les rencontres avec les lecteurs de Kriisiis.fr (et je trouve que ça n’arrive pas assez souvent d’ailleurs, alors pourquoi ne pas en profiter ?).

Inscription et infos

L’inscription (gratuite) au Social Media Management Day le 6 Avril se fait sur www.socialmediamanagementday.fr (redirection sur la page Amiando de l’événement, sur laquelle vous retrouverez également un plan, le programme, etc.). Il vous sera nécessaire de renseigner vos coordonnées mais également le nom de votre société et la manière dont elle aborde le web collaboratif (encore non concerné ? premiers pas ? fonction à plein temps ?), et idéalement, vos présences sociales (Facebook – Twitter).

Il ne me reste donc plus qu’à vous inviter à nous rejoindre lors de cet événement et à espérer vous rencontrer ce jour-ci ; sachez toutefois qu’en tant que partenaire officiel, Kriisiis.fr proposera une couverture à base de lives texte, de vidéos et de photos afin que nous n’en manquiez pas une miette. Sur Twitter, le hashtag sera #SMMD, vous pouvez d’ores et déjà commencer à nous donner vos avis et conseils, la team Seesmic accordera certainement un grand intérêt à vos tweets !

J’ai donc passé quelques heures à éplucher ce nouveau système, fonctionnalité par fonctionnalité, pixel par pixel même, afin de dresser une liste des nouveautés et ma rapide analyse au sujet de chacune d’entre elles. Nous passerons donc en revue la nouvelle ergonomie globale des Fan-Pages, le ré-agencement de certains éléments, les différents types de vue, la gestion des membres, les nouveaux comptes « Page » ou encore les nouveaux réglages proposés dans l’administration.

Cet article, nommé « Découvrez les nouvelles Fan-Pages Facebook en 6 points : ergonomie, onglets, admin… », a donc pour but de vous proposer un rapide aperçu de ce qui change, de ce qui ne change pas, et des conséquences que cela va avoir quant à leur administration et leur animation, personnellement ou professionnellement. Si vous souhaitez en discuter avec moi, n’hésitez pas à me retrouver sur la Fan-Page de Kriisiis.fr sur Facebook ou sur Twitter, pseudo @Kriisiis.

1. L’ergonomie de la Fan-Page

Tout d’abord, et ce n‘est pas une surprise, les nouvelles Fan-Pages ressemblent comme deux gouttes d’eau aux nouveaux profils (Facebook n’a pas caché son intention de rationaliser les présences afin d’accentuer les repères). On retrouve donc l’avatar collé à la jonction avec le Stream principal, les onglets situés juste en dessous, une preview de cinq images publiées sur la Fan-Page et une réorganisation des boutons (quel que soit le bloc) qui rappelle très fortement celle des profils.

Au niveau des cinq previews d’image, une petite différence cependant : alors que ces images sont fixes sur les nouveaux profils, celles de la nouvelle Fan-Page sont affichées aléatoirement, bien que toujours limitées aux cinq présélectionnées. Je suppose que ce petit détail permet avant toute chose d’éviter la création d’assemblages de photos comme on peut les constater sur la plupart des profils Facebook aujourd’hui, évitant ainsi la mise en place de publicités ne passant alors pas par Facebook Ads.

La sidebar de droite, quant à elle, est plutôt bien arrangée : les liens les plus importants sont mis en avant (les Insights, notamment), le nombre d’amis fans de la page fait son apparition (quittant la sidebar de gauche), mais surtout, Facebook booste la visibilité de son activité « Facebook Ads », qui occupe désormais la moitié du bloc. On retrouve ainsi un encart « Quick Tips » suggérant la création d’une publicité, et une prévisualisation du rendu d’une éventuelle annonce pour sa Fan-Page.

Mon avis sur cet aspect : les récents choix de Facebook (allant majoritairement dans le sens d’une rationalisation des présences) sont non seulement cohérents mais également suivis de nouveautés très réussies, les repères sur les profils étant désormais également présents sur les Fan-Page. Cela nous donne une bonne excuse afin de pardonner Facebook qui, visiblement, concentre désormais tous ses efforts dans la monétisation (avec la mise en avant presque intrusive des encarts publicitaires).

2. Les onglets et le flux d’actualité

Tout d’abord, première bonne nouvelle (idée que j’ai défendue corps et âme ces derniers mois mais qui ne faisait pourtant pas l’unanimité dans mon entourage), les onglets (initiaux comme personnalisés) restent bien présents sur les Fan-Pages. Les liens sont simplement disposés verticalement sous l’image de profil et non plus horizontalement au dessus du flux d’actualité. On notera l’apparition des favicons d’onglets, très appréciable puisque potentiellement très esthétiques.

La seconde grande question au niveau de ces onglets était de savoir s’ils changeraient (encore) de taille ou non. Et bien figurez-vous que non, ou du moins, pas tout à fait. Je m’explique : les onglets sont toujours d’une largeur de 520 pixels (les applications ne sont donc pas abimées comme lors du dernier redimensionnement), mais après quelques essais, j’ai remarqué un premier bug : il arrive que ces onglets passent à 493 pixels ; correction en un simple refresh… parfois plus.

Pour ce qui est du flux d’actualité, pas de grosse différence au niveau de l’agencement, même si, nous le verrons plus tard, les données affichées sont désormais basées sur un nouvel algorithme. Un détail pouvant vous gêner dans vos habitudes cependant, sachez que les trois choix « Publications de la Page », « Publications des Fans » ou « Publication de la Page et des Fans » ne sont désormais plus que deux (suppression du « Membres uniquement »). Pour ce qui est des spams, je vous en parle un peu plus bas.

Mon avis sur cet aspect : dieu merci, Facebook fait encore confiance aux onglets. Véritables atouts lorsqu’exploités afin professionnalisme, ceux-ci sont désormais placés de la même manière que sur les profils, ce qui à mon sens devenait indispensable. Le fait que l’on puisse personnaliser les favicons de ces onglets est un vrai plus, puisque cela crédibilise encore un peu plus sa présence. A quand la possibilité (urgente) de personnaliser le favicon de son encart personnalisé via Static FBML ?

3. La Wall View et la Admin View

Le flux d’actualité se divise en deux pour les admins. Tout d’abord, parlons de la Wall View, visible par tous (administrateurs et membres) : elle ne propose désormais plus les publications dans un ordre chronologique mais par pertinence (et je sais déjà que ça va faire grincer les dents de beaucoup de monde). Il est donc possible d’avoir des messages vieux de plusieurs jours (de l’administrateur comme des fans) en première position, ou à l’inverse, des publications récentes reléguées en dixième position.

Ensuite, voici l’arrivée de l’Admin View, qui comme son nom l’indique, n’est visible que par le ou les administrateurs de la Fan-Page. Cette fois-ci, les publications sont bien proposées dans l’ordre chronologique, fonctionnalité absolument essentielle qui permet de ne rater aucune publication devant potentiellement être modérée ou animée. Basée sur l’essentiel puisque destinée aux gérants de la page, elle ne comprend par exemple pas l’affichage des cinq images en preview.

Parlons désormais du spam. Lors de mes premières minutes de test, j’ai rapidement remarqué la disparition de l’onglet « Spam » dans le flux d’actualité global, ce qui était potentiellement embêtant dans le sens où cette fonctionnalité s’avère de plus en plus importante aujourd’hui (Facebook reconnaît officiellement que l’augmentation du nombre de spams publiés est inquiétante). Bonne nouvelle, cette fonction est présente dans l’Admin view, ce qui s’avère d’ailleurs plus logique.

Mon avis sur cet aspect : le « C’était mieux avant », c’est pas trop mon truc. Pourtant, je ne vous cache pas que je suis plutôt perplexe pour ce qui est du « Top News », basé sur la pertinence et non la chronologie des publications. L’algorithme de Facebook est-il vraiment au point ? Les membres seront-ils vraiment intéressés par des publications plus anciennes ? Je recommande donc de la patience ; seule notre expérience nous permettra de regretter ou non ce choix de la part de Facebook.

4. La gestion des membres

Facebook renforce clairement l’esprit de communauté en proposant désormais la liste de tous les membres d’une Fan-Page (jusqu’à maintenant, Facebook proposait un rapide aperçu mais empêchait l’affichage total). Il suffit alors de cliquer sur le nombre de fans dans la sidebar de gauche pour un affichage complet. Mieux, les membres sont classés par affichés de manière chronologique, par ordre d’inscription, ce qui permet de découvrir les nouveaux membres présents sur la Fan-Page.

