À l'attention des lecteurs

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juil

5 manières de transformer, fusionner ou revendiquer des pages ou profils sur Facebook

Bonjour à toutes et à tous. Si vous portez de l’intérêt aux présences de marques sur Facebook, alors vous avez sans doute remarqué qu’elles sont aujourd’hui encore trop nombreuses à ne pas avoir opté pour le meilleur type de présence sur la plateforme aux 750 millions de membres. Qu’il s’agisse d’un profil à la place d’une page basique, d’une page basique à la place d’une page lieu, ou de plusieurs pages basiques à la place d’une seule, celles-ci gâchent quelque peu leur performance, ou pire, prennent des risques.

En effet, les marques n’ont aujourd’hui pas le droit d’établir une présence sous forme de profil, elles risquent d’ailleurs une suppression de compte d’après les CGU. Parallèlement, multiplier les présences (officielles ou non, de manière désirée… ou non !) engendre une dispersion des membres de sa communauté ainsi qu’une diminution de sa crédibilité (l’accentuation de la pertinence des échanges entrant en confrontation avec le fait que rassembler peu de membres peut être perçu comme une difficulté à être attrayant).

Je me permets donc de vous proposer cet article nommé « 5 manières de transformer, fusionner ou revendiquer des pages ou profils sur Facebook », dans lequel nous parlerons des différentes options à la disposition des entités (entreprises, associations, blogs, etc.) afin d’opter pour la présence la mieux adaptée à leur activité. Si vous avez la moindre question ou la moindre suggestion à apporter au sujet de cet article, n’hésitez pas à me retrouver sur Twitter sous le pseudo @Kriisiis.

1. Fusionner une page basique avec une page basique

Si vous possédez deux pages basiques (pages « fans ») pour votre marque, sachez que Facebook met à votre disposition un outil permettant de les fusionner (je rappelle qu’il vous est d’ailleurs possible de revendiquer une page de marque non officielle). Vous devriez normalement rassembler un nombre de fans légèrement inférieur à la somme des deux nombres initiaux, puisque les membres présents dans les deux communautés ne sont comptabilisés qu’une seule fois. Le formulaire est à votre disposition à cette adresse.

Si vous hésitez par crainte que le nom de la nouvelle page ne soit pas celui que vous préférez (dans le cas où les noms seraient différents), sachez que Facebook conserve le nom de la page que vous déclarez comme authentique. Pour rappel, il ne vous est pas possible de changer le nom d’une page lorsque celle-ci compte plus de 100 membres, afin d’éviter toute opération malhonnête (créer une page « Justin Bieber » puis la renommer « Nom de votre marque » lorsqu’elle a atteint 50.000 membres, par exemple).

2. Transformer un profil personnel en page basique

De très nombreuses entreprises font aujourd’hui l’erreur d’opter pour un profil personnel plutôt qu’une Fan-Page lors de l’élaboration d’une présence sur Facebook, notamment parce que l’ajout en ami reste un moyen très efficace d’accentuer la taille de sa communauté, plus efficace que la simple visibilité générée à l’aide de publications et autres opérations. Facebook a su réagir en proposant un processus permettant de transformer son profil en page, permettant ainsi d’éviter la suppression de compte.

Pour effectuer cette opération, il vous suffit de vous rendre sur la page Profile To Business Page Migration, puis de sélectionner le type puis la catégorie de page qui caractérise le mieux votre activité. Attention, ne prenez pas ce processus à la légère, car cette action est irréversible ! De trop nombreux utilisateurs se sont déjà fait piéger, souhaitant simplement tester la fonctionnalité et se retrouvant avec une page et non un profil, les obligeant alors à créer une nouvelle présence et à repartir de zéro.

3. Revendiquer une page lieu

Si votre entité est dotée d’une présence physique, il n’est pas impossible qu’une page lieu soit déjà créée à son sujet (le simple fait de créer un lieu via Facebook Places génère automatiquement une page lieu, ce qui d’ailleurs, est à mon sens la manière la plus efficace et la plus rapide afin d’en créer une). Sachez que Facebook vous offre la possibilité de la revendiquer, et ce de deux différentes manières : par téléphone, ou si vous n’en avez pas, à l’aide d’un processus de vérification à l’aide d’un document.

