Vous en avez désormais tous conscience, il est souvent très difficile de se faire une place parmi les milliers de blogs francophones traitant de l’actualité High-Tech / Soial Media. Il existe cependant quelques coups d’éclat, l’apparition soudaine d’un site internet qui propose plus, voire mieux, ou même les deux à la fois. Pepier.fr est l’une de ces fameuses plateformes, et le bilan de son tout premier Podcast en est la preuve : classé 1er de la rubrique « Economie et Entreprise » dans iTunes France.

Une bonne nouvelle n’arrivant jamais seule, il se trouve que Matthieu Blanco, chargé de l’organisation des Podcasts sur Pepier.fr, m’a récemment proposé de participer au second Podcast du Pépier, qui aura lieu ce Mardi 29 Décembre à 20h30, à l’adresse suivante. Nous parlerons entre-autre des nouvelles règles de confidentialité de Facebook et de sa nouvelle interface, de l’utilisation de Twitter par les professionnels, et des différents conseils que l’on peut apporter pour promouvoir son blog.

Si vous avez du temps libre dans la soirée, je vous invite donc à nous attendre sagement à l’adresse du Podcast, tout en surfant dans les différentes rubriques du Pépier. Je serai d’autant plus heureux de participer à l’enregistrement si des lecteurs de Kriisiis.fr sont présents lors de la retransmission, n’hésitez donc surtout pas à venir tendre l’oreille ! Je vous souhaite à toutes et à tous une bonne journée, et de bonnes fêtes.

L’indigestion de Noël est passée et on en vient à se rappeler que 2009 s’achève déjà. Une année pleine de surprises, d’annonces officielles, de lancements, de nouvelles tendances et de rebondissements dans le domaine du web qui aura aussi vu (à moindre échelle) la naissance de Kriisiis.fr, en Juillet dernier. Je suis aujourd’hui très heureux de prendre du bon temps à écrire des articles de manière régulière sur mon blog, et doublement lorsque je constate que cela vous intéresse ou vous simplifie la vie.

Puisque l’année 2009 se termine dans quelques jours, je me permets de vous souhaiter de joyeuses fêtes, et d’en profiter un maximum, idéalement entourés de vos proches. Je vous propose de retrouver ci-dessous les articles que vous avez préféré sur Kriisiis.fr en 2009 (en termes de lectures et de partage), classés chronologiquement du plus récent au plus ancien. Chiffre accueilli avec plaisir, il se trouve que 6 de ces 8 articles datent de Décembre, signe que vous êtes de plus en plus nombreux à passer sur Kriisiis.fr de manière régulière. Merci à toutes et à tous !

Bonjour à toutes et à tous. J’ai longuement cherché différentes méthodes afin de conjuguer l’activité d’un blog avec les réseaux sociaux, et ce n’est pas une mince affaire. Je me permet donc de vous faire part de 10 méthodes que je juge cohérentes et efficaces afin d’arriver à ses fins. J’espère que vous prendrez du plaisir à lire cet article, et surtout, que cela vous sera utile dans vos futures démarches ! Si vous êtes déjà présent sur différents réseaux sociaux, n’hésitez pas à venir me rencontrer sur Facebook (Christophe Ramel) et Twitter (@Kriisiis).

• 1. Les icônes de social-media sur votre blog
• 2. Les indispensables boutons Retweet et Facebook share pour vos articles
• 3. Les (autres) boutons de partage d’article
• 4. Sign in with Twitter et Facebook Connect pour vos commentaires
• 5. Les widgets informatifs sur votre blog
• 6. L’identité de votre blog sur les réseaux, et sa communauté
• 7. La présence du blog dans vos informations personnelles
• 8. Le partage régulier de vos nouveaux billets sur les réseaux
• 9. Les concours exclusifs social-media
• 10. Le partage d’informations exclusives
  

1) Les icônes de social-media sur votre blog

Lorsque vous exercez une activité comme le blogging, votre succès dépend avant tout de votre capacité à pouvoir partager du contenu riche et de qualité, mais également de votre accessibilité depuis les réseaux sociaux, qui vous permet de fonder une communauté qui vous est propre. Il est donc très important de savoir offrir une certaine visibilité à vos présences, en indiquant très clairement via des icônes de social-media. Voici par exemple les icônes proposées par Kriisiis.fr, situées stratégiquement et visibles dès le premier regard.