A ce sujet, et puisque je vous vois venir de très loin, je préfère vous le rappeler : Facebook n’autorise toujours pas les administrateurs d’une Fan-Page à organiser des concours en dehors d’une application (en dehors d’un onglet personnalisé, donc). Il ne vous est donc toujours pas possible de dire « Vous êtes 997 : nous offrons un produit gratuit au 1.000ème membre de la communauté, invitez vos amis ! », même si vous êtes désormais en mesure de savoir exactement de qui il s’agit.

Enfin, chaque Fan-Page propose désormais un petit compte rendu de ce que vous pouvez avoir en commun (en tant que profil personnel) avec elle. Nous avions, certes, jusqu’à maintenant, déjà accès au nombre de ses amis qui étaient dans une communauté en particulier. Il est désormais possible de connaître le nombre de Fan-Pages que l’on a liké conjointement. Vous n’avez pas mal lu : une Fan-Page peut désormais liker une autre Fan-Page, et plus seulement la « mettre en favori » !

Mon avis sur cet aspect : alors que nous pourrions penser qu’il s’agisse d’une réelle opportunité, l’affichage des membres de la communauté n’est finalement pas une fonctionnalité très importante. Du moins, pas pour les plus grosses des communautés. Il est par exemple appréciable de découvrir chaque nouveau membres lorsqu’ils sont quelques dizaines (à ce stade, chaque « +1 » est une victoire !), un peu moins lorsqu’ils sont quelques dizaines ou centaines de milliers.

5. Compte Page et Compte Profil

Il s’agit à mon sens de la plus grosse nouveauté de la soirée : alors que nous étions limité à « un profil personnel » ou « un profil personnel administrant une Fan-Page » jusqu’à aujourd’hui, Facebook propre désormais deux types de comptes : les comptes « Profil » et les comptes « Page ». Concrètement, cela signifie que j’ai désormais un compte Christophe Ramel et un compte Kriisiis.fr, qui me permettent tous deux de parcourir la plateforme, de « liker » des Fan-Pages, etc.

Concrètement, le compte « Page » présente un grand nombre d’opportunités. Par exemple, il dispose de son propre système de notifications (vous savez, les petits cadres rouges dans le header) alertant des nouveaux fans, des nouveaux commentaires ou encore des nouveaux « Like ». Dans mon cas, il jouit du nouveau système d’affichage des photos (de taille plus importante, sur fond noir, plus ergonomique et intégrant les réactions), ce qui n’est pas (encore ?) le cas pour mon profil personnel.

Passer d’un compte « Profil » à un compte « Page » et inversement est plutôt simple : il vous suffit de cliquer sur « Use Facebook as NomDeLaPage » ou « Use Facebook as VotrePrénom » sur votre Fan-Page. En tant que compte « Page », vous pouvez également revenir facilement sur votre compte « Profil » depuis l’onglet « Account » situé en haut à droite de la page. Attention, on se trompe très facilement : vous pourrez vous dire « Je croyais avoir liké cette page ». Oui, mais pas avec votre profil « Page ».

Mon avis sur cet aspect : les nouvelles fonctionnalités propres au compte « Page » sont extrêmement intéressantes. Le compte « Page », bien qu’engendrant des confusions potentiellement dangereuses (en quelques minutes à peine, je m’étonnais de voir des pages non-likées, étant alors sur le compte « Page » : imaginez si un administrateur de la page « iPhone » like « Flash » accidentellement ?), offre un large panel de possibilités dont on ne pourra bientôt plus se passer : je vous le garantie !

6. L’administration de la page

Un certain nombre de réglages font également leur apparition dans l’administration des Fan-Pages : l’onglet « Your Settings » permet par exemple de décider si l’on souhaite pouvoir publier en tant que compte « Profil » ou uniquement en tant que compte « Page » sur une Fan-Page, et permet également de définir si l’on souhaite recevoir des notifications par email lors des réactions des membres (une nouveauté très attendue qui sonne le glas d’outils tels que Hyper Alerts, par exemple).

L’onglet « Manage Permissions » offre une fonctionnalité supplémentaire dont je vous ai parlé il y a quelques heures sur Twitter, à savoir la modération automatique (une liste de mots-clés séparés par une virgule faisant instantanément passer la publication en spam). De plus, Facebook propose un degré de modération, avec trois choix : « Aucun », « Moyen » ou « Fort ». Je ne suis pas en mesure aujourd’hui de vous indiquer avec précision les critères sur lesquels repose cette étrange fonction.

Facebook met un nouvel onglet à disposition des administrateurs, j’ai nommé « Featured ». Il vous est ainsi possible de rajouter un ou plusieurs « Page Owners », c’est à dire des représentants officiels (compte « Profil ») d’une Fan-Page : il s’agit d’une grosse nouveauté puisqu’il sera alors plus facile de contacter un administrateur en cas de problème ! Enfin, cet onglet vous permet de sélectionner les Fan-Pages likées par le compte « Page » qui pourront apparaître aléatoirement dans le bloc « Pages likées ».

Mon avis sur cet aspect : Facebook a su répondre aux attentes des administrateurs, notamment à celle des notifications, ce qui est une excellente chose à mon sens. Il est extrêmement important que Facebook prenne soin d’écouter les avis des professionnels ! Imaginez le gain en terme de réactivité pour la majorité des administrateurs n’ayant pas connaissance d’outils tels que Hyper Alerts… La modération automatique fera également gagner du temps, ce qui est très appréciable.

Et les Facebook Questions ?

La grande perdante dans cette mise à jour est très certainement la fonctionnalité nommée « Facebook Questions ». On le sait déjà, ce système avait déjà du mal à s’imposer sur les profils, ce qui n’arrange pas l’affaire de Facebook qui souhaite sauter dans le wagon de la mode Q&A dont on parle beaucoup actuellement. Cette fonctionnalité n’est tout simplement pas présente sur les nouvelles Fan-Pages… à moins qu’elle ne soit prévue pour dans quelques jours ?

J’espère très sincèrement que cet article vous aura aidé à comprendre rapidement et efficacement le fonctionnement de ces nouvelles pages sur Facebook. Si vous avez des questions ou des suggestions à ce sujet, n’hésitez pas à les partager dans les commentaires de cet article ; enfin, si vous souhaitez en savoir plus au sujet de ces Fan-Pages, n’hésitez pas à me retrouver sur la Fan-Page de Kriisiis.fr sur Facebook ou encore sur Twitter, via mon compte @Kriisiis.

Bonjour à toutes et à tous. Ceux d’entre-vous qui me suivent sur Twitter (@Kriisiis) ou Facebook (Fan-Page Kriisiis.fr) le savent certainement, j’ai animé une conférence nommée « Démocratiser le Community Management » (#DLCM) à Supinfo Lyon le 27 janvier dernier. L’idée était avant toute chose de définir ce concept pour ceux qui travaillent dans le web et/ou qui n’ont jusqu’alors qu’entendu ce terme, sans savoir exactement en quoi consiste cette discipline pourtant « à la mode » actuellement.

Environ 100 personnes dans la salle (des étudiants, des professionnels, des passionnés, mais également de simples curieux, de tout âge) ainsi qu’entre 100 et 200 personnes sur le live-stream vidéo ont pu assister à ma présentation ; pourtant, vous avez été nombreux à me demander si un enregistrement avait été effectué (à 18h, peu d’internautes étaient en mesure de pouvoir la suivre dans son intégralité), s’il y avait des photos, ou si vous pouviez récupérer le support de la présentation.

J’ai donc décidé de préparer cet article nommé « Conférence Démocratiser le Community Management : vidéo, détails, support, photos » dans lequel vous retrouverez quelques informations et précisions, l’enregistrement vidéo (1h36min), mon support ainsi qu’une petite cinquantaine de photos. J’espère très sincèrement que cela vous sera utile dans votre activité, même si bien entendu, je n’ai pas du tout eu le temps d’entrer dans les détails au cours de cette conférence.

Une grande première (ou presque)

Les prises de parole en public, ce n’est pas encore tout à fait mon truc. Ou plutôt, j’aime vraiment l’idée, mais je reste très inexpérimenté dans ce domaine. Je vous prie donc, par avance, d’excuser mes nombreux « euh… euh… », mes imprécisions, mes fautes de langage, mon stress palpable, et bien sûr, j‘en passe ! Mon ami Matthieu Blanco, Community Manager et célèbre Podcasteur, m’a donné son avis à ce sujet : « Le fond : 20/20. La keynote 10/20. Prestance orale 0/20 ». Tout est dit.