Pour cela, il vous suffit de cliquer sur « Est-ce votre entreprise ? » sous l’image de la page, puis d’attester être le représentant officiel du lieu en question, avant qu’un appel téléphonique vous soit adressé, avec à la clé, le don d’un code à quatre chiffres à entrer lors de l’étape suivante pour la vérification. Si vous ne possédez pas de numéro de téléphone, cliquez sur « S’agit-il d’un mauvais numéro ? » puis suivez les différentes étapes qui vous sont expliquées (à l’aide d’un document officiel envoyé par Facebook).

4. Fusionner une page basique avec une page lieu

Facebook offre depuis peu la possibilité de fusionner une page basique avec une page lieu (le processus pour y parvenir est alors le même que celui de la fusion d’une page basique avec une autre page basique, c’est à dire via le formulaire disponible à cette adresse). Notez que la page conservera ses fans, ses applications, ses évènements, ou encore ses publications de statuts, images et liens, mais sera alors dotée de fonctionnalités supplémentaires (plan, directions, indications de visites, etc.).

Attention, Facebook reconnaît cependant officiellement que cette opération n’est « pas encore possible pour toutes les pages », sans pour autant donner de raison ou de précisions à ce sujet (le problème provient-il des pages basiques ou des pages lieu ?). Si le processus ne fonctionne pas, je vous suggère alors de patienter quelques jours ou quelques semaines puis de réitérer l’opération. Sachez pour finir que les publicités liées à la Fan-Page ne seront aucunement affectées par la fusion.

5. Transformer une page basique en une page lieu

Si votre entité a un intérêt à revendiquer une présence physique, sachez qu’il vous est possible de transformer votre Fan-Page « basique » en page « lieu » (évitant ainsi de repartir à zéro lorsque vous souhaitez obtenir une page lieu, malgré le fait que vous ayez déjà une page basique). Le processus pour parvenir à cette fin est une astuce consistant à mêler le point 3 au point 4 : revendiquer un lieu (ou le créer, si ce n’est pas encore le cas), puis fusionner cette page lieu avec votre page basique déjà existante.

Il vous suffit alors de générer votre page lieu (en la créant via Facebook Places, idéalement via un smartphone) ou de suivre le processus de revendication de page lieu (clic sur le lien de revendication sur la page en question, appel téléphonique, entrée du code à 4 chiffres) puis de fusionner votre page lieu fraichement obtenue à votre page basique initiale, afin d’obtenir une page lieu comprenant les publications, évènements, fans, applications, photos ou encore vidéos de votre page initiale.

6. Bientôt une fusion / association de pages lieu ?

Dans sa documentation officielle, Facebook explique qu’une solution de fusion de plusieurs pages lieu est à l’étude ; elle devrait vraisemblablement être disponible dès 2011. Facebook recommande également aux sociétés disposant de plusieurs présences physiques de ne pas fusionner leurs pages lieu avec leur page basique puisqu’une solution d’association de pages lieux à une page basique est également à l’étude. Nul doute que Facebook saura nous proposer des outils de qualité !

Pour conclure, n’oubliez pas que vous pouvez également fusionner une page Facebook officielle avec une page non officielle : il vous suffit pour cela de revendiquer la propriété intellectuelle d’une page, puis lorsque celle-ci vous est attribuée, d’utiliser le formulaire permettant de fusionner deux pages basiques. Si vous avez la moindre question ou la moindre suggestion à apporter à ce sujet, n’hésitez pas à me retrouver sur Twitter (@Kriisiis) ou sur la Fan-Page de Kriisiis.fr sur Facebook.

La documentation officielle au sujet des pages lieu est disponible en PDF à l’adresse suivante, merci à @AntoineDupin pour le lien !