• Plus de 600 icônes social-media gratuites

2) Les indispensables boutons Retweet et Facebook share pour vos articles

Il est indéniable que le succès de vos différents articles dépend avant tout de leur qualité, il faut cependant savoir que la capacité qu’auront vos lecteurs à pouvoir les partager sur la toile en un minimum de temps est un critère très important puisque cela accentuera grandement votre visibilité et ainsi le nombre de lectures. Les réseaux sociaux offrant de grandes capacités de partage (en termes de fonctionnalités et de largeur de la communauté) étant Facebook et Twitter, je vous suggère d’installer deux outils de partage qui démontrent leur efficacité non seulement par leur notoriété mais également par leur simplicité :

• FaceBook Share (New) (WordPress uniquement)

• TweetMeme Button (tout type de support)

3) Les (autres) boutons de partage d’article

Vous pouvez vous contenter des deux outils de partage indiqués précédemment, mais sachez que vous pouvez également proposer des boutons (que je vous suggère de placer en fin d’article) offrant la possibilité à vos lecteurs de partager vos articles sur d’autres réseaux légèrement moins performants (à mon sens) : mais comme on dit, il n’y a pas de petits profits. Cela accentuera quelque peu le partage de vos articles, que ce soit sur Digg, MySpace, Delicious, Yahoo Buzz, et j’en passe. L’un des derniers outils que j’aie pu croiser sur la toile à ce sujet est plutôt de bonne qualité, je me permet donc de vous le conseiller :

• SocioFluid (WordPress uniquement)

• SocioFluid (tout type de support)

4) Sign in with Twitter et Facebook Connect pour vos commentaires

Conjuguer votre blog à des réseaux sociaux ne passe pas uniquement par le partage d’informations. Vous pouvez par exemple proposer à vos lecteurs de commenter vos différents articles avec une identité propre à leur présence sur tel ou tel réseau social. C’est ce que je propose d’ailleurs sur Kriisiis.fr, puisque vous pouvez commenter les différents articles en tant qu’invité, mais également avec votre compte Twitter, votre compte Facebook ou encore votre compte Yahoo. L’outil (absolument extraordinaire à mes yeux) que j’utilise s’appelle Disqus, et est très complet : vous vous en rendrez compte en explorant l’interface d’administration.

• Disqus Comment System (tout type de support)

5) Les widgets informatifs sur votre blog

Afficher des informations vous concernant et liées aux réseaux sociaux sur votre blog peut permettre non seulement de renforcer votre visibilité sur la toile, mais également de vous crédibiliser, que ce soit par la taille de votre communauté, par la qualité du contenu que vous partagez ou encore par votre régularité. Il faut savoir les widgets affichant votre activité sur ces réseaux sont nombreux, mais qu’il ne faut surtout pas en abuser, c’est pourquoi je vous suggère d’afficher un, deux voire trois outils mais pas plus, et si possible fondus de manière optimale au sein de votre interface. Voici par exemple ce que je propose sur Kriisiis.fr :

• Widget Facebook (Fan de) (tout type de support)

• Widget Twitter (activité d’un compte) (tout type de support)

6) L’identité de votre blog sur les réseaux, et sa communauté

Lorsque vous souhaitez accentuer la visibilité de votre blog à travers les réseaux sociaux, vous avez deux choix : utiliser votre compte personnel ou créer un compte (à caractère) professionnel. Créer un nouveau compte a de nombreux avantages : cela permet non-seulement de vous consacrer uniquement à l’activité de votre blog sur un espace donné, mais également de ne pas vous dé-crédibiliser en conjuguant partages d’informations personnelles (parfois futiles ?) et d’informations professionnelles, ou encore de gérer deux communautés bien distinctes, qui n’ont pas forcément la même façon de réagir ou les mêmes attentes. Je partage deux types d’informations différentes sur Facebook, via deux entités :

• Kriisiis sur Facebook

• Kriisiis.fr sur Facebook

7) La présence du blog dans vos informations personnelles

Il s’avère cependant important de savoir accentuer la visibilité de votre blog de manière passive sur ces réseaux sociaux : vous pouvez par exemple posséder un compte à caractère professionnel sur Twitter ou Facebook, mais également afficher un lien et une petite description de votre blog sur vos comptes personnels, ce qui aura pour conséquence de proposer un accès direct au site internet à une personne ayant la volonté d’y accéder, sans subir de mise en avant trop spécifique d’informations, qui aurait un effet répulsif pour une personne non-intéressée.