Toujours est-il que si vous souhaitez faire preuve d’indulgence à mon sujet, n’hésitez pas à visionner cette conférence, et idéalement, à me donner votre avis à son sujet dans les commentaires de cet article. Si vous souhaitez la relayer sur votre site ou votre blog, sachez que le code du player vidéo est disponible ici ; parallèlement, vous pouvez également afficher le support (Keynote) en récupérant le code après avoir cliqué sur le bouton view on Slideshare.

Sur les 96 minutes de vidéo, les 53 premières minutes sont ma présentation et les 43 minutes suivantes concernent les questions, posées à la fois dans la salle et sur Twitter via le hashtag #DLCM.

Le support de la conférence, en détail

Voici désormais le support de ma présentation, qui je vous l’accorde, n’est pas très visible sur la vidéo. Essentiellement constitué de bullet points, il n’est donc vraiment utile que lors de la visualisation de la vidéo, pas tellement dans un autre contexte.

Je me permets également de vous proposer les grandes lignes de chaque slide, un rapide aperçu qui pourra vous permettre de sauter certains sujets si ceux-ci ne vous intéressent pas.

Slide 2 : Cette présentation se divise en trois parties. La première concerne la naissance du Community Management « moderne » que l’on connait aujourd’hui, la seconde, les différentes étapes lors de l’élaboration d’une stratégie communautaire, la troisième, mon avis sur des sujets-débats sur le web.

Slide 3 : Les communautés existent depuis le jour où nous avons appris à communiquer ; elles représentent un groupe d’individus créant de la valeur ajoutée en étant régies par un intérêt ou une activité commune. Elles ne sont réellement influentes sur le web que depuis l’essor du web collaboratif ces dernières années.

Slide 4 : Laisser les consommateurs partager au sujet de sa marque sur les médias sociaux est un risque ; à l’inverse, accorder de l’intérêt au sujet de ces discussions est une opportunité. Les consommateurs veulent désormais être traités d’égal à égal, on passe d’une communication verticale à une communication horizontale.

Slide 5 : Entre 1994 et le milieu des années 2000, la gestion de communauté consistait principalement en de la modération sur des forums. Les communautés désormais présentes sur les médias sociaux sont devenues influentes car leur visibilité est accentuée par la facilité de partage et d’échange.

Slide 6 : Lorsque l’on parle « Community Management », on pense souvent à Facebook, réseau aux 600 millions de membres, à Twitter, plateforme de microblogging, ou encore aux médias sociaux professionnels tels que LinkedIn ou Viadeo. Mais ce n’est pas tout ! Les consommateurs communiquent dès qu’ils le peuvent.

Slide 7 : On observe donc des créations (et éventuellement des gestions) de communauté sur les blogs, sur les forums, ou sur les plateformes collaboratives telles que le Lab TGV de Voyages-SNCF par exemple, qui sont des supports généralement coûteux mais efficaces puisqu’ils permettent la collaboration.

Slide 8 : La stratégie communautaire, c’est une question de perception. Quelles sont les activités qui peuvent être profitables à une entreprise sur le web collaboratif ? Ce n’est pas simplement des échanges avec les consommateurs, c’est éventuellement de la veille, c’est parfois du recrutement, etc.

Slide 9 : La stratégie communautaire, c’est une question de motivations. Il est crucial de définir ses propres attentes (visibilité, engagement, collaboration ?), celles des consommateurs (discussions, bons plans, conseils, suivi, SAV ?), afin de savoir où nous sommes et où nous souhaitons aller.

Slide 10 : La stratégie communautaire, c’est une question de choix. Le choix des ressources (en temps, en budget), le choix des plateformes (médias sociaux, blogs, forums ?), le choix du ton, le choix du rythme, le choix des actions (campagnes, concours ?), ou encore le choix des objectifs (et donc des indicateurs).

Slide 11 : La stratégie communautaire, c’est une question d’organisation. Il est essentiel de bien se préparer, de planifier un maximum ses actions, d’exploiter des outils qui nous feront gagner un maximum de temps, de définir des formats de reporting pertinents et adressés aux bonnes personnes.

Slide 12 : La stratégie communautaire, c’est parfois une question de campagnes. Il existe des campagnes qui m’ont marqué car les entreprises ont su se différencier, de leurs concurrents mais également des autres acteurs présents sur le web en général : je pense notamment à Skoda, à Best buy, à Ikea ou à Levi’s.

Slide 13 : Certains sujets font couler beaucoup d’encre sur le web ; je souhaite donc donner mon propre avis à la question. Je choisi trois sujets, à savoir le ROI dans une stratégie communautaire, le service auquel est rattaché le Community Manager, et le recours d’un Community Manager en interne ou en externe.

Slide 14 : Que le Community Manager soit en interne ou en externe, on s’en fiche un peu : l’essentiel, c’est qu’il soit efficace dans son travail, qu’il dresse une stratégie communautaire pertinente, et qu’il possède un certain nombre de compétences et de qualités essentielles pour un travail tel que celui-ci.

Slide 15 : Le Community Manager doit être rattaché à la Direction de la société, au service Communication, au service Marketing, voire au service Innovation ; dans tous les cas, et si c’est possible, pas au service Commercial : on ne vend pas sur les médias sociaux, on génère éventuellement des ventes.

Slide 16 : Le retour sur investissement (ROI) dans une stratégie communautaire est très difficile à calculer car elle permet avant tout d’engendrer de la visibilité ; pour parler chiffre, supposons simplement les quelques ventes et les économies réalisées par rapport à une campagne de publicité sur le web.

Les photos de l’évènement

Le photographe officiel de l’évènement était Loïc Chollier, une personne que je follow depuis 2008 sur Twitter mais que je ne connais pourtant pas beaucoup. Je le remercie d’avoir permis la publication des photos sur un compte Flickr et sur le web en général !

Cliquez sur la photo de votre choix pour l’agrandir. Cliquez sur le bouton représentant deux petites flèches en bas à droite pour les visualiser sous la forme d’un diaporama. Vous pouvez également retrouver ces 48 photos sur le compte Flickr officiel. Un grand merci à Labo Linux Lyon ainsi qu’à tous ses membres pour l’invitation, l’organisation et la promotion de cet évènement !

J’ai toujours aimé les LBS (Location-based Services), depuis qu’on commence à en parler finalement, et j’ai toujours apporté une attention toute particulière à Foursquare. Le fait que David se batte (déjà) contre Goliath (Facebook Places), et surtout, je pense, ma rencontre avec Dennis Crowley (co-fondateur de Foursquare) le mois dernier, expliquent beaucoup de choses. Dans tous les cas, j’ai parcouru avec grand attention ce fameux « Foursquare for Business »… et c’est extrêmement prometteur !

Je ne vous le cache pas, j’espère de tout cœur qu’après la lecture de cet article, les utilisateurs de Foursquare prendront le réflexe d’adapter leur utilisation de l’outil à cette nouveauté et les différentes sociétés (commerces géolocalisables comme marques ne l’étant pas) décideront de s’implanter sur Foursquare. Car sachez-le, entreprises comme particuliers, vous êtes tous gagnants à vous intéresser à ce qui, je l’espère, révolutionnera notre manière de dialoguer et de partager.

Je me permets donc de vous présenter cet article nommé « Découvrez Foursquare for Business en 6 points et créez votre propre Foursquare Page », associé à son petit sommaire ci-dessous (comme j’ai dernièrement pris l’habitude de faire) afin de ne vous focaliser que sur ce qui vous intéresse le plus. Parallèlement, et si vous avez la moindre question, remarque ou suggestion à apporter à ce sujet, n’hésitez pas à me retrouver sur Foursquare (Kriisiis) ou sur Twitter (@Kriisiis).

• Foursquare for Business, c’est quoi ?
• 1. La revendication de lieux
• 2. Les « Specials » (coupons, prix, réductions)
• 3. L’outil de mesure (Analytics)
• 4. Les Foursquare Pages
• 5. Les « Tips » adressés aux followers
• 6. Les badges personnalisés
• Sautez sur l’occasion !
  

Foursquare for Business, c’est quoi ?

Nous l’avions sur le bout de nos lèvres et c’est désormais chose faite : Foursquare a finalement lancé ce que tout le monde attend depuis 2009, c’est à dire un service permettant aux gérants de commerces (boutiques, cafés – hôtels – restaurants, etc.) de fidéliser et d’engager les consommateurs à travers la géolocalisation et plus précisément la plateforme Foursquare, qui je le rappelle, rassemble aujourd’hui entre 5 et 6 millions d’utilisateurs dans le monde entier (5 millions le 8 Décembre 2010).