Publié le 11/07/2011 dans CM, Facebook, Professionnels - 22 477 lectures

Commentaires

Articles similaires

http://www.chez-moi.biz Buzz Buzz

Tiens merci je ne savais pas que l’on pouvait
Transformer un profil personnel en page basique
3douard

Il me semble qu’on peut changer le nom d’une page à moins de 100 fans, et non 25 comme tu l’indiques
3douard

Il me semble qu’on peut changer le nom d’une page à moins de 100 fans, et non 25 comme tu l’indiques
Sara

J’ai essayé de fusionner deux pages dont je suis administrateur mais cela ne fonctionne pas, j’ai le message d’erreur suivant :
Votre demande n’a pu être envoyée pour les raisons suivantes : La Page que vous souhaitez fusionner avec les Pages ci-dessous doit être une page Authentique
Que faire?
Sara

Précisions : ma page officielle a 816 fans et l’autre que je veux faire fusionner en a 3731
At0Mic

Pour changer de nom à sa page il faut entre 25 et 100 fans. Après 100 fans cette option ne vous sera plus possible …
http://twitter.com/DavidLaboure David Labouré

Merci Kriisiis pour avoir rassemblé l’ensemble de ces fonctionnalités en un article.
J’ai déjà eu l’occasion d’expérimenter l’ensemble de ces solutions avec plus ou moins de succès.
En effet, pour fusionner 2 pages, il faut que l’une des deux soit authentifiée et là, ça se corse. Pas moyen de savoir ce qu’il faut exactement faire pour pouvoir authentifier une page. Une idée précise ?
Et lorsque l’on peut le faire, il faut savoir être patient car l’opération n’est pas automatique. D’ailleurs, j’ai une demande en cours depuis 3 semaines, que je me suis permis de relancer hier.
http://www.facebook.com/profile.php?id=529029274 Rémi Tanguy

Pareil : « Votre demande n’a pu être envoyée pour les raisons suivantes :La Page que vous souhaitez fusionner avec les Pages ci-dessous doit être une Page authentique. »Que faire ?
http://www.blog-referencement-seo.fr Blog Seo

C’est un article très utile, je croyais même qu’une fois qu’on avait fait l’erreur de faire un profil basique pour une entreprise, on ne pouvait plus revenir en arrière et uniquement subir la suppression de sa page.
http://twitter.com/lesevangelistes Les évangélistes

Merci Kriisiis pour cet article. Néanmoins une précision concernant la fusion des pages est susceptible d’intéresser tes lecteurs (ci-dessous un extrait des cgu de Facebook) :

« Quels sont les types de Pages qui peuvent être fusionnés ?
Seules les Pages communautaires peuvent être fusionnées. Les Pages communautaires peuvent comprendre une description constituée d’informations provenant de Wikipédia et un onglet distinct contenant l’article de Wikipédia.
http://twitter.com/JpCouturier9977 JP Couturier

Pour les pages a fusionner, il faut qu’elles soient authentiques et communautaires, c’est à dire qu’elles incluent ou reprennent une description d’infos Wikipedia !!
http://twitter.com/lesevangelistes Les évangélistes

Une page authentique est une page « Cause ou communauté ». Le formulaire que vous avez rempli est exclusivement destiné à ce type de pages.
3douard

les 25 fans, c’est pour l’URL personnalisée… On peut changer le nom de sa page tant qu’elle a moins de 100 fans
http://www.blogemmanuel.com/ emmanuel

Merci, très très bonne synthèse des options. La fusion des pages lieux pour les commerces ayant plusieurs points de distribution dans une même ville peut effectivement être utile pour n’en faire la promo que sur une même page
http://twitter.com/lesevangelistes Les évangélistes

Bonjour Sara, même chose que pour Rémi, ce formulaire n’est pas fait pour les pages « Marques ou produit » mais exclusivement pour les pages « Cause ou communauté ». Ces pages sont constituées d’informations provenant de Wikipédia et de publications liées au thème de la page.
Anonyme