• Ma petite description de Kriisiis.fr sur Facebook

• Ma petite description de Kriisiis.fr sur Twitter

8 ) Le partage régulier de vos nouveaux billets sur les réseaux

Proposer une présence sur un réseau social génèrera une légère hausse de votre accessibilité, mais cela ne suffira certainement pas à créer une communauté pour votre blog : pour que l’attrait soit optimal, votre compte doit être « vivant », et donc proposer du contenu de manière régulière, émanant idéalement de votre blog, ou plus accessoirement d’autres sites internet dans le cas ou l’information serait importante, encore peu traitée, et directement liée à votre domaine d’activité. Il est important de savoir trouver un juste milieu, faisant de votre compte un espace « vivant », mais pas non plus considérable comme une « pompe à informations peu intéressantes ».

• Exemple de partage d’article via un tweet sur Twitter

9) Les concours exclusifs social-media

Si vous souhaitez augmenter la taille et la qualité de votre communauté liée à votre blog sur les réseaux sociaux, je vous suggère également de proposer des concours à caractère exclusif (seuls les membres de ces réseaux peuvent participer) de manière assez régulière. Je propose ainsi tous les quelques jours via Kriisiis.fr de gagner des licences pour des logiciels ou différents produits, via des concours dont le but est de partager l’information un maximum. Cela permet non seulement de fidéliser votre communauté, mais également de la faire connaître, et donc de la faire croître.

• Exemple de concours exclusif Kriisiis.fr via un tweet sur Twitter

10) Le partage d’informations exclusives

La dernière méthode que je vous propose afin de conjuguer activité sur votre blog et activité sur les réseaux sociaux part du même principe que la précédente idée, celui de l’exclusivité. Vous pouvez par exemple proposer un certain niveau de contenu sur votre blog, mais également l’agrémenter d’informations annexes sur ces différents réseaux : je vous rappelle que la création d’une communauté permet une certaine proximité et ainsi une fidélisation de vos lecteurs, il est donc essentiel de mettre en œuvre toutes les méthodes favorables à ce processus.

• Exemple d’article sur Kriisiis.fr…

• …Et d’informations annexes à son sujet

Bonjour à toutes et à tous. Vous vous souvenez très probablement du dernier Guide du Débutant sur Twitter en 50 points, puisque vous avez été environ 4.000 internautes à le lire (je ne vous en remercierai d’ailleurs jamais assez !). Cependant, le temps passe et les choses évoluent, notamment sur Twitter, qui a pu enregistrer ces dernières semaines certaines nouveautés, applications tiers, et j’en passe. J’ai donc entrepris de mettre à jour ce guide, afin de proposer désormais le « Guide du Débutant sur Twitter en 80 points ».

Je vous rappelle que l’intérêt premier de ce guide est de faire découvrir Twitter aux internautes, et de les guider dans une démarche cohérente et structurée au fil des mois, afin qu’ils puissent tirer un plaisir maximum du site de microblogging. Je ne saurai donc jamais assez vous conseiller de le partager un maximum à votre entourage, qu’il s’agisse de personnes ne connaissant pas l’outil, de débutants, ou même d’utilisateurs réguliers !

Il ne me reste donc plus qu’à vous souhaiter une bonne lecture, en espérant qu’il n’y ait pas trop de coquilles au sein de cet article. N’hésitez pas à me retrouver sur Twitter : @Kriisiis

• Concept de base
• Inscrivez vous à Twitter
• Devenez un utilisateur débutant
• Devenez un utilisateur curieux
• Devenez un utilisateur régulier
• Devenez un utilisateur assidu
• Devenez un utilisateur influent
  

Concept de base

1. Twitter est un réseau social permettant le microblogging en temps réel. @Kriisiis vous explique à travers ce guide le processus à adopter pour un développement cohérent sur la plateforme.

2. Twitter ne sert pas seulement à raconter sa vie, mais à partager des milliards d’informations en temps réel avec des « twittonautes » du monde entier. Comprenez-le bien.

3. Vous pourrez ainsi dire ce qui vous plait, mais attention : en moins de 140 caractères, principal intérêt du « tweet ».