La grosse différence avec ce à quoi nous pensions en 2009, c’est que Foursquare a décidé de ne pas se limiter aux simples sociétés ou commerces géolocalisables. La plateforme « Foursquare for Business » propose des solutions pour tout gérant mais également pour toute marque désireuse d’employer Foursquare dans sa stratégie de communication avec les consommateurs. Je vous laisse calculer la différence de potentiel en terme de notoriété et de visibilité… c’est juste énorme.

Foursquare for Business explique donc les différentes étapes afin de créer sa propre Page Foursquare et les conseils géolocalisés associés, et parallèlement, les différentes étapes afin de revendiquer un lieu et de proposer des offres spéciales à tout utilisateur de Foursquare à proximité. Au passage, je compte donc sur vous afin de booster la visibilité de cette nouvelle plateforme, non seulement auprès des entreprises, mais également auprès des utilisateurs de Foursquare que vous connaissez !

Dans la description ci-dessous, nous diviserons « Foursquare for Business » en deux parties. La première, en trois points, présente la solution destinée aux gérants de services géolocalisables et à tous les consommateurs à la recherche de réductions dans leurs magasins ou commerces favoris. La seconde, en trois points également, présente la solution destinée cette fois-ci aux marques non-géolocalisables ainsi qu’à tous les utilisateurs de Foursquare à la recherche de conseils « géolocalisés » de leur part.

La partie « GÉRANTS »

1. La revendication de lieux

Toute activité professionnelle géolocalisable (c’est à dire limitée à un lieu physique) a la possibilité de revendiquer un lieu sur Foursquare afin d’attirer et de récompenser les consommateurs. Pour cela, recherchez le lieu en question dans la partie « Recherche » de Foursquare et lorsque vous l’avez trouvé, cliquez sur le bouton « Do you manage this venue ? Claim here ». Après un rapide aperçu du fonctionnement, vous n’aurez qu’à confirmer l’adresse exacte et votre autorisation de revendication.

Vous deviendrez alors, après validation et à juste titre, le représentant de ce lieu sur Foursquare, avec possibilité par la suite de monter des opérations afin d’engager et de fidéliser les consommateurs. Si vous gérez entre 10 et 100 lieux, afin de ne pas avoir à répéter l’opération pendant des heures, vous pouvez remplir ce formulaire officiel, à renvoyer par email à Foursquare. Si vous gérez plus de 100 lieux, un autre formulaire est à votre disposition, à renvoyer par email à la même adresse.

Je tiens cependant à signaler que j’ai été très étonné de la simplicité avec laquelle tout internaute peut revendiquer un lieu. Il suffit de dire « oui, c’est ici » et « oui, j’ai les droits » pour usurper l’identité de n’importe quel café, hôtel, restaurant, ou magasin (un processus très américain, basé sur la confiance). De ce fait, un de vos concurrent n’a-t-il pas la possibilité de créer des réductions incroyables (par exemple -90% sous présentation du « Special ») pour vous mettre en difficulté ?

2. Les « Specials » (coupons, prix, réductions)

Lorsque vous avez revendiqué un lieu, la seconde étape consiste en la création de « Specials », c’est à dire des coupons, réductions ou offres promotionnelles qui pourront être débloqués selon certaines conditions que vous êtes libre de définir. Les consommateurs pourront alors les découvrir de 3 façons : d’abord, en regardant les lieux à proximité sur Foursquare (« Specials à proximité »), ensuite, en faisant un checkin à proximité, enfin, en faisant un checkin sur place (« Specials here »).

Il existe 5 types de « Specials » : le « Mayor Special », qui permet de récompenser le meilleur client (plus grand nombre de visites), le « Frequency Special », basé sur la loyauté et faisant office de carte du magasin (gain lors de la 10ème visite, par exemple), le « Count Special », basé sur l’appât (réduction lors de la première visite), le « Custom Special, pour les groupes (gain si 10 checkins en même temps) et le « Venue Regulars Special », basé sur les allées et venues (gain si 3 checkins dans la semaine).

Foursquare met donc à disposition des gérants une gamme complète de « Specials » entièrement personnalisables afin de choisir ce qui sera le plus adapté à ses propres besoins. Le consommateur, lorsqu’il en débloque un, n’aura alors qu’à montrer l’écran de son téléphone au gérant ou à l’employé (la page « Specials » indique alors la date, change de couleur et un petit cadenas s’ouvre en bas de page), qui pourra en un rapide coup d’œil être sûr que celui-ci a bien droit à la réduction indiquée.

3. L’outil de mesure (Analytics)

Voici désormais la troisième et dernière étape du processus. Lorsque vous avez revendiqué votre lieu et créé vos Specials, votre campagne est en place. Il vous suffit alors de mesurer sa performance à l’aide du système Analytics proposé par Foursquare afin de visualiser le degré d’engagement des consommateurs. Cela vous permettra de dégager des tendances et de mettre en avant les Specials qui fonctionnent et ceux qui fonctionnent moins bien, vous permettant ainsi de les peaufiner dans la durée.

La plateforme Analytics donne des informations telles que le nombre de checkins journaliers dans votre lieu, le visiteur le plus récent, le visiteur qui s’est présenté le plus grand nombre de fois sur ce lieu, la distinction « première visite ou non » pour le nombre total de checkins, la répartition selon le sexe des consommateurs, la répartition « horaire » des checkins tout au long de la journée, ou encore, le % de checkins qui ont également été partagés sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter.

La partie « MARQUES »

4. Les Foursquare Pages

Passons maintenant à ce qui nous intéresse le plus, c’est à dire la partie destinée aux marques en général, puisqu’elle permet à toute entreprise de créer sa Foursquare Page (un équivalent de Fan-Page Facebook mais ne permettant pas d’échanges avec les consommateurs). Pour créer votre propre page, il vous faudra remplir ce formulaire et le renvoyer à Foursquare par email, en attendant qu’une plateforme de création automatique soit disponible (elle a officiellement été annoncée par Foursquare).

Si ces Foursquare Pages sont si intéressantes, c’est parce qu’elles peuvent être followées par les consommateurs, de la même manière qu’un compte Twitter. Elles sont relativement personnalisables, puisque vous pouvez associer votre image qui fera office de header (en 860×130, apparemment), ajouter des liens vers vos autres présentes en ligne et surtout, personnaliser votre URL sous la forme « Foursquare.com/votrenom » pour renforcer son référencement.

Prenons par exemple la Foursquare Page du NY Times. Elle se divise en 4 blocs. Le premier est donc le header (Logo et phrase d’accroche « Explore your city with the New York Times and Foursquare »), le second concerne les Tips, pouvant être classés par date ou par popularité, le troisième est un bloc de description (ici 42 mots) auquel sont associés des liens vers les comptes Twitter et Facebook, le quatrième présente un rapide aperçu des abonnés (plus de 50.000 au total).

5. Les « Tips » adressés aux followers

Sur ces Pages, vous pouvez créer ce que l’on appelle des « Tips ». Ces Tips sont (comme leur nom l’indique) des conseils géolocalisés que vous allez pouvoir adresser à vos followers. Ainsi, si un utilisateur de Foursquare est abonné à votre page et qu’il réalise un checkin à proximité du lieu de votre Tips, celui-ci s’ouvrira automatiquement devant ses yeux. Si un utilisateur ne follow pas votre Foursquare Page, il sera simplement averti de l’existence d’un Tips. Une belle manière d’accentuer votre visibilité !

Des sociétés qui ont leur Foursquare Page et qui proposent des Tips aux USA, il en existe des tas. The History Channel vous raconte des anecdotes historiques à travers tout le territoire américain, Zagat vous fait des suggestions concernant les restaurants présents dans son guide, Windows Live Photo Gallery suggère les meilleurs endroits pour prendre une photo dans la ville dans laquelle vous êtes, ou encore, TravelOK vous donne des bons plans dans l’état de l’Oklaoma, par exemple.

Foursquare insiste énormément sur le fait que ces Tips ne sont pas de simples manières d’accentuer votre visibilité de manière bête et méchante. Pour qu’ils soient réussis, ils doivent d’abord être intelligents, intéressants, concrets et particulièrement liés au lieu dans lequel ils se trouvent. Ils doivent ensuite être directifs, avec par exemple un message « Allez à tel endroit, et faites ceci puis cela ». Enfin, ils doivent apporter de la valeur ajoutée par rapport à ce que l’on y trouve (informations supplémentaires).