Bonjour à tous,

Pour répondre à cette question de fusion uniquement disponible pour les pages « authentiques » (cause ou communauté), c’est assez étonnant, car je me souviens avoir fusionné deux pages pour le compte d’un client, or il s’agissait de pages « site web » !
http://twitter.com/lesevangelistes Les évangélistes

Etonnant At0Mic… Peux tu nous dire d’où tu tires cette information ? Il semble qu’il n’y est pas de limite au nombre de fans pour personnaliser l’url d’une page. Par contre en effet il faut que la page est au moins 25 fans, dixit les cgu Facebook : « Toutes les pages peuvent avoir un nom d’utilisateur, à condition qu’elles comptent plus de 25 fans. »
BryanC

Et comment inclure une description wikipédia, lorsqu’elle existe ? J’ai une FanPage et une page wikipédia bien développé, comment je peux l’inclure ?
http://www.bertrand-soulier.com Bertrand Soulier

La fusion de deux pages est vraiment un point problématique. J’avais transformé un profil en page lieu dans l’espoir de la fusionner ensuite avec une page classique. Impossible et donc problématique mais malheureusement sans solution pour le moment. Nous sommes nombreux à bloquer régulièrement dessus sans succès
Delphine

HELP ! peut-on fusionner un profil avec une page déjà existante ?
Anonyme

A quand la fusion d’une page appli et d’une fan page
http://twitter.com/Blogiou At0Mic (Benjamin)

Il reste quand même un problème quant à la fusion de deux pages
« basiques ». J’ai bien compris qu’il doit s’agir d’une fusion avec une
page authentique avec du contenu Wikipédia (une page Facebook qui se
créée automatiquement avec du contenu et des liens) mais pour l’avoir
fait ça ne fonctionne pas non plus.

J’ai voulu fusionner une page entreprise dont je suis l’administrateur avec une page « communauté »
créée par Wikipédia et toujours le même message « Votre demande n’a pu
être envoyée pour les raisons suivantes :La Page
que vous souhaitez fusionner avec les Pages ci-dessous doit être une
Page authentique. »
La question est la suivante : Quelqu’un a t-il réellement réussi à fusionner 2 pages avec cette manipe ??
http://twitter.com/Blogiou At0Mic (Benjamin)

« Changement du nom de votre page :
Cette option d’édition n’est disponible que si moins de 100 personnes aiment votre page. Vous trouverez plus d’informations ici : http://www.facebook.com/help/?faq=15196″ Dixit Facebook
http://www.facebook.com/tiffen.barthelemy Tiffen Barthélemy

Je viens un peu en retard… Mais super article qui résume bien toutes les options !
Une question : je souhaite fusionner ma page basique avec une page lieu. Néanmoins quand j’essaye de le faire à partir de la page basique, j’ai le message suivant : Il n’y a pas de page éligible à la fusion…
Je peux effectivement le faire à partir de ma page lieu. Cela va-t-il créer une page commune basique ou une page lieu ?
Lucie

HELP !!!! Peut-on fusionner un profil avec une page existante ?
Merci pour votre aide !
http://www.romainsimon.net Romain

Et lorsque l’on veut transformer un profil en page, comment fait-on pour garder la même url Facebook ??
http://www.ninehank.com Clyde

Mouarf ! je viens d’un article de webrankinfo deja ça ne marchait pas et bien la je ne suis pas plus avancé
Merci quand même !
http://twitter.com/vSalin Vincent Salin

Bonjour,
Une petite question quant à la transformation d’un profil en page, est ce que les amis deviennent fans automatiquement sans qu’on leur demande leur avis, sont-ils informés d’une quelconque manière de ce changement? Je m’apprête à transformer un profil en page et j’ai un peu peur de ce qu’il va advenir de mes amis, vont-ils bien être convertis en fans?
Merci d’avance
Communication

Bonjour, nous avons réalisé cette migration il y a peu de temps et tous
les amis ont été convertis en fans. Nous les avons informés avant et
après du changement de statut ! Notre problème actuel rejoint celui
d’autres utilisateurs : fusionner deux pages (nous avions une page fan
avant de convertir notre profil…)
http://twitter.com/vSalin Vincent Salin

Bonjour,
Une petite question technique, si quelqu’un a la réponse? J’ai deux pages que je souhaiterais fusionner en prenant le nom de la page 1 et le custom url de la page 2. Est-ce possible? Merci d’avance.
Paul

Bon c’est bien gentil ces présentations, mais on serait plus *informé* si on nous expliquait que, effectivement, ça ne marchait pas (…ou plus, comme tu sembles le préciser plus bas).