4. Pour cela, il vous faudra « suivre » des gens, afin de lire ce qu’ils disent (les followings), et vous faire suivre par d’autres (les followers), pour qu’ils lisent ce que vous écrivez. Hormis lors des premiers jours, il est fortement déconseillé d’avoir plus de followings que de followers (cela vous décrédibilise un peu).

5. Les possibilités sont très nombreuses, alors commençons simplement : ne cliquez jamais sur un lien traitant de « Mafia Wars » (il s’agit d’un virus). Rappelez-vous bien ! Pas cliquer !

6. Au début, vous suivrez peu de monde, et serez suivi par peu, réciproquement : n’abandonnez pas, il faut du temps pour commencer à apprécier l’utilité du concept.

7. Il y a désormais plus d’un million de français sur Twitter : demandez à votre entourage s’ils ont un compte ! Vous vous sentirez moins perdu.

8. Si vous suivez correctement ce guide, et ce sur plusieurs mois (j’insiste : plusieurs mois), cela fonctionnera. Si vous grillez les étapes, préférez l’abandon.

Inscrivez-vous à Twitter

9. Choisissez un pseudo (« Username ») court (ne pas excéder 15 caractères).

10. Ajoutez votre propre avatar immédiatement (si possible, une image de vous).

11. Remplissez votre localisation (avec votre ville, voire votre région ou votre pays).

12. Remplissez Votre description (parler de qui on est, ce que l’on fait et ce que l’on aime).

13. Rajoutez votre « site internet », très important puisque très cliqué.

14. Choisissez la langue souhaitée : Twitter est disponible en français depuis peu, j’ai cependant une large préférence pour la version anglaise.

15. Changez le « design » de votre compte, éventuellement (pas primordial).

16. Ne protégez pas vos tweets (« protect my tweets »). Cela sert seulement à ne pas être lu par des robots, hors ceux-ci ne parlent pas. Vous ne serez jamais dérangé.

Devenez un utilisateur débutant

17. Sur le conseil d’un ami, « followez » une cinquantaine de personnes intéressantes, directement liée à vos hobbies par exemple.

18. Commencez à « tweeter » des faits (montrant que vous n’êtes pas un robot), et essayez de les varier (un article, un élément courant, un conseil, une question, etc).

19. Répondez aux autres « twittonautes » que vous suivez, (à droite du tweet, passer le curseur fait apparaître une flèche : « Reply To »).

20. Retranscrivez les messages intéressants des « twittonautes » (« RT + @pseudo +message »).

21. Vous pouvez également utiliser la nouvelle Fonction Retweet, en cliquant sur « Retweet » à côté d’un tweet.

22. S’il y a un peu de place restante, vous pouvez commenter le RT en ajoutant « // message » après le RT, toujours dans le même tweet.

23. Lorsque des gens parlent d’un @Pseudo, vérifiez s’il dit des choses intéressantes à son tour en cliquant sur son pseudo : si oui, followez-le à votre tour.

24. Pensez « qualité » avant de penser « quantité », même si c’est tentant. On découvrira que vous existez dans tous les cas !

25. Si vous avez un site internet ou un blog, ajouter une icône « M’ajouter sur Twitter », afin d’accentuer la visibilité de votre compte.

Devenez un utilisateur curieux

26. Les URL sont souvent trop longues à partager sur un tweet de 140 caractères. Inscrivez-vous à Bit.ly, et raccourcissez vos urls avant de les partager sous leur forme réduite.

27. Vous pouvez également rajouter le texte « /info/ » entre http://bit.ly et son suffixe, afin de connaître les statistiques d’un lien partagé.

28. Certaines applications permettent de tweeter via un logiciel, ce sont les « clients twitter ». Essayez de télécharger « Tweetdeck », et liez le logiciel à votre compte avant de l’utiliser.

29. Vous pouvez aussi utiliser « Seesmic for desktop », qui ne passe pas par Adobe Air et est donc légèrement plus léger (et rapide !).

30. Si vous avez un iPhone, téléchargez l’application « Twitterific » (gratuite), ou « Tweetie 2 », plus complète mais payante.

31. Il existe également des applications pour Blacberry, et même, depuis peu, disponibles via Android. Choisissez ce qui vous convient le mieux !

32. Uploadez vos photos sur TwitPic avant de les partager sur Twitter, utilisez plutôt leur url raccourcie et leur support.