6. Les badges personnalisés

Enfin, si vous décidez de créer votre Foursquare Page associée à des Tips, sachez que vous pouvez également proposer vos propres Foursquare Badges, que les consommateurs pourront alors tenter de débloquer. Les chances pour que ceux-ci soient validés sont assez minces puisqu’ils sont créés manuellement (ne serait-ce que leur design) et que Foursquare reçoit énormément de demandes. N’hésitez cependant pas à en faire la demande officiellement, en remplissant ce formulaire.

Encore une fois, Foursquare insiste sur les critères imposés pour qu’un badge soit validé. Il doit d’abord susciter de la satisfaction lors du déblocage (ne pas le nommer « Pigeon ! »…), ensuite être difficile à obtenir (un simple checkin ne suffirait pas), être assez connu pour signifier quelque chose à l’utilisateur (votre marque jouit-elle d’une notoriété suffisante ?), et enfin, doit être planifié, puisque le processus de création chez Foursquare est très long (plusieurs semaines à plusieurs mois).

Sautez sur l’occasion !

En conclusion, si je vous parler de Foursquare for Business et des Business Pages sur Kriisiis.fr, ce n’est pas par hasard. Aux États-Unis, les consommateurs ont parfaitement intégré la géolocalisation dans leurs relations avec les entreprises, et les réductions ou autres campagnes basées sur l’utilisation de Foursquare sont monnaie courante, ce qui, à mon grand désespoir, est encore très loin d’être le cas en France. Pourtant, le potentiel est bien réel, alors entreprises, n’hésitez plus, faites le grand saut !

Que vous soyez simple consommateur pouvant en parler à votre sphère sociale ou entreprise, géolocalisable ou non, je compte donc sur vous pour prendre toutes les mesures nécessaires au développement de ce phénomène dans l’hexagone. Si vous avez la moindre question ou la moindre suggestion à apporter au sujet de cet article, n’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous ou à me retrouver sur Twitter (@Kriisiis), si ce n’est, bien entendu, sur la Page Kriisiis.fr sur Foursq… euh… Facebook.

Cette nuit, j’ai eu la chance de tester Facebook Messages (grâce à mon ami @Guillaume_GG, que je remercie au passage, et dont je vous recommande le suivi sur Twitter), ce qui me mène à penser que nous sommes tout proche d’une propagation à l’ensemble des comptes Facebook. Je profite donc de l’occasion pour vous apporter mes premières impressions ainsi que mon avis global quant à ce nouvel outil, en espérant que cela vous permette d’y voir instantanément plus clair à son sujet.

Je me permets donc de vous présenter cet article nommé « Découvrez Facebook Messages en 6 points : design, contenu, fonctionnalités… », dans lequel nous passerons en revue le système d’emails en @Facebook.com, les discussions groupées, la liaison Messages-Mails-Tchat, l’archivage des messages, le système d’envoi par SMS et le changement de langue rapide. Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à me retrouver sur la Fan-Page de Kriisiis.fr sur Facebook ou sur Twitter (@Kriisiis).

• 1. Le système d’emails @Facebook.com
• 2. La liaison Message-Mail-Tchat
• 3. L’archivage des messages
• 4. Les discussions groupées
• 5. Le système d’envoi par SMS
• 6. Le changement de langue rapide
• 7. En conclusion… il y a du bon et du moins bon
  

1. Le système d’emails @Facebook.com

Tout d’abord, la plus grosse nouveauté dans ce système de messagerie est sans doute l’apparition des adresses emails. Chaque utilisateur a désormais son adresse qui lui est propre, en nom@Facebook.com (avez-vous pensé à réserver votre nom sur la page de présentation ?), ce qui permet d’envoyer des emails qui seront réceptionnés directement dans l’onglet « Messages » de Facebook et à l’inverse, d’envoyer des emails depuis le réseau social le plus célèbre du monde vers un compte de messagerie.

J’ai donc décidé de tester ce système afin de mesurer l’efficacité et la rapidité de la chose, et figurez-vous que ce n’est pas mal du tout. Le temps de cliquer sur « Envoyer » et de changer d’onglet, mon message était déjà reçu, quel que soit le sens (de Facebook à Gmail ou de Gmail à Facebook). Mieux, ma signature automatique sur Gmail était également présente dans le message sur Facebook. Il ne s’agit donc pas d’une retranscription simplette du texte, mais bel et bien d’un email au complet.

La plus grosse nouveauté à mes yeux, c’est le système de pièces jointes. Il vous est en effet possible d’envoyer tout type de documents (et non plus seulement un lien, une photo ou encore une vidéo), depuis votre messagerie mail vers la messagerie Facebook d’un correspondant, ou l’inverse. Petite déception néanmoins, après quelques tentatives, il semblerait qu’il ne soit pas possible d’envoyer une donnée croisée sur Facebook directement par email, le système étant encore limité aux seuls messages privés.

2. La liaison Message-Mail-Tchat

La seconde grosse nouveauté de Facebook Messages concerne la concentration des discussions en temps réel. Jusqu’à maintenant, nous raisonnions avec les messages Facebook d’un côté, les emails de l’autre, les discussions via la messagerie instantanée de Facebook de manière parallèle. Oubliez cela, car désormais, ils ne font plus qu’un ! Il n’existe plus qu’un seul flux de données, accessible au choix via Facebook Messages, via votre messagerie Mail ou encore via le système de messagerie instantanée Facebook.

Prenons un exemple. Vous échangez par email depuis votre messagerie Gmail avec un collègue et son adresse @Facebook.com. Vous décidez alors de vous rendre sur Facebook, et retrouvez votre discussion au complet (ses messages comme les votres) dans Facebook Messages. Actuellement en ligne, vous décidez de lui parler via le système de messagerie instantanée Facebook. Les réponses s’afficheront non seulement dans votre box de tchat, mais également… dans vos messages sur Facebook Messages.

Ces fonctionnalités sont-elles alors complètement fusionnées ? Et bien pas tout à fait. Par exemple, si vous discutez via le tchat, vous ne recevrez pas d’email répertoriant votre discussion. A l’inverse, en ouvrant votre système de messagerie instantanée, vous n’aurez pas de récapitulatif de vos précédentes publications sur Facebook Messages… ou par email. Pour faire clair, Facebook Messages répertorie tout, votre messagerie mail et le système de messagerie instantanée, seulement une partie des partages.

3. L’archivage des messages

Dans le système de messages privés actuel sur Facebook, s’il y a bien une chose qui n’est pas simple de faire, c’est de parcourir ses plus anciennes discussions. Il n’existe pas de pagination vous permettant de vous repérer, les previews des messages ne sont pas datés, et modifier manuellement la donnée pour « /?page= » dans l’URL ne vous mènera pas automatiquement à la toute première page si vous allez trop loin en arrière. Il n’est donc pas mince affaire que de retrouver ses messages publiés en 2007 par exemple…

Dans le nouveau système, c’est désormais radicalement différent. Un système de pagination vous permet de parcourir rapidement et efficacement les pages, et surtout, les previews des messages sont datées. Alors que cela vous prenait plusieurs minutes et quelques dizaines d’actions jusqu’à maintenant, il vous est maintenant possible de retrouver le message que vous souhaitez en à peine quelques clics et quelques secondes. Et mine de rien, malgré les apparences, cela change beaucoup de choses.

De plus, le système de filtre est plutôt très complet (digne de celui permettant la personnalisation du contenu affiché sur le newstream). Le menu de gauche vous permet de différencier les discussions avec vos amis (considérées comme des discussions « normales ») de celles avec des Fan-Pages (considérées comme du « spam »), et il vous est parallèlement possible de n’afficher que les discussions par email avec votre correspondant (et non, à l’inverse, uniquement avec les messages privés).

4. Les discussions groupées

Dans un même temps, Facebook continue ses efforts afin de renforcer les discussions collaboratives au sein du réseau social aux 600 millions d’inscrits. Ce n’est pas tellement le fonctionnement qui change (il était déjà possible de discuter à plusieurs via les messages privés sur Facebook), mais plutôt les fonctions qui sont associées à ces messages de groupes : vous pouvez désormais ne sélectionner qu’une partie des messages publiés (plus « tout » ou « rien ») afin de lui imposer une action.