« authentiques et communautaires », ça touche une audience aussi large 2 pages basique ?
http://www.avocatgeny.com Laetitia Massa

Merci pour l’article, très intéressant comme d’hab !
Etrange tout ça (là je parle des commentaires), 1. La rubrique d’aide de Facebook indique une autre procédure (simplifiée mais erronée) pour fusionner deux pages2. J’ai créé une Page Site Web il y a deux jours et j’ai pu tout de suite lui attribuer une url dès la création, tandis que les deux Pages créées aujourd’hui requièrent 25 fans…
sophocle

Bonjour Atomic
J’ai exactement le même souci que toi. as tu par hasard trouvé la solution?
Je desespère un peu j’avoue!!
Julio-d

Bonjour,

j’ai un restaurant à Paris,

je viens de recréer une page facebook plus cohérente que la précédente. seulement j’aimerai récuperer les membre de groupe précédement monté autour de mon restaurant. est-ce possible ?
http://twitter.com/robinlarroze Robin Larroze

Bonjour,

Je sais que cet article a déjà presque 6 mois, mais il est l’un des seuls que j’ai trouvé sur le web traitant mon problème qui est le suivant :

Comment rendre une page fan « authentique » afin de pouvoir la fusionner à une autre page ?

En 2008, j’ai ouvert un profil facebook professionnel pour mon site (car à l’époque il n’y avait pas de pages fan). Quelques années plus tard, les pages fan sont apparues mais il était alors impossible de transformer mon profil en page fan (et ainsi garder mes 5000 amis), raison pour laquelle j’ai décidé d’ouvrir une page fan en plus de mon profil. Désormais, il est possible de transformer mon profil en fan page et de fusionner deux pages fan afin que TOUTE ma communauté soit réunie en UN SEUL ET MÊME ENDROIT.

PROBLÈME : Au moment de la fusion de mes deux pages, Facebook me dit que la page vers laquelle ma communauté va être réunie, se doit d’être « authentique ». D’après ce que j’ai pu lire sur le web, il faudrait que ma page soit considérée comme une page officielle d’une marque précise et déclarée. Facile, quand on s’appelle Coca-Cola ou Nike et qu’on a des millions de fans. Moins facile, lorsqu’on a « que » 10.000 fans… Je suis bien embêté car ma communauté se retrouve divisée en deux parties et je me vois obligé de poster chacun de mes messages en deux fois… MA QUESTION : Comment faire pour que ma page soit reconnue comme officielle et 100% authentique par Facebook?
Jmercier

Bonjour, Je possède une page fan, artiste, mais un certain nombre de choses utiles me sont dorénavant interdites (par rapport aux pages normales d’avant, limitées à 5000°) ainsi l’écriture sur d’autres profils, etc. Est-ce possible ? Merci
http://www.facebook.com/patricia.fabre Patricia Fabre

Merci beaucoup Christophe !
J’ai essayé de fusionner deux pages et ça marche au top !
Sonia63

Bonjour à tous,

J’ai transformé le compte amis de mon entreprise en page fan sans difficulté. Pour fusioner les deux pages fan ca se complique! Facebook me propose de conserver la nouvelle page fan (anciennement page amis), or il n’y a plus aucune info sur cette page. Je souhaite conserver l’autre page fan (qui a moins de fan mais qui dispose de toutes les infos = photos, onglet bienvenue, etc. etc.)… comment faire svp ? Dans « ressources », je ne dipose de l’onglet « fusionner les 2 pages » que dans le paramétrage de la nouvelle page fan, celle que je ne souhaite pas conserver!

Je vous remercie par avance de votre aide

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