33. Vous pouvez également uploader vos vidéos sur TwitVid, de la même manière.

34. Si vous avez un site internet ou un blog, vous pouvez par exemple proposer à vos followers de participer à un concours en retweetant un message spécifique.

35. Retrouvez les twittonautes qui se situent à proximité du lieu dont vous tweetez grâce à LocaFollow.

36. Vous pouvez également suivre une discussion entre deux twittonautes, lorsque celle-ci s’avère longue et clairsemée dans votre timeline, grâce à Bettween !

37. Lorsque vous serez un peu plus habitué à Twitter, vous apprécierez sans doute Please-RT, un site de BD Strips sur l’univers du site de microblogging.

38. Faites tout votre possible afin d’aider les personnes avec qui vous êtes en relation, ils vous en seront certainement reconnaissants !

Devenez utilisateur régulier

39. Envoyez votre premier « message privé » (ou DM pour « direct message »). Possible seulement auprès d’une personne qui vous suit, et ne sera lu que par elle.

40. J’ai bien peur que si vous vouliez envoyer un DM à une personne qui ne vous suit pas, il faille lui demander son email ou lui demander qu’elle vous suive !

41. Commencez à utiliser les tendances de recherches (« Trending Topics »). Vous saurez ainsi de quoi on parle le plus dans le monde de Twitter, et ce en temps réel.

42. Un outil tel que TrendsMap permet de localiser ces fameuses tendances de recherche, ce qui les rend plus pertinentes à nos yeux.

43. Faites votre premier #FF (« followfriday »). Il s’agit d’une liste de @Pseudos que vous conseillez de suivre à vos followers, mais attention : c’est uniquement le Vendredi !

44. Du même ordre, le #MM (« musicmonday ») commence à faire son apparition sur le réseau. Vous pourrez ainsi partager vos coups de coeurs musicaux chaque lundi !

45. Entrez des « Saved Search » concernant un mot clé qui vous intéresse, et cliquez dessus de temps à autre afin d’exercer une veille à ce sujet.

46. Appliquez-vous : pas trop de majuscules, pas de fautes d’orthographe ( !), pas plus d’un tweet toutes les quelques minutes (disons, 3-4 minutes minimum).

47. Vous serez suivis par des robots (faciles à reconnaître : généralement une femme sur la photo, en petite tenue, et des messages uniquement en anglais et un peu dévergondés). Ne les supprimez pas forcément de vos followers : cela augmentera votre capital et vous crédibilisera.

48. Ne grillez pas les étapes : si vous tweetez trop, ou trop mal, trop vite, cela sera négatif sur votre image.

49. Ne paniquez pas si vous perdez un ou deux followers de temps à autre. Vérifiez plutôt que votre courbe de followers est globalement croissante sur TwitterCounter.

50. Pour partager des informations de qualité, rien de tel qu’un agrégateur RSS tel que Google Reader. N’hésitez pas à ajouter les flux RSS de sites traitant des sujets qui vous passionnent. Visitez régulièrement votre agrégateur, et partagez-en le meilleur.

51. N’oubliez pas que pour qu’un message soit RT plus facilement, vous devez laisser une vingtaine de caractères disponibles (en limitant vos tweets importants à 120 caractères) afin que l’on puisse afficher l’expression « RT @Pseudo : ».

52. De manière exceptionnelle, vous pouvez également ajouter l’expression « (Please RT) » à la fin de votre message pour une accentuation du nombre de RT. N’en abusez surtout pas !

53. Créez votre première « liste Twitter », et ajoutez-y quelques following. Vous pourrez ainsi créer une timeline épurée, avec un contenu très spécifique. Celle-ci peut-être privée ou publique !

54. Cherchez également de nouvelles personnes à suivre dans les listes dans lesquelles vous êtes : elles partageront certainement les mêmes centres d’intérêt que vous !

55. Un outil existe afin de créer une liste Twitter de manière automatique, regroupant les gens avec qui vous avez discuté : il s’agit de ConversationList.

56. Liez votre compte Twitter avec votre Compte Facebook grâce à l’outil officiel. Rajouter le tag #FB à vos tweets les postera également sur Facebook !

Devenez un utilisateur assidu

57. Ecrivez une majorité de tweets de qualité : si possible avec une url (raccourcie !), un texte accrocheur, riche en contenu, qui attirera et réjouira vos followers.