Une nouvelle fois, prenons un exemple. Vous discutez avec plusieurs amis à travers le Tchat ou Facebook Messages, et seul un de vos contacts manque à l’appel. La discussion divaguant de temps à autre et n’était donc pas toujours très intéressante, il vous est possible de vous rendre dans Facebook Messages, de ne cocher que les publications qui seront utiles à votre contact absent, et de les lui envoyer par email ou via Facebook Messages à travers une nouvelle discussion ne comprenant que vous deux.

Même si cela n’est pas encore possible avec les personnes n’ayant pas la nouvelle version de Facebook Messages (« Vous ne pouvez pas transférer ce message car votre destinataire n’utilise pas encore le produit Facebook Messages »), cette fonctionnalité est à mes yeux particulièrement intéressante. Attention toutefois, cette possibilité de sélection ne s’étend pas à toutes les actions : alors que vous pourrez cocher des publications pour les transferts, « Marquer comme non-lu » sera une action générale.

5. Le système d’envoi par SMS

Ce dont nous n’avons pas parlé jusqu’à maintenant, c’est du fait que votre mail, Facebook Messages et le système de messagerie instantanée Facebook ne soient pas les seuls trois supports liés grâce à cette nouveauté. Nous en oublions un quatrième, j’ai nommé « l’envoi par SMS ». Pour quelle raison ? Et bien tout simplement parce que cette fonctionnalité n’est pas disponible en France (alors qu’elle l’est pourtant pour l’Afghanistan ou le Congo, par exemple). Mais… est-ce réellement une perte ?

Car finalement, si cette fonctionnalité n’est pas disponible en France, ce n’est pas bien grave : la majorité des possesseurs de smartphones reçoit déjà des alertes sur son mobile pour les envois de messages privés, les invitations à un événement, les ajouts d’amis, etc. En gros, Facebook propose une fonctionnalité (pour ce qui est de l’envoi comme de la réception) déjà accessible à tout possesseur de smartphone qui a installé l’application Facebook ou qui passe par sa version mobile. Tout s’explique !

La seule différence finalement, c’est donc qu’on ne communique ici plus par internet mais par téléphone. Cette fonctionnalité est donc mise à disposition des pays en voie de développement qui ne peuvent aujourd’hui pas encore profiter des fonctionnalités proposées via les smartphones, et qui doivent se contenter des seuls envois de SMS. Simple remarque, Facebook a décidé de ne pas ajouter de surcoût aux SMS envoyés (prix d’un envoi normal), ce qui est plutôt logique, mais surtout, une bonne nouvelle.

6. Le changement de langue rapide

Edit / Erratum : Plusieurs personnes m’ont fait remarquer ce matin que cette fonctionnalité existait depuis toujours pour les traducteurs ayant utilisé l’application Translator (je n’en avais, pour ma part, jamais entendu parler). Il ne s’agit donc pas d’une nouveauté associée à Facebook Messages mais d’une fonction associée au compte que j’ai utilisé afin de préparer cet article.

Finalement, nous terminerons ce passage en revue par un grand mystère : celui du changement de langue depuis n’importe quelle page. Initialement, si vous souhaitiez changer la langue de votre compte Facebook, il vous fallait vous rendre dans les options, puis dans les paramètres de votre compte, puis dans la rubrique « Langue » avant de faire votre choix. Désormais, un petit globe se situe à gauche de votre système de messagerie instantanée, et vous permet ce changement en 2 clics au lieu de 5.

Alors d’accord, c’est intéressant, c’est nouveau, mais… ça sert à quoi ? Et bien figurez-vous que ce n’est pas bien clair. La seule utilité que je peux trouver à cette nouveauté pour le moment s’adresse aux professionnels (et encore) : par exemple, il ne m’est pas rare de devoir momentanément passer mon compte en français (aïe…) afin de faire des captures d’écran avant de rapidement revenir à la version anglophone ; peut-être que Facebook jugeait cette manipulation encore trop longue à réaliser ? Vos avis ?

En conclusion… il y a du bon et du moins bon

Faisons désormais le bilan. Globalement, on ne perd vraiment aucun de ses repères avec cette nouvelle version. Les actions vous sembleront naturelles, le design change peu, et je suis persuadé que les différentes fonctionnalités ne tarderont pas à être largement employées par les différents inscrits. Disons donc que si cela agrémentera votre manière de communiquer avec vos proches (et probablement de communiquer tout court, qui sait, avec le temps ?), cela ne vous changera certainement pas la vie.

D’un autre côté, je me dis que Facebook n’a peut-être pas pensé à tout. Par exemple, si vous discutez couramment via le système de Tchat sur Facebook, vous serez rapidement surpris de découvrir que vos discussions via Facebook Messages seront rapidement ensevelies sous un nuage de rapports de discussions instantanées. Il deviendra alors bien difficile de retrouver vos messages importants, surtout que le filtre ne permet pas la sélection de « messages via Facebook Messages uniquement ».

Nous verrons donc avec le temps comment cela évolue, l’accueil que lui réservent les internautes, et ce que cela changera dans notre manière de communiquer avec notre sphère sociale. Si vous souhaitez donner votre avis à ce sujet, ou obtenir de plus amples informations, n’hésitez surtout pas à publier un commentaire ci-dessous, ou sur la Fan-Page de Kriisiis.fr sur Facebook. Enfin, je vous rappelle que vous pouvez me retrouver à tout moment sur Twitter sous le pseudo @Kriisiis.

Bonjour à toutes et à tous. J’avais dernièrement eu la chance de tester en quasi exclusivité le nouveau Twitter puis, quelques jours plus tard, le nouveau Viadeo. J’ai désormais le plaisir de vous présenter Diaspora, le nouveau réseau social qui fait tant de bruits sur le web depuis quelques mois, décrit comme une alternative à Facebook par certains, comme un projet mort-né car n’ayant aucune chance d’atteindre une taille critique nécessaire à son développement par d’autres. Que diriez-vous de jeter un coup d’œil à la version Alpha ?

Tout d’abord, rappelons rapidement ce qu’est ce réseau, comment il fonctionne, et pourquoi il a été créé. Suite aux nombreuses critiques quant à la politique de confidentialité de Facebook, 4 étudiants new-yorkais ont entrepris de créer un Anti-Facebook, un réseau plus simple, plus sûr car rendant à l’utilisateur le contrôle de sa vie privée, et surtout, en licence open source GPL Affero (aGPL). Ce projet novateur mène la guerre à la centralisation des données, et est soutenu par 200.000$ de dons.

Actuellement bien seul sur ce réseau (1 seul contact), je profite de l’occasion pour vous proposer un article nommé « Tout sur le nouveau Diaspora : design, fonctions, et 5 invitations à gagner ». Avant toute chose, si vous souhaitez obtenir une invitation pour tester Diaspora, sachez qu’il vous faudra retweeter le message ci-dessous sur Twitter, ou commenter la publication relayant cet article sur la Fan-Page Kriisiis.fr sur Facebook (le tirage au sort aura lieu via Random.org d’ici à mardi 7 Décembre au soir) :

Ou utilisez directement le bouton ci-dessous :

Maintenant que le sujet des invitations à gagner est abordé, focalisons-nous sur le design et les fonctionnalités de Diaspora. Nous observerons la page d’accueil, la page de profil, le système d’ajout de contacts, les différents onglets (c’est à dire les groupes), l’outil de recherche, les paramètres de compte et le fonctionnement de sa dite décentralisation, avant de conclure, finalement, si mon avis quant à ce réseau d’une manière générale et quant aux chances pour qu’il devienne une plateforme de poids à moyen-terme.

L’inscription

L’inscription à Diaspora est relativement rapide. Seuls les éléments les plus importants vous sont demandés (votre prénom et nom, votre genre, votre date de naissance, une rapide description de vous, votre photo, et votre volonté quant à l’éventuelle recherche de votre profil sur Diaspora), associés à une proposition de passerelle entre Diaspora et Facebook ou Diaspora et Twitter, ce qui permettra par la suite de publier des données sur le réseau open source et dans un même temps sur ses réseaux préférés.

L’avis de Kriisiis.fr : je pensais initialement que des données plus précises (comme sur Facebook) seraient alors à compléter par la suite, mais il n’en est rien. Je suppose que cela est du au fait que Diaspora est encore en version Alpha, et qu’un certain nombre de fonctionnalités sont encore manquantes ou en cours de développement. L’inscription ne prend que quelques secondes, et semble inspirée de celle de Twitter (avec un système de pages et de « Skip », plus largement employé sur le web ces derniers temps).

La Page d’accueil

La Home Page de Diaspora est relativement simple, puisqu’elle est constituée de seulement 3 blocs principaux, à savoir le newstream, l’encart de publication de données (seuls des textes et photos peuvent être partagés… pour le moment ?) et une sidebar donnant un bref aperçu de ses contacts et de ses groupes. Les publications peuvent être « rendues publiques », c’est à dire partagées sur Facebook et Twitter, mais également sur son propre Flux RSS intégré à Diaspora, et sensiblement plus important que sur Facebook ou Twitter.

L’avis de Kriisiis.fr : Il existe des réseaux sociaux proposant jusqu’à trente ou quarante liens ou fonctionnalités dès la page d’accueil, ce qui noie immédiatement l’utilisateur et ne le fait pas partir sur une bonne base. Bien plus simple et intuitive, la page d’accueil de Diaspora m’a agréablement surpris, d’autant plus que notre pièce d’identité (un email, ici kriisiis@diasp.org) est mise en valeur, ce qui permet immédiatement d’appeler ses contacts à nous retrouver sur le nouveau réseau social grâce au partage de celle-ci.

La page de profil

La page de profil sur Diaspora est organisée de manière relativement similaire à celle de Facebook, si ce n’est qu’elle est encore ici bien plus simple et pertinente. L’avatar est d’une taille maximum de 300x300px, ce qui est plutôt agréable à visualiser, le newstream occupe une place tout aussi importante que sur Facebook, et les données relatives à l’utilisateur (genre, date de naissance, description) sont placées très logiquement sous l’avatar, associées à un lien permettant d’éditer rapidement et simplement son profil.

L’avis de Kriisiis.fr : à n’en point douter, la création d’un « Anti-Facebook » passe dans tous les cas par la reprise d’un certain nombre de ses éléments (dans la forme ou dans le fond), ce qui a pour conséquence de ne pas perdre l‘utilisateur. Un onglet Photos est situé sous son nom, et affiche des previews de celles-ci en 100×100, ce qui est probablement optimisé quand à la synthétisation de celles-ci, mais pas forcément adapté à une visualisation correcte de celles-ci : un système plus proche de celui de Facebook aurait été apprécié.

L’ajout de contacts

Lorsqu’un individu vous ajoute à ses contacts, un bloc très inesthétique indiquant « New request! » apparaît sur votre page d’accueil (ainsi qu’un petit « (1) » sur l’onglet « Home », une nouvelle fois de manière similaire à Facebook). Un système de Drag and Drop cette fois-ci très esthétique et fonctionnel vous permet de placer cet individu dans un groupe (ici nommé « Aspect »). L’ajout d’un profil est quant à lui encore plus simple, avec une simple sélection du groupe dans lequel l’ajouter et une validation via un bouton « Add Contact ».

L’avis de Kriisiis.fr : Je suis particulièrement déçu par cet affreux bouton rouge apparaissant sur la page d’accueil, indigne d’un réseau très joli visuellement et qui aspire à devenir (au moins dans le principe) un concurrent de Facebook. Cependant, le système de placement de contacts dans les différents groupes créés est très intelligent et très facile à utiliser : un enfant pourrait assurer cette démarche sans aucun problème, même si je n’ai pas encore cherché à placer un contact dans deux groupes de manière simultanée.

Le système de Drag and Drop permettant de classer ses contacts selon différents « Aspects » :

Les groupes (aspects)

Parlons-en, justement, de ces groupes. Diaspora prévoit que l’on puisse publier des données à des cibles, placées dans des groupes nommés aspects, de la même manière que l’on peut diffuser du contenu spécifique selon différentes listes sur Facebook. Deux aspects sont créés à la base, « Famille » et « Travail », auxquels on peut rajouter nos propres préférences en seulement deux clics. Un contenu peut être partagé de manière générale, ou alors de manière spécifiée dans un ou plusieurs des aspects que l’on a préparés.

L’avis de Kriisiis.fr : une chose est sûre, Diaspora rend simple ce que Facebook a voulu rendre compliqué. Alors que le plus gros réseau social de la planète empêche à toute personne pressée de créer des listes pertinentes rapidement, Diaspora joue sur l’effet inverse et rend ce concept de groupes clair comme de l’eau de source. Je n’ai cependant pas encore connaissance du nombre d’aspects maximum que l’on peut créer, bien que je suppose qu’il soit rare d’avoir à en organiser plus de 5 ou 6.

L’outil de recherche

Diaspora vous permet de rechercher des membres via un module spécifique. Celui-ci s’avère relativement simple, puisqu’il ne permet aucune précision et aucun critère de recherche (en comparaison, Facebook en propose 9). Il ne se contentera donc que de vous proposer un rendu « bête et méchant » des membres dont leurs données sont associées à votre mot-clé, sans critère de relevance : l’outil ne classera par exemple pas vos amis en priorité comme peut le faire Facebook, ce qui peut s’avérer relativement décevant.

L’avis de Kriisiis.fr : Probablement l’un des plus gros points faibles de Diaspora à l’heure actuelle, ce module ne recherche ne semble pas prêt à être utilisé par les inscrits à Diaspora. Croisons les doigts pour que celui-ci soit revu de manière importante d’ici à un lancement plus large de la plateforme, sinon quoi les chances pour que celui-ci soit utilisé de manière régulière sont bien faibles. Cette contrariété peut selon-moi peser lourd dans la balance quant à la potentielle atteinte d’une taille critique de Diaspora à moyen terme.

Paramètres et export de données

J’ai hésité à préparer une rubrique spécifique à ce sujet tant les paramètres de son compte sont simplets et rapidement passés en revue. Outre la modification de votre profil et de vos connexions, il ne vous est en effet possible de changer que votre mot de passe ou la langue de la plateforme (23 choix, ce qui est tout de même relativement important pour une version Alpha), à quoi viennent s’additionner la clôture du compte et l’export de données (publications, profil, etc.) en format .xml ou l’export de vos photos.

L’avis de Kriisiis.fr : Alors que je pensais qu’une certaine insistance quant à la protection des données serait apportée, il se trouve que cela n’a pas du tout été abordé dans cette version Alpha. Il vous est aujourd’hui impossible de préciser quelles seront les données qui apparaîtront à vos amis, aux amis de vos amis, à des listes spécifiques ou à tous les utilisateurs de Diaspora d’une manière générale. L’export des données en .xml est par contre à saluer, bien que relativement similaire au concept de Facebook.

La décentralisation

Si ce réseau social fait tant de bruit, c’est parce qu’il est basé sur le concept de décentralisation. En d’autres termes, différents ordinateurs (appelés « Seeds ») contenant vos données se connectent entre eux, sans passer par un serveur principal. Diaspora propose aujourd’hui d’exploiter ce processus (dans quel cas il vous faudra pouvoir héberger votre profil sur votre serveur) ou de passer plus simplement par des serveurs pré-configurés (comme ici), avec des mises à jour automatiques relativement régulières.

L’avis de Kriisiis.fr : pour avoir envisagé l’hébergement de mes donnés, et n’étant pas du tout expert concernant tout ce qui touche de près ou de loin à l’hébergement, je peux vous assurer que je n’ai rien compris au charabia qui m’était présenté. Diaspora devra trouver une solution afin que cette installation soit toute aussi intuitive et logique que l’est la navigation sur la plateforme actuellement, sinon quoi, de nombreux utilisateurs (et c’est également mon cas) se brûleront les ailes sur des concepts qui les dépassent.

Conclusion

Tout d’abord, abordons le sujet des fonctionnalités et du design de Diaspora. L’identité visuelle est simple mais surtout nette, dotée d’un impact fort et permettant une mémorisation étonnamment importante (je pensais que le noir et blanc allait rendre la plateforme diablement banale, et il se trouve que cela fait l’effet inverse). Les fonctionnalités sont parfois similaires à celles de Facebook (profil, newstream, contacts), parfois plus novatrices (aspects), parfois négligées (module de recherche).

Il est évident que si Diaspora paraît si simple (et donc si limité) à première vue aujourd’hui, c’est parce qu’il s’agit de sa version Alpha. Autrement dit, la plateforme sera probablement bien plus complète lors de la version Bêta, encore plus lors de son lancement de manière générale. J’attends avec grand intérêt les plugins, qui, développés sur une base open source, devraient s’avérer extrêmement nombreux, complets et utiles, avec en conséquence une utilisation avivée (on le souhaite) de ce nouveau réseau social.