58. Ecrivez également un peu sur votre vie de tous les jours (cela prouve que vous êtes un humain derrière un ordinateur, et donc potentiellement agréable !)

59. Lisez et adaptez vous aux 62 conseils pour utiliser Twitter au boulot . Appliquez-les également quand vous n’êtes PAS au boulot.

60. Continuez à RT des messages intéressants, à commenter des articles partagés et à répondre aux questions posées ou aux faits exprimés.

61. Remerciez les gens qui RT vos tweets (pas un par un, idéalement : seulement lorsqu’un message est retweeté plus de cinq fois, remerciez les 5 @Pseudos d’un coup)

62. Lorsqu’une nouvelle personne vous suit, vérifiez si elle vaut le coup d’être suivie à son tour (en lisant ces 10 derniers tweets par exemple). Si elle suit plusieurs centaines de personnes mais n’est suivie que par quelques dizaines : pas la peine, oubliez-la : elle va certainement spammer.

63. Commencez à fouiner pour découvrir de nouvelles applications tierces potentiellement utiles. OneForty les regroupe toutes, alors n’hésitez-pas.

64. Définissez les utilisateurs influents (via ce classement, par exemple), et apprenez ce qu’ils font, qui ils sont, et pourquoi on parle d’eux. Cela vous servira toujours.

65. Catégorisez vos followers en « groupes », afin de pouvoir cibler vos démarches. Cela est possible via les applications « Seesmic » ou « Tweetdeck ».

66. Les nouvelles « Listes Twitter » sont depuis peu une opportunité très intéressante : commencez à varier vos groupes en fonction de vos centres d’intérêt.

67. Analysez ces fameuses listes dans lesquelles les autres twittonautes vous placent : l’idéal est de pouvoir apparaître dans des listes avec beaucoup de following.

68. Faites le point : avez vous plus de followers que vos collègues de même influence ? Vos liens sont-ils autant cliqués ? Si non, alors quelque chose cloche dans votre manière d’utiliser Twitter !

69. Profitez de l’aspect « temps réel » de Twitter. Si vous avez des informations en live, n’hésitez pas à les partager avec un maximum de personnes possible.

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70. Vous aurez de plus en plus de réponses vous concernant : apprenez à répondre en messages privés afin de ne pas engorger vos timeline de tweets inintéressants pour vos followers.

71. Ne prenez pas la grosse tête : ne vous ventez pas du nombre de followers que vous avez, sauf si cela sort « vraiment » de l’ordinaire (et c’est plutôt très rare).

72. Ne perdez pas vos bonnes habitudes : le succès s’en va aussi vite qu’il arrive. Continuez à partager du contenu de qualité.

73. Ne méprisez pas les gens : n’arrêtez pas de les remercier, de leur répondre, de prendre du temps pour chaque intervention, s’il le faut. Ce sont les pionniers de votre influence.

74. Si vous ne savez pas de quoi parler, ne paniquez pas. Des sites tels que TweetMeme pourraient vous donner bien des orientations !

75. Etre populaire ne fait pas de vous un ami des autres personnes populaires. Les contacts doivent être les mêmes, si vous ne voulez pas paraître arrogant.

76. Changez votre background : présentez-vous, affichez éventuellement une photo, ainsi qu’une série de liens renforçant votre « personal branding » et permettant aux internautes de vous retrouver plus facilement sur le net.

77. Soignez votre image : pas d’insultes, pas de critiques déplacées, pas de « moi je », pas de tweets pouvant déranger vos followers (ils vous le feront remarquer en vous défollowant).

78. Faites attention aux liens que vous partagez : restez rationnel, et misez toujours un peu plus sur la qualité, quitte à moins tweeter.

79. Signalez vos présence lors d’un rendez-vous important à vos followers, mais très sobrement et sans mépris. Ils se feront peut-être une joie de l’indiquer à leurs propres followers.

80. Passez me rencontrer sur Twitter, pseudo @Kriisiis, suivez moi éventuellement, et venez me faire un petit coucou sur Kriisiis.fr !

Voila donc ces fameux 80 points, que je vous recommande chaudement de suivre si vous voulez vraiment apprécier la richesse de l’outil. J’attends vos avis dans les commentaires, n’hésitez surtout pas à me faire part de vos remarques, suggestions ou même critiques. Toute information est bonne à prendre

Bonjour à toutes et à tous. Il est selon moi d’une importance cruciale de savoir se préparer convenablement lorsque l’on s’apprête à effectuer du Community Management. Il existe un certain nombre de points clés qu’il ne faut absolument pas négliger, sinon quoi les effets seront négatifs pour l’entité, d’autant plus que l’aspect viral que présente la toile peut ruiner une image en quelques semaines. J’ai donc dressé 30 questions à poser à un Community Manager, l’idéal étant de savoir répondre à chacune, afin de limiter les risques d’échec. Si vous n’êtes pas au point, je vous conseille de plancher de manière un peu plus approfondie sur le travail préliminaire que ce type de management implique.

La préparation

1. Votre entité exerce-t’elle une activité permettant la présence sur des réseaux sociaux ?
2. Vous sentez-vous capable de pouvoir apporter des nouveautés de manière régulière ?
3. Avez-vous déjà défini le type d’internautes que vous souhaitez capter ?
4. Connaissez-vous bien le marché, ses principaux acteurs et son actualité ?
5. Votre accessibilité à Internet est-elle garantie physiquement ?
6. Renforcez-vous une présence en ligne déjà établie (site internet, …) ?
7. Avez-vous conscience de l’intérêt que peut apporter le Community Management ?
8. Êtes-vous tout simplement sociable au point d’entamer régulièrement des discussions ?
9. Avez-vous une bonne connaissance des différents réseaux sociaux existants ?
10. Connaissez-vous les spécificités de ces réseaux (consommateurs, conditions) ?

Les moyens

11. Avez-vous du contenu (si possible de qualité) à partager ?
12. Avez-vous connaissance des différentes options applicables à votre stratégie ?
13. Pouvez-vous proposer du contenu exclusif sur ces réseaux ?
14. Envisagez-vous de simplement informer ou également de partager voire de recevoir ?
15. Avez-vous le « stuff » nécessaire en termes de réalisation d’éléments graphiques ?
16. Êtes-vous capable d’apporter du développement web lorsque cela est possible ?
17. Avez-vous prévu des dotations pour les consommateurs participant à vos concours ?
18. Avez-vous un planning trimestriel des éléments à partager ?
19. Êtes-vous dotés des bons outils en termes de partage sur les réseaux sociaux ?
20. Êtes-vous assez organisé pour assurer la pérennité de votre activité ?

La gestion

21. Jugez-vous que vous soyez capable de garder votre sang froiddans toute circonstance ?
22. Avez-vous la possibilité de cogérer le Community Management avec d’autres collègues ?
23. Avez-vous le temps d’appliquer un processus de manière régulière tous les jours ?

Les fins

24. Avez-vous dressé des objectifs pour votre Community Management ?
25. Votre type de clientèle vous permet-il d’en récupérer les coordonnées en ligne ?
26. Avez-vous envisagé la commercialisation de produits ou de services via ces réseaux ?
27. Jugez-vous que le Community Management puisse être utile à votre entité ?
28. Jugez-vous que le Community Management puisse être utile aux consommateurs?

L’avenir

29. Êtes-vous en mesure de vous adapter à l’évolution du segment des réseaux sociaux ?
30. Avez-vous songé aux répercutions engendrées par votre Community Management ?

Bonjour à toutes et à tous. Je voudrais tout d’abord vous remercier pour l’intérêt que vous avez porté au Top 50 des utilisateurs de Twitter, basé strictement sur le nombre de followers, qui a réuni très exactement 1.507 lectures en 24 heures. Il s’agit en effet d’un classement permettant de faire découvrir différents twittonautes aux autres utilisateurs du site de microblogging, mais les lecteurs ont été très nombreux à ne pas comprendre l’intérêt de l’outil et à décrier le manque de pertinence du calcul : même si l’intérêt n’était pas d’être pertinent puisque non pas de classer mais de présenter, ils ont raison.