Enfin, que dire de son avenir ? Je suppose que si une solution n’est pas trouvée pour rendre son utilisation simple (le système de « seeds » n’est actuellement pas du tout attrayant), la plateforme n’arrivera pas à atteindre une taille critique lui permettant d’accentuer suffisamment de visibilité pour concurrencer Facebook. Avec une bonne préparation et des fonctionnalités fortement revues à la hausse dans les futures versions, pas sûr que mes doutes ne s’envolent pas : ils sont, dans tous les cas, actuellement bien présents.

J’espère que la découverte de Diaspora sur Kriisiis.fr vous a plu. Si vous souhaitez découvrir toujours plus d’outils, de plateformes, de conseils et autres actualités au sujet des réseaux sociaux et du Community Management, n’hésitez pas à me retrouver sur Twitter (@Kriisiis) ou sur la Fan-Page Kriisiis.fr sur Facebook, ou encore à vous abonner au Flux RSS de Kriisiis.fr. Il ne me reste plus qu’à vous souhaiter une bonne journée, et une agréable utilisation de Diaspora (n’hésitez pas à donner votre avis en commentaire de cet article) !

Bonjour à toutes et à tous. Vous devez probablement vous souvenir de mon article datant du 15 Novembre nommé Retrouvons-nous à la conférence #LeWeb10 : Partenariat Kriisiis – Netvibes. Seulement voilà, dans ce dit-billet, j’avais surtout abordé le sujet de ma présence au premier évènement web européen LeWeb édition 2010, à Paris la semaine prochaine, avec ses quelques 2.500 participants (passionnés, professionnels, personnalités, blogueurs, etc.) venus de plus de 50 pays différents. Mais le partenariat Kriisiis – Netvibes, dans tout ça ?

Si j’avais pris soin de rester relativement discret au sujet de ce partenariat, c’est d’abord parce qu’il restait un certain nombre de points à régler (organisationnels, principalement), ensuite parce que j’avais à cœur de pouvoir vous donner un maximum d’informations à ce sujet le moment venu. Et bien j’ai le plaisir de vous annoncer que c’est aujourd’hui chose possible, et je vous laisse découvrir un petit trailer de cette opération grâce à la vidéo officielle ci-dessous, qui vous apportera déjà une première idée de sa nature :

Avant toute chose, rappelons pour ceux du fond ce qu’est exactement Netvibes (qui, malgré ses 3,5 millions de visiteurs mensuels, n’est pas encore connu de toutes et tous). Ce portail web français offre à ses utilisateurs un dashboard constitué d’onglets personnalisés, eux-même constitués de widgets que l’internaute peut ajouter, retirer ou déplacer en « Drag and Drop » de manière diablement simple et efficace. De célèbres entreprises telles que Redbull en ont rapidement compris l’intérêt !

Présente à LeWeb dans quelques jours, la société a souhaité saisir cette opportunité pour rappeler à quel point ses dashboards peuvent s’avérer pratiques dans ce genre d’occasions, et a donc décidé de mettre en place un dispositif dédié et plus précisément un Dashboard officiel LeWeb qui retranscrira toutes les photos prises durant ces deux jours, l’agenda complet, tous les articles et blogposts rédigés à l’occasion de l’évènement, les conversations (smart-tagging et réseaux sociaux), les intervenants, le live-vidéo, les podcasts, et j’en passe.

Mais alors dans cette histoire, Matthieu et moi, on fait quoi ? Et bien nous passerons une vingtaine d’heures chaque jour, de la Boat Party (soirée blogueurs) la veille de l’évènement jusqu’à sa clôture le surlendemain, à vous inonder d’informations, de photos, de vidéos, de lives, d’interviews, d’articles et d’analyses, pour que vous puissiez vous sentir présent sans quitter votre fauteuil (elle est pas belle, la vie ?). Le tout, forcément, intégré au dashboard officiel, qui vous sera révélé vers le 6 ou le 7 Décembre.

Pour être sûr de ne rien manquer de l’évènement, n’hésitez pas à nous retrouver sur Twitter (@Netvibes, @MatthieuBlanco, @Kriisiis), sur le blog de Matthieu et sur celui de Netvibes, ou bien entendu, sur Kriisiis.fr, le moment venu ! N’hésitez pas à bookmarker cet article, je ferai un petit edit le 6 ou le 7 afin de vous rajouter le lien vers le dashboard ! Je terminerai en remerciant @JeanFromageau pour la réalisation de l’illustration de cet article. Rendez-vous à Paris !

Bonjour à toutes et à tous. J’ai le plaisir de vous annoncer qu’il m’a été proposé d’intégrer l’équipe des blogueurs officiels lors de l’événement majeur européen LeWeb10. Déjà présent l’an dernier (à mes frais), je serai désormais en mesure de couvrir les deux jours de conférences via des billets sur le blog de manière optimale. Cerise sur le gâteau, j’ai l’honneur d’officialiser un partenariat entre Kriisiis.fr et Netvibes, avec à la clé un agrégat de données partagées en direct, comme si vous y étiez.

Premier évènement web européen

Avant toute chose, prenons soin de rappeler ce qu’est LeWeb. Les 8 et 9 Décembre prochains, plus de 2.500 entrepreneurs, investisseurs, blogueurs, journalistes et autres passionnés du web ou des nouvelles technologies se réuniront aux Docks, à Paris, pour le premier événement web européen. Le web-écosystème tout entier, des quatre coins du globe, aura les yeux rivés sur les conférences des acteurs majeurs d’aujourd’hui et de demain et sur les tours de table ou autres zones de démos.

Il est difficile d’expliquer à quel point cet événement est important à mes yeux. Influencé l’an dernier par certains contacts de ma sphère sociale, je faisais le déplacement avec une certaine appréhension. 48 heures plus tard, je faisais le bilan : des conférences passionnantes, des workshops intrigants, et surtout, des dizaines voire des centaines de rencontres extrêmement profitables. Vous pouvez trouver un peu plus d’informations à ce sujet via cet article (live-blogging) ou encore celui-ci (photos).

Car même si l’on ne se sent « pas de ce monde », comme l’expliquent souvent certains de mes collègues, l’expérience est unique : seront par exemple présents cette année les principaux dirigeants ou haut placés de Nokia, Google, Mozilla, TechCrunch, Facebook, Wikio, Microsoft, Foursquare, EA, Twitter, Ustream, TF1, MySpace, Seesmic, Yahoo !, WordPress, Orange, Digg, Viadeo, ou encore Fotolia. Et bien entendu, nous ne parlons ici que des conférenciers, part minime des participants.

Afin de vous aider à visualiser l’ampleur de l’événement, je suppose que le plus simple est de vous proposer de visualiser le trailer de LeWeb 2010, qui est en réalité un aperçu de la session de 2009 :

Programme et opportunités

Ce qui fait le réel intérêt de ce rassemblement durant deux jours, c’est avant tout la richesse des activités. Premièrement, il vous est possible d’assister aux différentes Keynotes et sessions de questions – réponses, d’une durée de 20 à 25 minutes (environ 20 sujets du matin au soir), généralement menées par Loïc Le Meur, organisateur et fondateur de Seesmic, ou un peu plus rarement par l’exceptionnel Michael Arrington, éditeur de TechCrunch.com à la réputation mondiale.

Parallèlement, des Workshops sont proposés aux participants. Google, Microsoft, Nokia et Paypal seront au micro le 8 Décembre, Blackberry, Facebook (Developer Garage), Ixaris, Orange et LinkedIn le lendemain. De plus, une Startup Competition sera organisée, avec une sélection actuelle de 16 startups innovantes (vous noterez que 12 d’entre elles sont européennes, dont 4 françaises, ce qui a le mérite de créer une petite polémique outre-Atlantique – nous ne nous attarderont cependant pas là-dessus).

Outre cela, LeWeb10 offre une formidable opportunité de faire un peu de « networking » (mon activité préférée l’an dernier), de rencontrer les internautes avec qui vous partagez toute l’année, pour un peu qu’ils aient réussi à se procurer une place. Cette pratique pourra encore être renforcée lors de la pré-soirée « Boat Party » pour les blogueurs officiels, la veille au soir (n’hésitez pas à me contacter si vous en faites partie), ou lors du cocktail de réception à la Mairie de Paris le 8 au soir entre 19h30 et 22h.

Encore une fois, je suppose qu’une vidéo officielle vaudra plus que mes propres mots, raison pour laquelle je vous invite à visionner la présentation du programme de l’événement par Géraldine et Loic Le Meur, nos deux chers organisateurs :

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