J’ai donc entrepris dans la soirée de préparer un classement permettant d’évaluer l’influence des twittonautes français, et en particulier de ces 50 plus suivis, afin de répondre aux attentes de certains, certainement restés sur leur faim suite à l’article d’hier soir. J’ai pour cela imaginé une méthode de calcul diablement simple, selon laquelle l’influence est déterminée par le nombre de followers requis pour un clic sur un lien, comme l’explique si bien la fonction présentée ci-dessous :

Je vous invite avant toute chose à me suivre sur Twitter : @Kriisiis

J’ai ainsi récupéré 3 liens aléatoires partagés dernièrement par nos 50 plus suivis, sans même lire les tweets associés afin de ne pas me faire influencer par l’intérêt potentiel d’un lien, et ai calculé la moyenne de clic pour chaque individu. En partant du classement initial, voici donc la moyenne de clics et le nombre de followers requis pour un clic pour le Top 20. Il est important de rappeler que pour être influent, un utilisateur doit avoir le dernier critère le plus faible possible. Toutes les personnes ayant le cycle NC dans le classement ne partagent pas d’informations via un raccourcisseur d’url ou en utilisent un ne permettant pas son analyse analytique, et donc notre capacité à l’estimer.

Nombre moyen de followers requis par internaute pour un clic unique sur un lien (depuis top 50 des twittonautes ayant le plus de followers) :

Une simple organisation du tableau (dans un ordre croissant de followers requis par clic) nous permet ainsi de juger du twittonaute français (hors organismes) ayant la plus grande influence sur Twitter, et il s’agit, -roulements de tambours- de notre chers @Korben ! Il est suivi de peu par @Maitre_Eolas et @FredCavazza. Il demeure important de constater que nos 3 twittonautes influents sont placés respectivement 16, 19 et 17ème dans le classement des plus suivis, ce qui prouve qu’il ne suffit pas d’avoir un lectorat conséquent pour être influent ! Il semblerait même qu’avoir entre 3000 et 8000 followers soit l’idéal :

Classement des twittonautes français et francophones les plus influents sur Twitter (avec variation avec le top 50 des twittonautes ayant le plus de followers) :

Vous allez alors me demander « Mais en nombre de clics, qui est le plus performant ? », et figurez-vous que j’ai pensé à tout : voici ci-dessous le classement des twittonautes engendrant le plus grand nombre de clics moyen par lien partagé sur le site de microblogging Twitter. Notre Secrétaire d’Etat chargée de la Prospective et du Développement de l’économie numérique @Nk_m arrive en tête, créant un faussé avec (encore eux) @Korben et @Maitre_Eolas, respectivement second et troisième.

Classement des twittonautes générant le plus de clics par lien partagé sur Twitter (avec variation avec le top 50 des twittonautes ayant le plus de followers) :

Enfin, voici le tableau récapitulatif des twittonautes français et francophones hors organismes les plus influents sur Twitter, avec, vous le remarquerez, un certain nombre de non classés en fin de tableau, qui ont certainement un rôle important en réalité, je pense notamment à @MonsieurDream. Il est donc important de savoir relativiser la pertinence de ce classement, bien qu’il soit selon moi extrêmement proche de la réalité !

Classement global des twittonautes les plus influents sur Twitter (avec variation avec le top 50 des twittonautes ayant le plus de followers) :

En conclusion, voici les différents éléments qu’il nous faut retenir :

1. Avoir « un très grand nombre de followers » ne veut pas forcément dire « partager du contenu de qualité » ou ne serait-ce que « être influent ».
2. Le paroxysme de l’influence d’un twittonaute est atteint entre 3000 et 8000 followers en moyenne, selon ces données.
3. Si @JeanLucr étant autant influent que @Korben, il génèrerait 11.269 clics par lien partagé.
4. Faites le calcul (correctement, sans tricher) : si vous avez en moyenne plus de 150 followers requis pour un clic, c’est que quelque chose ne va pas (qualité de l’échantillon des followers ? ciblage ? richesse moyenne du contenu partagé ?)
5. A l’inverse, si vous avez moins de 15 followers requis pour un clic, votre lectorat est de qualité, attentif à ce que vous partagez : vous êtes en très bonne voix !
6. Si vous êtes dans le ventre mou… tout va bien
7. Vous pouvez être satisfait si vos liens partagés génèrent plus de 50 clics à chaque fois, disons, en moyenne.
8. Vous pouvez être très satisfait s’ils en génèrent plus de 100 en moyenne lors de chaque partage.

Si vous avez la moindre question, faites le moi savoir sur Twitter : @Kriisiis. Dernière information, vous pouvez utiliser librement mon travail (que ce soit pour un article sur votre site internet, un dossier, ou quoi que ce soit), pour peu que vous citiez la source :
« Via @Kriisiis de Kriisiis.fr ! »